Resumo
A Verificação Empresarial do Meta ajuda a confirmar que sua empresa é legítima e autorizada a usar determinados recursos empresariais do Meta. Embora a Verificação Empresarial não seja mais necessária para aumentar seus limites de mensagens do WhatsApp, alguns recursos do Meta ainda podem exigir uma empresa verificada.
Este guia explica como iniciar o processo de verificação, preparar os documentos necessários, escolher um método de verificação e acompanhar seu status de verificação.
Instruções
Antes de começar
A partir de 1º de novembro de 2023, a Verificação Empresarial do Meta não é mais necessária para aumentar o limite de mensagens do seu número da API do WhatsApp.
Agora você pode aumentar seu limite de mensagens enviando mensagens para 2.000 contatos exclusivos em um período de 30 dias, mantendo uma classificação de alta qualidade.
No entanto, alguns recursos do Meta ainda podem exigir Verificação Empresarial. Se sua empresa precisar acessar esses recursos, siga as etapas abaixo para concluir o processo de verificação.
Como verificar sua empresa no Gerenciador de Negócios do Meta
Prefere um guia visual? Assista ao nosso vídeo-guia para aprender como concluir o processo de Verificação Empresarial do Meta:
Para um guia passo a passo, siga estas etapas para concluir o processo de Verificação Empresarial do Meta:
Etapa 1: Verifique seu status de verificação
Faça login na sua conta do Gerenciador de Negócios do Meta.
Vá para Configurações do negócio.
Abra o Central de Segurança.
Revise seu status atual de Verificação Empresarial.
Etapa 2: Prepare seus documentos empresariais
Antes de iniciar o processo de verificação, certifique-se de ter documentos empresariais válidos prontos.
Dica: Siga nosso guia para revisar a lista de documentos empresariais aceitos pelo Meta e garantir que seus documentos estejam atualizados e precisos.
Inelegível para verificação
O botão Iniciar Verificação pode não estar disponível, ou você pode ver uma mensagem Inelegível para verificação se sua empresa não precisar atualmente de acesso a recursos que exigem Verificação Empresarial.
Etapa 3: Inicie o processo de verificação
Na Central de Segurança, clique em Iniciar Verificação.
Revise as etapas envolvidas, tenha as informações necessárias prontas e clique em Começar para iniciar o processo.
Selecione seu país.
Selecione o tipo da sua empresa.
Selecione se sua empresa é registrada ou ainda não está registrada.
Registrada: A empresa é registrada junto ao governo e você tem acesso ou pode obter documentos oficiais relacionados ao registro da empresa, como um certificado GST ou CNPJ da empresa.
Ainda não registrada: A empresa ainda não está registrada ou é representada por um indivíduo.
A. Empresa registrada
Se sua empresa for registrada, selecione a opção e continue com as próximas etapas:
Insira os detalhes da sua empresa e clique em Próximo.
Compartilhe suas informações de contato e detalhes do site.
O Meta usará os detalhes enviados e procurará um registro oficial da sua organização. Com base nos resultados, ele fornecerá a lista de empresas. Selecione sua empresa na lista.
Observação: Se você não encontrar sua empresa, selecione a opção "Minha empresa não está listada".
Revise os detalhes da sua empresa após selecioná-la na lista.
Etapa 4: Conclua a verificação de identidade
O Meta exige que você conclua a verificação de identidade para confirmar sua conexão com a empresa.
O Meta usará seu RG oficial ou um documento oficial para confirmar seu relacionamento com a empresa.
Escolha o tipo de documento de identidade para fazer upload para confirmar sua identidade.
Forneça o documento de identificação com foto ou a documentação oficial com base na sua seleção e conclua o processo de verificação de identidade.
Etapa 5: Envie sua solicitação de verificação
Insira seu endereço de e-mail comercial, se necessário.
Insira o código de verificação, se aplicável.
Finalize sua verificação.
Etapa 6: Aguarde a análise do Meta
Após o envio, o Meta analisará sua solicitação.
A verificação pode levar de 10 minutos a 14 dias úteis.
Assim que a análise for concluída, o Meta notificará você sobre o resultado.
Você também pode acompanhar seu status de verificação a qualquer momento na Central de Segurança.
B. Empresa ainda não registrada
Se sua empresa não for registrada, siga estas etapas:
Selecione que sua empresa ainda não está registrada.
Continue e envie os detalhes da sua empresa, como nome da empresa, endereço da empresa, informações de contato e site da empresa.
Escolha um método de verificação e conclua
O Meta oferece várias opções de verificação. Selecione o método que melhor funciona para sua empresa.
1. Chamada telefônica ou mensagem de texto
Use esta opção se puder fornecer um documento legal válido que inclua:
O nome da sua empresa
O número de telefone da sua empresa
2. Verificação por e-mail (recomendado)
A verificação por e-mail é normalmente o método de verificação mais rápido.
Escolha esta opção se você tiver acesso a um endereço de e-mail comercial elegível associado à sua empresa.
3. Mensagem do WhatsApp
O Meta enviará um código de confirmação para o seu número no WhatsApp.
4. Verificação de domínio
Se o domínio da sua empresa já foi verificado com o Meta:
Clique em Usar Verificação de Domínio.
Siga as instruções para continuar.
Se seu domínio ainda não foi verificado:
Conclua o processo de verificação de domínio.
Retorne à Central de Segurança.
Clique em Continuar para prosseguir com a Verificação Empresarial.
Faça o upload dos seus documentos empresariais
Selecione o tipo de documento que deseja enviar.
Faça o upload do documento exigido.
Se o documento contiver o número de telefone ou o endereço da sua empresa, selecione Sim quando solicitado.
Os documentos enviados devem incluir o nome legal da empresa inserido anteriormente durante o processo.
Verifique o nome legal da empresa e o endereço ou número de telefone da empresa.
Dica: Siga nosso guia para revisar a lista de documentos empresariais aceitos pelo Meta e garantir que seus documentos estejam atualizados e precisos.
Após fazer o upload dos seus documentos, clique em Próximo para continuar com o processo de Verificação Empresarial do Meta.
Na etapa final, confirme seu endereço de e-mail. O Meta enviará um código de verificação para seu e-mail, que você precisará inserir antes de enviar sua solicitação de verificação.
Insira o código de confirmação e conclua a verificação.
Observações importantes sobre os detalhes da empresa
Certifique-se de que as informações em Detalhes da Empresa, dentro do seu Portfólio de Negócios, correspondam exatamente às informações no seu certificado de Registro de Empresa (BR) ou licença comercial, incluindo o nome legal da empresa e outras informações registradas.
Garanta que o URL do site listado em Detalhes da Empresa aponte para um site que exiba claramente as informações da sua empresa no rodapé. O nome da empresa e os detalhes exibidos no site devem corresponder às informações do seu certificado de Registro de Empresa (BR) ou licença comercial.
Pontos-chave a serem lembrados ao obter sua empresa verificada pelo Meta:
O documento enviado deve ser nítido, em cores e exibir o documento inteiro sem seções cortadas ou obscurecidas.
Todos os documentos enviados devem ser válidos, atuais e não modificados. Documentos expirados, alterados ou editados não serão aceitos.
A Wati pode auxiliar no processo de Verificação Empresarial, mas a decisão final de aprovação é tomada exclusivamente pelo Meta.
Precisa de ajuda?
Se você encontrar algum problema, agende uma ligação com nosso especialista.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Visão geral
1. O que é a Verificação Empresarial do Meta?
A Verificação Empresarial do Meta é um processo que ajuda a confirmar que uma empresa é legítima e autorizada a usar determinados recursos empresariais do Meta. Embora não seja mais necessária para aumentar os limites de mensagens do WhatsApp, alguns recursos do Meta ainda podem exigir uma empresa verificada.
2. A Verificação Empresarial do Meta é necessária para aumentar os limites de mensagens do WhatsApp?
Não. A partir de 1º de novembro de 2023, a Verificação Empresarial do Meta não é mais necessária para aumentar o limite de mensagens de um número da API do WhatsApp. As empresas podem aumentar seu limite de mensagens enviando mensagens para 2.000 contatos exclusivos em um período de 30 dias, mantendo uma classificação de alta qualidade.
3. Quando devo concluir a Verificação Empresarial do Meta?
Você deve concluir a Verificação Empresarial do Meta se sua empresa precisar de acesso a recursos do Meta que exigem uma empresa verificada.
Processo de Verificação
4. Como verifico meu status de Verificação Empresarial do Meta?
Faça login na sua conta do Gerenciador de Negócios do Meta, vá para Configurações do negócio, abra a Central de Segurança e revise seu status atual de Verificação Empresarial.
5. Que documentos devo preparar antes de iniciar a Verificação Empresarial do Meta?
Antes de iniciar o processo de verificação, prepare documentos empresariais válidos. O guia também recomenda revisar a lista de documentos empresariais aceitos pelo Meta para garantir que seus documentos estejam atualizados e precisos.
6. Por que vejo "Inelegível para verificação" no Gerenciador de Negócios do Meta?
Você pode ver uma mensagem Inelegível para verificação, ou o botão Iniciar Verificação pode não estar disponível, se sua empresa não precisar atualmente de acesso a recursos do Meta que exigem Verificação Empresarial.
7. Que informações preciso fornecer durante a Verificação Empresarial do Meta?
Durante o processo de verificação, você pode precisar:
Selecionar seu país.
Selecionar o tipo da sua empresa.
Especificar se sua empresa é registrada ou não registrada.
Inserir os detalhes da sua empresa.
Fornecer suas informações de contato e detalhes do site.
Selecionar sua empresa na lista de empresas correspondentes do Meta ou escolher "Minha empresa não está listada" se ela não aparecer.
Concluir a verificação de identidade usando um documento de identidade emitido pelo governo ou documentação comercial oficial.
Fornecer um endereço de e-mail comercial e um código de verificação, se necessário.
Requisitos e Análise
8. Quais informações devem corresponder antes de enviar uma solicitação de Verificação Empresarial do Meta?
As informações em Detalhes da Empresa no seu Portfólio de Negócios devem corresponder exatamente às informações no seu certificado de Registro de Empresa (BR) ou licença comercial, incluindo o nome legal da empresa e outros detalhes registrados. O URL do site deve apontar para um site que exiba claramente as informações da sua empresa, e os detalhes da empresa no site devem corresponder às informações nos seus documentos de registro comercial.
9. Quanto tempo leva a Verificação Empresarial do Meta?
Após o envio da sua solicitação de verificação, o Meta analisará sua aplicação. A análise pode levar de 10 minutos a 14 dias úteis. Você pode acompanhar seu status de verificação na Central de Segurança, e o Meta o notificará assim que uma decisão for tomada.
10. Quais são os requisitos de documento para a Verificação Empresarial do Meta?
Os documentos enviados para a Verificação Empresarial do Meta devem ser nítidos, em cores, exibir o documento inteiro sem seções cortadas ou obscurecidas, e ser válidos, atuais e não modificados. Documentos expirados, alterados ou editados não são aceitos.
11. A Wati pode aprovar minha solicitação de Verificação Empresarial do Meta?
Não. A Wati pode auxiliar no processo de Verificação Empresarial do Meta, mas a decisão final de aprovação é tomada exclusivamente pelo Meta.