Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify en Wati permiten a los comerciantes enviar automáticamente el mensaje correcto a los clientes a través del canal más efectivo, incluyendo WhatsApp, RCS y SMS.

Estas reglas de automatización pueden ser activadas por eventos de Shopify y configuradas en función de factores como la ubicación, el comportamiento o la actividad de pedidos del cliente.

Son ideales para empresas que operan en múltiples regiones y que necesitan un mayor control sobre los canales de mensajes, las opciones de copia de seguridad, la programación y el rendimiento de la automatización.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify permiten a los comerciantes de Shopify crear flujos de trabajo de automatización personalizados activados por eventos de Shopify.

En lugar de depender únicamente de automatizaciones preconfiguradas, puedes crear flujos de trabajo que controlan:

Esto permite a los comerciantes crear estrategias de mensajería adaptadas a sus clientes, regiones y canales de comunicación.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify brindan a los comerciantes de Shopify un mayor control sobre cómo se contacta a los clientes durante su recorrido de compra.

A continuación, se presentan algunos de los beneficios clave.

Los carritos abandonados son una de las mayores causas de pérdida de ingresos en el comercio electrónico.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify permiten a los comerciantes enviar recordatorios de recuperación automáticamente cuando un cliente abandona el proceso de pago sin completar la compra.

Por ejemplo, puedes configurar reglas de automatización para:

Estos recordatorios ayudan a que los clientes regresen para completar su compra sin intervención manual.

Las diferentes regiones prefieren diferentes canales de comunicación.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify te permiten elegir el mejor canal según la región o el mercado del cliente.

Por ejemplo:

Esto garantiza que tus mensajes se entreguen a través de los canales que los clientes tienen más probabilidades de ver e interactuar.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify pueden ser activadas por eventos importantes que ocurren en Shopify. Los desencadenadores comunes de Shopify incluyen:

Estos desencadenadores permiten a los comerciantes automatizar la comunicación a lo largo de todo el ciclo de vida del pedido.

Por ejemplo, puedes:

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify ofrecen un control flexible sobre el comportamiento de tus flujos de trabajo.

Puedes configurar:

Por ejemplo, puedes detener la automatización si:

Esto asegura que los clientes solo reciban mensajes relevantes.

La automatización permite a las empresas enviar actualizaciones oportunas sin esfuerzo manual de los equipos de soporte u operaciones.

Los clientes reciben automáticamente actualizaciones importantes sobre sus pedidos, mientras que los comerciantes ahorran tiempo y mantienen una comunicación coherente.

Dado que la automatización puede detenerse cuando se cumplen ciertas condiciones, como una compra completada, evita que los clientes reciban recordatorios innecesarios.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify son particularmente útiles para:

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify en Wati permiten a los comerciantes de Shopify crear flujos de trabajo de automatización personalizados que se activan por eventos de Shopify. Estas automatizaciones pueden enviar mensajes automáticamente a los clientes a través de canales como WhatsApp, RCS o SMS basándose en condiciones definidas.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify están disponibles para tiendas Shopify conectadas a Wati en planes Business, y se crean automáticamente para cuentas elegibles.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify permiten a los comerciantes configurar varios aspectos de un flujo de trabajo, incluyendo el evento de Shopify que activa la automatización, el canal utilizado para enviar mensajes, el canal de copia de seguridad si la entrega falla, la programación de los mensajes y las condiciones que detienen la automatización.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify pueden enviar automáticamente recordatorios de recuperación cuando un cliente abandona el carrito de compras sin completar una compra. Los comerciantes pueden configurar mensajes para que se envíen a través de canales como WhatsApp, RCS o SMS para animar al cliente a regresar y completar la compra.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify permiten a los comerciantes seleccionar canales de mensajería basándose en factores como la región o el mercado del cliente. Por ejemplo, una empresa puede enviar mensajes RCS a clientes en los Estados Unidos, enviar mensajes de WhatsApp en regiones donde la participación de WhatsApp es mayor, y utilizar SMS como canal de copia de seguridad.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify pueden ser activadas por varios eventos de Shopify, incluyendo el carrito de compras abandonado por el cliente, la confirmación del pedido, el envío del pedido, el procesamiento del pedido y la devolución del pedido.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify se pueden utilizar para enviar automáticamente mensajes como recordatorios de recuperación de carrito de compras, notificaciones de envío, actualizaciones de procesamiento y notificaciones de devolución o reembolso cuando ocurre el evento de Shopify correspondiente.

Una Automatización Avanzada de Shopify puede dejar de enviar mensajes cuando se cumplen las condiciones de parada definidas. Por ejemplo, la automatización puede detenerse cuando el cliente completa el pago o cuando el cliente responde al mensaje.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify envían automáticamente actualizaciones y recordatorios oportunos a los clientes basándose en eventos de Shopify. Esto permite a las empresas mantener una comunicación coherente con los clientes mientras reducen el trabajo manual para los equipos de soporte u operaciones.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify son particularmente útiles para marcas de Shopify multipaís, empresas que utilizan múltiples canales de mensajería, marcas que enfrentan restricciones de mensajería regionales, equipos de gestión de relaciones con los clientes que requieren flujos de trabajo basados en condiciones, y comerciantes que implementan estrategias avanzadas de recuperación de carritos de compra.