Resumo
A partir de 1 de novembro de 2023, a Verificação de Negócios da Meta não é mais obrigatória para aumentar o limite de mensagens do seu número de API do WhatsApp. Agora, você pode aumentar o limite de mensagens enviando para 2.000 contatos únicos dentro de um período de 30 dias enquanto mantém uma classificação de alta qualidade. No entanto, se você precisar acessar certos recursos, ainda pode ser necessário concluir a Verificação de Negócios da Meta. Este guia o levará pelo processo de verificação.
Instruções
Como Iniciar o Processo de Verificação de Negócios
Etapa 1: Verificar o Status de Verificação do Negócios
Acesse as Configurações de Negócios no seu Gerenciador de Negócios da Meta.
Navegue até o Centro de Segurança para verificar o status de verificação do seu negócios.
Etapa 2: Preparar Documentos Necessários
Antes de iniciar o processo de verificação, certifique-se de ter documentos de negócios válidos. Verifique a lista de documentos aceitos.
Observação: O botão Iniciar Verificação pode estar desabilitado ou você pode ver "Não é elegível para verificação" a menos que seu negócios precise acessar recursos específicos. Se isso acontecer, siga estas etapas de solução de problemas.
Etapa 3: Iniciar Verificação
Acesse o Centro de Segurança e clique em Iniciar Verificação.
Insira os detalhes do seu negócios e clique em Próximo.
Selecione seu negócios da lista. Se o seu negócios não estiver na lista, selecione Nenhum dos anteriores.
Etapa 4: Escolher o Método de Verificação Preferido
Escolha um dos seguintes métodos de verificação:
Ligação Telefônica ou Mensagem de Texto:
Forneça um documento legal válido que inclua o nome e número de telefone do seu negócios.
Verificação por E-mail (Recomendada):
Este é o método de verificação mais rápido.
Verificação de Domínio:
Se o seu domínio já estiver verificado, clique em Usar Verificação de Domínio.
Se não, complete o Processo de Verificação de Domínio, em seguida, retorne ao Centro de Segurança e clique em Continuar.
Etapa 5: Fazer Upload de Documentos do Negócios
Selecione um tipo de documento aceito e faça upload dele.
Se o seu documento incluir o número de telefone ou endereço do seu negócios, selecione Sim na próxima etapa.
Etapa 6: Enviar Solicitação de Verificação
Insira o e-mail do seu negócios e o código de verificação (se aplicável).
Clique em Enviar.
Etapa 7: Aguardar Aprovação da Verificação
Após o envio, a verificação pode levar de 10 minutos a 14 dias úteis.
Você receberá uma notificação assim que a revisão for concluída.
Você pode verificar o status da verificação no Centro de Segurança.
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Se você encontrar problemas, agende uma ligação com nosso especialista.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. A Verificação de Negócios da Meta ainda é necessária para aumentar os limites de mensagens da API do WhatsApp?
Não. A partir de 1 de novembro de 2023, a Verificação de Negócios da Meta não é mais obrigatória para aumentar o limite de mensagens. Você pode aumentar o limite de mensagens enviando para 2.000 contatos únicos dentro de 30 dias enquanto mantém uma classificação de alta qualidade.
2. Quando a Verificação de Negócios da Meta ainda é necessária?
A Verificação de Negócios da Meta pode ser necessária se você precisar acessar certos recursos da Meta ou da API do WhatsApp que explicitamente exigem um negócios verificado.
Iniciando a Verificação
3. Como posso verificar o status atual de verificação do meu negócios?
Acesse as Configurações de Negócios no Gerenciador de Negócios da Meta e navegue até o Centro de Segurança para visualizar o status de verificação.
4. Por que o botão “Iniciar Verificação” está desabilitado ou mostra “Não é elegível para verificação”?
Isso geralmente acontece se o seu negócios não precisar de verificação para os recursos que você está usando. A verificação só fica disponível quando o acesso a recursos específicos a exige.
Processo de Verificação
5. Quais documentos eu preciso preparar antes de iniciar a verificação?
Você precisa de documentos de negócios válidos da lista de documentos aceitos da Meta. Esses documentos devem mostrar claramente os detalhes legais do seu negócios.
6. Quais métodos de verificação eu posso escolher?
Você pode verificar o seu negócios usando uma ligação telefônica ou mensagem de texto, verificação por e-mail (recomendada) ou verificação de domínio se o seu domínio já estiver verificado.
7. Qual é o método de verificação mais rápido?
A verificação por e-mail é geralmente a opção mais rápida e é recomendada se estiver disponível para o seu negócios.
Após o Envio
8. Quanto tempo leva a Verificação de Negócios da Meta?
A verificação pode levar de 10 minutos a 14 dias úteis após o envio da solicitação.
9. Como posso acompanhar o status da minha solicitação de verificação?
Você pode verificar o status atual da verificação a qualquer momento no Centro de Segurança dentro do Gerenciador de Negócios da Meta.