Resumo
Se você utiliza o WhatsApp Business e deseja enviar mensagens para mais contatos diariamente, pode aumentar seu limite de 250 para 2.000 contatos únicos por dia – sem a necessidade de verificação comercial da Meta. Este guia explica como você pode alcançar esse aumento e manter uma classificação de alta qualidade para garantir uma comunicação perfeita com seus clientes.
Atualizações do Limite de Mensagens
A partir de 7 de outubro de 2025: Os limites de mensagens agora são aplicados no nível de Portfólio de Negócios. Isso significa que todos os números de telefone dentro do mesmo portfólio compartilharão o mesmo limite de mensagens.
Para Portfólios de Negócios existentes, o limite de mensagens será definido como o limite mais alto entre os números de telefone desse portfólio.
Exemplo: Se um portfólio incluir um número de telefone com um limite de 100.000 e outros com limites menores, todo o portfólio terá um limite de mensagens de 100.000.
Novos negócios que já são verificados e têm um nome de exibição aprovado começarão com um limite de 2.000 mensagens em vez de 1.000.
Atualizações do Modelo de Autenticação
Após as recentes atualizações da Meta, os negócios são obrigados a concluir um dos caminhos de expansão aprovados – Verificação Comercial da Meta, Verificação Comercial liderada por parceiro ou Mensagens de Qualidade – e garantir que tenham um limite mínimo diário de 2.000 conversas iniciadas por negócios para acessar as mensagens de modelo de autenticação.
Se você estiver tendo problemas para enviar Modelos de Autenticação para aprovação, certifique-se de que seu limite diário de mensagens seja de 2.000 ou superior.
Instruções
A partir de 1º de novembro de 2023, a Verificação Comercial não é mais obrigatória para aumentar seu limite de mensagens.
Passos para Aumentar Seu Limite de Mensagens
Para aumentar seu limite de mensagens do WhatsApp para 2.000 contatos únicos por dia, siga estes dois passos principais:
Envie mensagens para 2.000 contatos únicos dentro de um período de 30 dias.
Mantenha uma classificação de alta qualidade para suas mensagens enviadas. Ao atender consistentemente a essas condições, seu limite de mensagens será aumentado automaticamente.
Como Manter Uma Classificação de Alta Qualidade
O WhatsApp avalia a qualidade de suas mensagens para determinar se seu limite de mensagens deve ser aumentado ou restrito. Siga estas boas práticas para manter uma classificação de alta qualidade:
Siga as Políticas de Negócios e Comércio do WhatsApp – Certifique-se de que todas as suas mensagens cumpram a Política Comercial do WhatsApp.
Envie mensagens apenas para usuários que optaram por recebê-las – Evite enviar mensagens não solicitadas para prevenir reclamações ou bloqueios.
Personalize suas mensagens – Evite mensagens genéricas como “Olá” ou “Bem-vindo”. Em vez disso, adapte-as para fornecer valor ao destinatário.
Limite as mensagens diárias – Enviar muitas mensagens em um curto espaço de tempo pode ser sinalizado como spam. Mantenha uma frequência razoável.
Otimize o conteúdo das mensagens – Certifique-se de que as mensagens sejam concisas, relevantes e não muito longas para melhorar a experiência do usuário.
Como Acompanhar o Aumento do Seu Limite de Mensagens
Você pode monitorar seu progresso no WhatsApp Manager para ver quantos contatos únicos você enviou mensagens nos últimos 30 dias.
Passos para Verificar Seu Limite de Mensagens:
Abra o WhatsApp Manager.
Navegue até Ferramentas de Conta.
Selecione Limites de Mensagens para visualizar seu limite e atividade atuais.
Ao acompanhar seu volume e qualidade de mensagens, você pode garantir que seu limite continue a crescer e permaneça irrestrito.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Informações gerais
1. Qual é o limite de mensagens padrão para o WhatsApp Business?
O limite de mensagens padrão para o WhatsApp Business é de 250 contatos únicos por dia.
2. Posso aumentar meu limite de mensagens sem a verificação comercial da Meta?
Sim, você pode aumentar seu limite de mensagens de 250 para 1.000 contatos únicos por dia sem a necessidade de verificação comercial da Meta, seguindo as etapas descritas neste guia.
Aumentando seu limite de mensagens
3. Como posso aumentar meu limite de mensagens do WhatsApp Business?
Para aumentar seu limite de mensagens para 1.000 contatos únicos por dia, você precisa:
Enviar mensagens para 1.000 contatos únicos dentro de um período de 30 dias.
Manter uma classificação de alta qualidade para suas mensagens enviadas.
4. O que é um período de 30 dias?
Um período de 30 dias se refere aos últimos 30 dias a partir da data atual. Sua atividade de mensagens é avaliada continuamente durante este período.
5. Meu limite de mensagens aumentará automaticamente?
Sim, se você atender consistentemente às condições de enviar mensagens para 1.000 contatos únicos e manter uma classificação de alta qualidade, seu limite será aumentado automaticamente.
Mantendo uma classificação de alta qualidade
6. O que é uma classificação de alta qualidade e por que é importante?
Uma classificação de alta qualidade é uma medida de quão bem suas mensagens cumprem com as políticas e preferências dos usuários do WhatsApp. É importante porque determina se o seu limite de mensagens será aumentado ou restrito.
7. Como posso manter uma classificação de alta qualidade?
Siga estas boas práticas:
Cumpra as Políticas de Negócios e Comércio do WhatsApp.
Envie mensagens apenas para usuários que optaram por recebê-las.
Personalize suas mensagens para fornecer valor.
Evite enviar muitas mensagens em um curto espaço de tempo.
Mantenha suas mensagens concisas e relevantes.
8. O que acontece se eu enviar mensagens não solicitadas?
Enviar mensagens não solicitadas pode levar a reclamações de usuários, bloqueios ou restrições ao seu limite de mensagens.
9. As mensagens genéricas podem afetar minha classificação?
Sim, mensagens genéricas como “Olá” ou “Bem-vindo” podem impactar negativamente sua classificação. Sempre adapte suas mensagens ao destinatário.