Resumen
Puede conectar Instagram a Wati en todos los planes de Wati. Sin embargo, algunas funciones individuales de Instagram solo están disponibles en planes específicos.
Esta guía enumera las funciones de Instagram disponibles en cada plan de Wati, incluyendo la Bandeja de entrada de equipo (Team Inbox), automatización, chatbot, IA y funciones para múltiples cuentas. También explica los requisitos que se aplican a cada plan.
Instrucciones
Funciones de Instagram disponibles en cada plan
Función de Instagram | Disponible en |
Conectar 1 cuenta de Instagram a Wati | Todos los planes |
Ver DM de Instagram en la Bandeja de entrada de equipo | Todos los planes |
Ver comentarios de Instagram en la Bandeja de entrada de equipo | Todos los planes |
Usar reglas de automatización para mensajes de Instagram | Todos los planes |
Usar reglas de automatización para comentarios de Instagram | Todos los planes |
Usar reglas de automatización para interacciones en historias de Instagram | Todos los planes |
Usar reglas de bienvenida para Instagram | Todos los planes |
Usar reglas de "Fuera de la oficina" para Instagram | Todos los planes |
Usar el nodo de chatbot "Enviar mensaje" para Instagram | Todos los planes |
Usar el nodo de chatbot "Hacer una pregunta" para Instagram | Todos los planes |
Usar el nodo de chatbot "Establecer una condición" para Instagram | Todos los planes |
Usar el nodo de chatbot "Mensaje de plantilla" para Instagram | Todos los planes |
Usar el nodo de chatbot "Asistencia con IA" para Instagram | Pro y Business |
Usar el nodo de chatbot "Establecer etiquetas" para Instagram | Pro y Business |
Usar el nodo de chatbot "Asignar equipo" para Instagram | Pro y Business |
Usar el nodo de chatbot "Asignar usuario" para Instagram | Pro y Business |
Usar el nodo de chatbot "Actualizar estado del chat" para Instagram | Pro y Business |
Usar el nodo de chatbot "Retraso temporal" para Instagram | Pro y Business |
Usar el nodo de chatbot "Webhook" para Instagram | Pro y Business |
Usar el nodo de chatbot "Hoja de cálculo de Google" para Instagram | Pro y Business |
Usar la Asistencia con IA de Instagram para recopilar números de WhatsApp | Pro y Business |
Conectar más de 1 cuenta de Instagram a Wati | Business |
Usar el Resumen de conversación para chats de Instagram | Growth, Pro y Business |
Usar la puntuación CX para chats de Instagram | Growth, Pro y Business |
Usar CX Intelligence Topic Insights para Instagram | Pro y Business |
Usar CX Intelligence Operator Insights para Instagram | Pro y Business |
Créditos de IA de Wati para Instagram
Las funciones de IA de Wati para Instagram utilizan una asignación de créditos mensual. La asignación depende de su plan de Wati:
Growth: 250 créditos al mes
Pro: 500 créditos al mes
Business: 1500 créditos al mes
Para más información, consulte cómo funciona el complemento de IA de Wati en Wati.
Requisitos para conectar Instagram
Los siguientes requisitos se aplican a Instagram en todos los planes de Wati:
Cuenta de Instagram: Necesita una cuenta profesional de Instagram. Puede ser una cuenta de empresa o de creador. Las cuentas personales de Instagram no se pueden conectar a Wati.
Acceso de administrador: Necesita acceso de administrador a la cuenta de Instagram.
Límites de Instagram: Las ventanas de respuesta y los límites de tipo de mensaje de Instagram se aplican independientemente de su plan de Wati.
Cambiar a un plan de Wati inferior (downgrade)
No puede cambiar a un plan de Wati inferior que no sea compatible con una función de Instagram o automatización que esté utilizando actualmente.
Si el plan inferior no admite una función o automatización que esté usando, deberá eliminarla antes de poder cambiar de plan. Si necesita ayuda, comuníquese con el equipo de soporte o facturación de Wati.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Disponibilidad del plan de Instagram
1. ¿Qué planes de Wati admiten Instagram?
Instagram se puede conectar a Wati en todos los planes de Wati. Sin embargo, algunas funciones individuales de Instagram solo están disponibles en planes específicos.
2. ¿Cuántas cuentas de Instagram puedo conectar a Wati?
Puede conectar 1 cuenta de Instagram en todos los planes de Wati. Conectar más de 1 cuenta de Instagram está disponible en el plan Business.
3. ¿Qué planes de Wati admiten DM, comentarios y automatización de Instagram?
Ver DM y comentarios de Instagram en la Bandeja de entrada de equipo, así como las reglas de automatización para mensajes, comentarios e interacciones en historias de Instagram, está disponible en todos los planes de Wati.
4. ¿Qué funciones de chatbot de Instagram están disponibles en cada plan de Wati?
Los nodos de chatbot "Enviar mensaje", "Hacer una pregunta", "Establecer una condición" y "Mensaje de plantilla" están disponibles en todos los planes de Wati.
Los nodos de chatbot "Asistencia con IA", "Establecer etiquetas", "Asignar equipo", "Asignar usuario", "Actualizar estado del chat", "Retraso temporal", "Webhook" y "Hoja de cálculo de Google" están disponibles en los planes Pro y Business.
5. ¿Qué planes de Wati admiten las funciones de IA y CX de Instagram?
La disponibilidad depende de la función:
Asistencia con IA de Instagram para recopilar números de WhatsApp: Pro y Business
Resumen de conversación: Growth, Pro y Business
Puntuación CX: Growth, Pro y Business
CX Intelligence Topic Insights: Pro y Business
CX Intelligence Operator Insights: Pro y Business
6. ¿Cuántos créditos de IA de Wati hay disponibles para Instagram en cada plan?
La asignación mensual de créditos de IA de Wati para Instagram es:
Growth: 250 créditos
Pro: 500 créditos
Business: 1500 créditos
7. ¿Cuáles son los requisitos para conectar Instagram a Wati?
Necesita una cuenta profesional de Instagram (empresa o creador) y acceso de administrador a dicha cuenta. Las cuentas personales de Instagram no pueden conectarse a Wati. Las ventanas de respuesta y los límites de tipo de mensaje de Instagram se aplican independientemente de su plan de Wati.
8. ¿Puedo cambiar a un plan de Wati inferior si estoy usando una función de Instagram que no es compatible con el plan más económico?
No. Debe eliminar cualquier función o automatización que no sea compatible con el plan inferior antes de realizar el cambio. Si necesita ayuda, contacte al equipo de soporte o facturación de Wati.