Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify en Wati permiten a los comerciantes de Shopify recuperar automáticamente carritos abandonados y comunicarse con los clientes a través de múltiples canales de mensajería como WhatsApp, Servicios de Comunicación Enriquecida (RCS) y Servicio de Mensajes Cortos (SMS).

Una vez que esta función esté habilitada para su cuenta, Wati creará automáticamente reglas de automatización integradas. Puede revisar y personalizar estas reglas para que coincidan con su estrategia de mensajería, incluyendo la selección de canales de mensajes, la configuración de opciones de reserva, el ajuste de los tiempos de los mensajes y la definición de cuándo debe detenerse la automatización.

Siga estos pasos para habilitar Automatizaciones Avanzadas para su integración de Shopify en Wati:

Siga estos pasos para revisar y personalizar estas reglas para que coincidan con su estrategia de mensajería:

Verá las reglas integradas disponibles para editar.

Cuando las Automatizaciones Avanzadas de Shopify están habilitadas, Wati crea reglas integradas automáticamente:

Para revisar una regla:

Cada regla de automatización incluye típicamente:

Estos elementos determinan cuándo comienza la automatización y cómo se entregan los mensajes.

Dentro de la configuración de la secuencia, puede elegir el canal principal utilizado para enviar el primer mensaje.

Los canales disponibles pueden incluir:

El canal principal determina dónde se enviará el primer mensaje de la secuencia de automatización.

Ejemplo

Elegir el canal correcto ayuda a garantizar que los clientes reciban los mensajes en la plataforma que es más probable que utilicen.

Si el canal principal no puede entregar el mensaje, puede configurar un canal de reserva.

Para configurar esto:

Puede decidir si la reserva debe aplicarse solo al mensaje fallido o a todos los mensajes restantes de la secuencia.

Habilite la casilla Si la reserva se activa, los mensajes posteriores usarán el canal de reserva según su preferencia.

El uso de un canal de reserva ayuda a garantizar que los clientes sigan recibiendo mensajes importantes incluso si el canal principal no puede entregar el mensaje.

Cada regla de automatización incluye una secuencia de mensajes configurable diseñada para recuperar carritos abandonados.

Puede modificar:

Las automatizaciones pueden detenerse automáticamente basándose en el comportamiento del cliente.

Las condiciones de parada disponibles incluyen:

Estas condiciones ayudan a prevenir mensajes innecesarios después de que el cliente haya tomado una acción.

Después de completar su configuración:

Una vez activada, la automatización se ejecutará automáticamente cada vez que ocurra el disparador de Shopify seleccionado.

Las Automatizaciones Avanzadas de Shopify en Wati ayudan a los comerciantes de Shopify a recuperar automáticamente carritos abandonados y a comunicarse con los clientes utilizando canales como WhatsApp, Servicios de Comunicación Enriquecida (RCS) y Servicio de Mensajes Cortos (SMS).

Cuando se habilitan las Automatizaciones Avanzadas de Shopify, Wati crea automáticamente reglas de automatización integradas que pueden ser revisadas y personalizadas según su estrategia de mensajería.

Wati crea automáticamente las siguientes reglas de automatización integradas:

Para habilitar las Automatizaciones Avanzadas de Shopify:

Puede revisar y editar las reglas de automatización de Shopify yendo a Automatizaciones → Reglas en su cuenta de Wati.

Una regla de automatización de Shopify generalmente incluye:

Las reglas de automatización de Shopify pueden usar:

Un canal de reserva es un canal de mensajería alternativo que se utiliza cuando el canal principal no puede entregar un mensaje.

Puede personalizar:

Las condiciones de parada disponibles incluyen:

Para guardar y activar una regla de automatización de Shopify: