Resumo
A partir de 1º de novembro de 2023, a Verificação de Negócios do Meta não é mais obrigatória para aumentar o limite de mensagens do seu número do WhatsApp API. Agora você pode aumentar seu limite de mensagens enviando mensagens para 1.000 contatos únicos dentro de um período de 30 dias enquanto mantém uma alta avaliação de qualidade. Saiba mais sobre limites de mensagens. No entanto, se você precisar ter acesso a determinadas funcionalidades, pode ainda ser necessário concluir a Verificação de Negócios do Meta. Este guia irá guiá-lo pelo processo de verificação.
Instruções
Como Iniciar o Processo de Verificação de Negócios
Passo 1: Verifique o Status de Verificação de seu Negócio
Acesse Configurações de Negócios no seu Gerenciador de Negócios Meta.
Navegue até o Centro de Segurança para verificar seu status de verificação do negócio.
Passo 2: Prepare os Documentos Requeridos
Antes de iniciar o processo de verificação, certifique-se de que você possui documentos comerciais válidos. Verifique a lista de documentos aceitos.
AvisoInformativoAviso
Observação: O botão Iniciar Verificação pode estar desativado ou você pode ver "Incapaz de Verificação" a menos que seu negócio precise de acesso a funcionalidades específicas. Se isso acontecer, siga estas etapas de solução de problemas.
Passo 3: Iniciar Verificação
Acesse o Centro de Segurança e clique em Iniciar Verificação.
Insira seus detalhes do negócio e clique em Próximo.
Selecione seu negócio da lista. Se seu negócio não estiver listado, selecione Nenhum dos anterior combina.
Passo 4: Escolha Seu Método de Verificação Preferido
Escolha um dos seguintes métodos de verificação:
Ligação Telefônica ou Mensagem de Texto:
Forneça um documento legal válido que inclua seu nome do negócio e número de telefone.
Verificação por E-mail (Recomendado):
Este é o método de verificação mais rápido.
Verificação de Domínio:
Se o seu domínio já estiver verificado, clique em Usar Verificação de Domínio.
Caso contrário, concluÍa o Processo de Verificação de Domínio, depois retorne ao Centro de Segurança e clique em Continuar.
Passo 5: Envie os Documentos do Negócio
Selecione um tipo de documento aceito e envie-o.
Se o seu documento inclui seu número de telefone ou endereço do negócio, selecione Sim no próximo passo.
Passo 6: Enviar Solicitação de Verificação
Insira seu e-mail de negócio e código de verificação (se aplicável).
Clique em Enviar.
Passo 7: Aguarde a Aprovação de Verificação
Após a submissão, a verificação pode levar de 10 minutos a 14 dias úteis.
Você receberá uma notificação assim que a revisão estiver concluída.
Você pode verificar seu status de verificação no Centro de Segurança.
Precisa de ajuda?
Se encontrar algum problema, agende uma chamada com nosso especialista.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Informações Gerais
Como verifico o status de verificação do meu negócio? Acesse Configurações de Negócios no seu Gerenciador de Negócios Meta, navegue até o Centro de Segurança e verifique o status de verificação do seu negócio.
O que devo fazer antes de iniciar o processo de verificação? Certifique-se de que você tem documentos comerciais válidos prontos. Consulte a lista de documentos aceitos para confirmar o que é exigido.
Por que o botão 'Iniciar Verificação' está desativado ou mostrando 'Incapaz de Verificação'? O botão pode estar desativado ou mostrar esta mensagem se o seu negócio não precisa de acesso a funcionalidades específicas. Siga as etapas de solução de problemas fornecidas para resolver este problema.
Iniciando o Processo de Verificação
Como início o processo de verificação? No Centro de Segurança, clique em Iniciar Verificação, insira seus detalhes do negócio e selecione seu negócio da lista. Se seu negócio não estiver listado, escolha Nenhum dos anterior combina.
E se o meu negócio não estiver listado durante a verificação? Se o seu negócio não estiver listado, selecione Nenhum dos anterior combina e prossiga com o processo de verificação fornecendo os documentos necessários.
Métodos de Verificação
Quais métodos de verificação estão disponíveis? Você pode escolher entre os seguintes métodos:
Ligação Telefônica ou Mensagem de Texto: Forneça um documento legal válido com o nome do seu negócio e número de telefone.
Verificação por E-mail (Recomendado): O método mais rápido.
Verificação de Domínio: Use este método se o seu domínio já estiver verificado. Caso contrário, conclua o Processo de Verificação de Domínio primeiro.
Qual método de verificação é recomendado? Verificação por E-mail é recomendada, pois é o método mais rápido.
O que é Verificação de Domínio e como a concluo? A Verificação de Domínio envolve provar a propriedade do seu domínio de negócios. Se o seu domínio não estiver verificado, conclua o Processo de Verificação de Domínio antes de retornar ao Centro de Segurança para continuar.
Envio de Documentos
Quais documentos preciso enviar para verificação? Envie um tipo de documento aceito que inclua o nome, número de telefone ou endereço do seu negócio. Certifique-se de que o documento é válido e corresponde às informações em suas Configurações de Negócios.
O que devo fazer se meu documento incluir meu número de telefone ou endereço do negócio? Se o seu documento incluir seu número de telefone ou endereço do negócio, selecione Sim no próximo passo após enviar o documento.
Submettendo e Acompanhando a Verificação
Como envio minha solicitação de verificação? Após enviar seu documento, insira seu e-mail de negócio e código de verificação (se aplicável), depois clique em Enviar.
Quanto tempo dura o processo de verificação? A verificação pode levar de 10 minutos a 14 dias úteis. Você receberá uma notificação assim que a revisão estiver concluída.
Como posso verificar meu status de verificação após a submissão? Você pode verificar seu status de verificação no Centro de Segurança do seu Gerenciador de Negócios Meta.