Antes de começar a usar o Wati, você precisará atender a alguns requisitos de configuração. Este guia explica os pré-requisitos para criar uma conta Wati, como concluir o processo de inscrição, o que esperar durante a ativação da conta e como a verificação do Facebook Business afeta seus limites de mensagens da API do WhatsApp Business.

Certifique-se de ter o seguinte antes de criar sua conta Wati.

O número de telefone que você planeja conectar ao Wati não deve estar registrado no WhatsApp.

Se o número estiver atualmente vinculado a uma conta do WhatsApp, você precisará excluir a conta existente do WhatsApp antes de poder usar o número com o Wati.

Escolha um nome de exibição comercial que represente claramente seu negócio. Seu nome de exibição deve ter uma conexão clara com seu negócio ou marca.

Você precisa de uma conta do Gerenciador de Negócios do Facebook e um Portfólio de Negócios da Meta para conectar seu negócio ao Wati e concluir o processo de integração.

Se você ainda não tem um, crie uma conta do Gerenciador de Negócios do Facebook antes de continuar.

Um Portfólio de Negócios da Meta é o local central onde você gerencia seus ativos de negócios na Meta.

Os principais recursos incluem:

Assista ao nosso vídeo para uma visão geral do Portfólio de Negócios da Meta:

A Meta exige que as empresas tenham um site ativo e publicamente acessível.

Seu site deve:

Se você não tiver um site, pode criar um site simples de uma página usando um criador de sites e hospedá-lo em qualquer plataforma suportada.

Depois de atender aos pré-requisitos, siga estas etapas para criar sua conta.

Após concluir o processo de configuração, sua conta Wati será ativada.

Se o seu Negócio do Facebook for verificado, sua conta receberá acesso total após a Meta concluir seu processo de verificação, que geralmente leva cerca de uma semana.

Você ainda pode usar o Wati e a API do WhatsApp Business, mesmo que o seu Negócio do Facebook não seja verificado.

No entanto, sua conta terá limitações de mensagens. Especificamente:

Atender aos pré-requisitos necessários antes de se inscrever ajuda a garantir uma experiência de integração mais tranquila com o Wati. Embora a verificação do Negócio da Meta não seja necessária para começar, ela é altamente recomendada. Você ainda pode usar a API do WhatsApp Business pelo Wati sem verificação, mas sua conta estará sujeita a certos limites de mensagens até que seu Negócio da Meta seja verificado.

Antes de criar uma conta Wati, você deve ter:

Não. O número de telefone que você conectar ao Wati não deve estar registrado no WhatsApp. Se o número estiver atualmente vinculado a uma conta do WhatsApp, você deve excluir a conta existente do WhatsApp antes de usá-lo com o Wati.

Sim. A Meta exige que as empresas tenham um site ativo e publicamente acessível. O site deve exibir o nome da sua empresa, descrever seus produtos ou serviços e incluir os detalhes de contato e o endereço da sua empresa. Você pode começar a usar o Wati com uma Página do Facebook ou um perfil comercial do Instagram, mas um site ativo é necessário para concluir a verificação do Negócio da Meta após a integração.

Após concluir o processo de configuração, sua conta Wati é ativada. Se o seu Negócio da Meta for verificado, sua conta receberá acesso total após a Meta concluir o processo de verificação, que geralmente leva cerca de uma semana.

Não. A verificação do Negócio da Meta não é necessária para começar com o Wati. Você ainda pode usar o Wati e a API do WhatsApp Business sem verificação, mas sua conta estará sujeita a limites de mensagens até que seu Negócio da Meta seja verificado.

Se o seu Negócio da Meta não for verificado, você poderá enviar mensagens iniciadas pelo negócio para até 250 contatos a cada 24 horas.