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Configuración del enrutamiento de llamadas, la disponibilidad y las automatizaciones de WhatsApp Calling
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Cómo configurar el enrutamiento de llamadas de WhatsApp y las automatizaciones posteriores a la llamada
Resumen Las automatizaciones de enrutamiento le ayudan a decidir qué operador recibe una llamada entrante de WhatsApp y a activar acciones automatizadas después de recibir una llamada. Wati verifica el enrutamiento de llamadas en un orden de prioridad fijo: primero se comprueba a…
7 min read · Updated Oct 28, 2026
Cómo gestionar la disponibilidad de llamadas y notificaciones en Wati
Resumen Para ayudar a los operadores a reducir las distracciones y mantenerse enfocados, Wati ahora les permite silenciar los sonidos de timbre y establecer un estado Ausente para llamadas. Estas opciones permiten silenciar las alertas o ocultar las notificaciones de llamadas por…
2 min read · Updated Oct 28, 2026
Cómo habilitar la grabación de llamadas, transcripción y resúmenes de WhatsApp en Wati
Resumen Wati te permite grabar llamadas de WhatsApp automáticamente, generar transcripciones de llamadas y crear resúmenes impulsados por IA. Estas funciones ayudan a tu equipo a revisar conversaciones más rápido, mantener el cumplimiento y capturar detalles importantes sin tomar…
8 min read · Updated Oct 28, 2026
Cómo usar el enrutamiento basado en el propietario del contacto en Wati
Resumen El enrutamiento basado en el propietario del contacto garantiza que cada mensaje o llamada entrante se enrute al propietario del contacto asignado antes de que cualquier automatización o asignación predeterminada se haga cargo. Esto ayuda a mantener la continuidad de la r…
6 min read · Updated Oct 28, 2026