Resumo
A Verificação de Empresa Meta ajuda a confirmar que sua empresa é legítima e autorizada a usar determinados recursos empresariais da Meta. Embora a Verificação de Empresa não seja mais necessária para aumentar seus limites de mensagens do WhatsApp, alguns recursos da Meta ainda podem exigir uma empresa verificada.
Este guia explica como iniciar o processo de verificação, preparar os documentos necessários, escolher um método de verificação e acompanhar o status da sua verificação.
Instruções
Antes de começar
A partir de 1º de novembro de 2023, a Verificação de Empresa Meta não é mais obrigatória para aumentar o limite de mensagens do seu número da API do WhatsApp.
Agora você pode aumentar seu limite de mensagens enviando mensagens para 2.000 contatos únicos em um período de 30 dias, mantendo uma classificação de alta qualidade.
No entanto, alguns recursos da Meta ainda podem exigir a Verificação de Empresa. Se sua empresa precisa de acesso a esses recursos, siga as etapas abaixo para concluir o processo de verificação.
Como verificar sua empresa no Gerenciador de Negócios da Meta
Siga estas etapas para concluir o processo de Verificação de Empresa Meta:
Etapa 1: Verifique seu status de verificação
Faça login na sua conta do Gerenciador de Negócios Meta.
Acesse Configurações do Negócio.
Abra o Central de Segurança.
Revise seu status atual de Verificação de Empresa.
Etapa 2: Prepare os documentos da sua empresa
Antes de iniciar o processo de verificação, certifique-se de ter documentos comerciais válidos prontos.
Siga nosso guia para revisar a lista da Meta de documentos comerciais aceitos e garantir que seus documentos estejam atualizados e precisos.
Observação: O botão Iniciar Verificação pode não estar disponível, ou você pode ver uma mensagem Incompatível para Verificação se sua empresa não precisar atualmente de acesso a recursos que exigem Verificação de Empresa.
Etapa 3: Inicie o processo de verificação
Na Central de Segurança, clique em Iniciar Verificação.
Insira os detalhes da sua empresa.
Clique em Próximo.
Selecione sua empresa na lista fornecida.
Se sua empresa não aparecer na lista, selecione Nenhum destes corresponde.
Observações importantes
Certifique-se de que as informações em Detalhes da Empresa no seu Portfólio de Negócios correspondam exatamente aos detalhes do seu certificado de Registro Comercial (BR) ou licença comercial, incluindo o nome legal da empresa e outras informações registradas.
Verifique se o URL do site listado em Detalhes da Empresa aponta para um site que exibe claramente as informações da sua empresa no rodapé. O nome e os detalhes da empresa exibidos no site devem corresponder às informações no seu certificado de Registro Comercial (BR) ou licença comercial.
Etapa 4: Escolha um método de verificação
A Meta oferece várias opções de verificação. Selecione o método que funciona melhor para sua empresa.
1. Chamada telefônica ou mensagem de texto
Use esta opção se puder fornecer um documento legal válido que inclua:
O nome da sua empresa
O número de telefone da sua empresa
2. Verificação por e-mail (recomendado)
A verificação por e-mail é geralmente o método de verificação mais rápido.
Escolha esta opção se você tiver acesso a um endereço de e-mail comercial elegível associado à sua empresa.
3. Verificação de domínio
Se o domínio da sua empresa já foi verificado com a Meta:
Clique em Usar Verificação de Domínio.
Siga as instruções para continuar.
Se o seu domínio ainda não foi verificado:
Conclua o processo de verificação de domínio.
Retorne à Central de Segurança.
Clique em Continuar para prosseguir com a Verificação de Empresa.
Etapa 5: Envie seus documentos comerciais
Selecione o tipo de documento que deseja enviar.
Envie o documento necessário.
Se o documento contiver o número de telefone ou endereço comercial da sua empresa, selecione Sim quando solicitado.
Siga nosso guia para revisar a lista da Meta de documentos comerciais aceitos e garantir que seus documentos estejam atualizados e precisos.
Etapa 6: Envie sua solicitação de verificação
Insira o endereço de e-mail da sua empresa, se necessário.
Insira o código de verificação, se aplicável.
Clique em Enviar.
Etapa 7: Aguarde a análise da Meta
Após o envio, a Meta analisará sua solicitação.
A verificação pode levar de 10 minutos a 14 dias úteis.
Assim que a análise for concluída, a Meta o notificará sobre o resultado.
Você também pode monitorar seu status de verificação a qualquer momento na Central de Segurança.
Observações importantes
O documento enviado deve estar nítido, em cores e exibir o documento inteiro, sem cortes ou seções ocultas.
Todos os documentos enviados devem ser válidos, atuais e sem modificações. Documentos expirados, alterados ou editados não serão aceitos.
A Wati pode auxiliar no processo de Verificação de Empresa, mas a decisão final de aprovação é feita exclusivamente pela Meta.
Precisa de ajuda?
Se você encontrar qualquer problema, agende uma chamada com um dos nossos especialistas.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Visão Geral
1. O que é a Verificação de Empresa Meta?
A Verificação de Empresa Meta é um processo que ajuda a confirmar que uma empresa é legítima e autorizada a usar determinados recursos empresariais da Meta.
2. A Verificação de Empresa Meta é necessária para aumentar os limites de mensagens do WhatsApp?
Não. A partir de 1º de novembro de 2023, a Verificação de Empresa Meta não é mais necessária para aumentar o limite de mensagens de um número da API do WhatsApp. Os limites de mensagens podem ser aumentados enviando mensagens para 2.000 contatos únicos em um período de 30 dias, mantendo uma classificação de alta qualidade.
Elegibilidade e requisitos
3. Por que o botão Iniciar Verificação pode estar indisponível?
O botão Iniciar Verificação pode não estar disponível, ou você pode ver uma mensagem Incompatível para Verificação, se sua empresa não precisar atualmente de acesso a recursos da Meta que exigem Verificação de Empresa.
4. Quais informações devem corresponder antes de iniciar a Verificação de Empresa?
As informações em Detalhes da Empresa no seu Portfólio de Negócios Meta devem corresponder exatamente aos detalhes do seu certificado de Registro Comercial (BR) ou licença comercial, incluindo o nome legal da empresa e outras informações registradas.
5. Quais requisitos de site devem ser atendidos antes de enviar a Verificação de Empresa?
O URL do site listado em Detalhes da Empresa deve apontar para um site que exiba claramente as informações da empresa no rodapé. As informações da empresa exibidas no site devem corresponder aos detalhes do certificado de Registro Comercial (BR) ou licença comercial.
Métodos de verificação
6. Quais métodos de verificação estão disponíveis para a Verificação de Empresa Meta?
A Meta oferece três métodos de verificação:
Chamada telefônica ou mensagem de texto
Verificação por e-mail
Verificação de domínio
7. O que é necessário para a verificação por chamada telefônica ou mensagem de texto?
A verificação por chamada telefônica ou mensagem de texto requer um documento legal válido que inclua o nome da empresa e o número de telefone comercial.
8. Qual método de verificação é recomendado?
A verificação por e-mail é a opção recomendada porque geralmente é o método de verificação mais rápido.
Processo de revisão de documentos
9. Quanto tempo leva a Verificação da Empresa pela Meta?
Após o envio, a Meta pode levar de 10 minutos a 14 dias úteis para analisar a solicitação. Você pode acompanhar o status da verificação na Central de Segurança, e a Meta notificará você assim que a análise for concluída.