Resumo
Este artigo de ajuda explica as novas regras e fornece instruções passo a passo sobre como aumentar o limite de mensagens iniciadas pela sua empresa. Seja você um iniciante ou esteja procurando expandir seu alcance, nós te ajudamos.
Atualizações do Limite de Mensagens
A partir de 7 de outubro de 2025: Os limites de mensagens agora são aplicados no nível de Portfólio de Negócios. Isso significa que todos os números de telefone dentro do mesmo portfólio compartilharão o mesmo limite de mensagens.
Para Portfólios de Negócios existentes, o limite de mensagens será definido como o limite mais alto entre os números de telefone nesse portfólio.
Exemplo: Se um portfólio incluir um número de telefone com um limite de 100 mil e outros com limites menores, todo o portfólio terá um limite de mensagens de 100 mil.
Novas empresas que já foram verificadas e possuem um nome de exibição aprovado começarão com um limite de mensagens de 2 mil em vez de 1 mil.
Atualizações do Modelo de Autenticação
Após as recentes atualizações do Meta, as empresas agora são obrigadas a completar um dos caminhos de escalonamento aprovados - Verificação de Negócios do Meta, Verificação de Negócios liderada por parceiros ou Mensagens de Qualidade - e garantir que tenham um limite mínimo diário de 2.000 conversas iniciadas pela empresa para acessar as mensagens do modelo de autenticação.
Se você estiver tendo problemas para enviar Modelos de Autenticação para aprovação, certifique-se de que seu limite diário de mensagens seja de 2.000 ou superior.
Instruções
A partir de 1º de novembro de 2023, a Verificação de Negócios não é mais obrigatória para aumentar seu limite de mensagens. Facilitamos para você aumentar seu limite de mensagens no Wati. Você pode aumentar seu limite enviando mensagens para 2.000 contatos exclusivos em um período contínuo de 30 dias e mantendo uma classificação de alta qualidade.
Quando você se cadastrar pela primeira vez no Wati, terá as seguintes capacidades:
Enviar mensagens iniciadas pela empresa para até 250 contatos por 24 horas
Adicionar até 2 números no WhatsApp Business API
Enviar respostas ilimitadas para conversas iniciadas pelo usuário sem nenhuma limitação
Aumentando seu Limite de Mensagens Iniciadas pela Empresa
Para aumentar seu limite de mensagens iniciadas pela empresa, você tem duas opções:
1. Concluir a Verificação de Negócios do Meta: Siga nosso guia para concluir a Verificação de Negócios do Facebook. Este processo ajuda a verificar a identidade da sua empresa e pode aumentar seu limite de mensagens.
2. Enviar Mensagens para 2.000 Contatos Exclusivos: Envie mensagens para 2.000 contatos exclusivos em um período contínuo de 30 dias e mantenha uma classificação de mensagens de alta qualidade. Se você conseguir isso, não precisará mais da Verificação de Negócios do Meta para aumentar seu limite.
Ao seguir um desses métodos, você pode desfrutar de um limite de mensagens mais alto e alcançar mais clientes no WhatsApp. Lembre-se de sempre seguir as melhores práticas e diretrizes para garantir uma experiência de mensagens tranquila e bem-sucedida.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que mudou em relação à Verificação de Negócios em 1º de novembro de 2023?
A partir de 1º de novembro de 2023, a Verificação de Negócios não é mais obrigatória para aumentar seu limite de mensagens.
2. Quais são os limites de mensagens iniciais quando me cadastro no Wati?
Quando você se cadastrar pela primeira vez no Wati, pode enviar mensagens iniciadas pela empresa para até 250 contatos por 24 horas, adicionar até 2 números no WhatsApp Business API e enviar respostas ilimitadas para conversas iniciadas pelo usuário.
Aumentando os limites de mensagens
3. Como posso aumentar meu limite de mensagens iniciadas pela empresa?
Você pode aumentar seu limite concluindo a Verificação de Negócios do Meta ou enviando mensagens para 2.000 contatos exclusivos em um período contínuo de 30 dias e mantendo uma classificação de mensagens de alta qualidade.
4. Preciso concluir a Verificação de Negócios do Meta para aumentar meu limite de mensagens?
Não, você também pode aumentar seu limite enviando mensagens para 2.000 contatos exclusivos em um período contínuo de 30 dias e mantendo uma classificação de mensagens de alta qualidade, tornando a Verificação de Negócios do Meta opcional.
Verificação de Negócios do Meta
5. O que é a Verificação de Negócios do Meta e como posso concluí-la?
A Verificação de Negócios do Meta é um processo para verificar a identidade da sua empresa. Você pode seguir nosso guia para concluir a Verificação de Negócios do Facebook, o que ajudará a aumentar seu limite de mensagens.
Limites de mensagens e classificação de qualidade
6. O que acontece se eu enviar mensagens para 2.000 contatos exclusivos em um período contínuo de 30 dias?
Se você enviar mensagens para 2.000 contatos exclusivos e manter uma classificação de mensagens de alta qualidade, não precisará mais da Verificação de Negócios do Meta para aumentar seu limite de mensagens.
7. Como posso manter uma classificação de mensagens de alta qualidade?
Para manter uma classificação de mensagens de alta qualidade, certifique-se de que suas mensagens sejam relevantes, envolventes e estejam em conformidade com as políticas do WhatsApp.