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Atención al cliente

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• Cómo obtener ayuda en WatiResumen ¿Necesita ayuda para usar Wati? Existen varias formas de encontrar respuestas dependiendo de lo que intente hacer. Puede buscar en la Base de Conocimientos de Wati con IA, explorar el Centro de Ayuda de Astra para obtener documentación sobre agentes de IA, aprender a trav…
• Entendiendo el Soporte para el plan Growth: BasicResumen Los clientes del plan Growth de Wati reciben soporte básico con un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de 24/5. Esto significa que nuestro equipo de soporte está disponible 24 horas al día, de lunes a viernes, para ayudar con sus consultas. ¿Necesita más ayuda práctica? Pu…
• Entendiendo el Soporte para el plan Pro: EstándarResumen Los clientes del Plan Pro de Wati reciben soporte estándar con un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) 24/7, garantizando que la asistencia esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para responder a sus…
• Entendiendo el soporte para planes Business+: PremiumResumen Los clientes del plan Business+ de Wati reciben soporte premium con un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) 24/7, lo que garantiza asistencia ininterrumpida, incluidos fines de semana y días festivos. Con el mayor nivel de prioridad, los clientes Business+ se benefician de…
• Servicio adicional: Gestor técnico de cuentas (TAM)Resumen ¡Hola! Sabemos que trabajar con Wati.io puede ser abrumador a veces, pero ahí es donde entra nuestro servicio de Gerente Técnico de Cuenta (TAM). Piense en ello como tener un experto técnico dedicado que le respalda en cada paso del camino. Le ayudaremos a garantizar que…