Resumo
Seu perfil do WhatsApp Business ajuda os clientes a identificar e se conectar com sua empresa. Este artigo explica como atualizar as informações do seu perfil no Wati, incluindo sua foto de perfil, descrição da empresa, endereço, endereço de e-mail e site.
Instruções
Manter seu perfil do WhatsApp Business atualizado garante que os clientes possam reconhecer facilmente sua empresa e acessar as informações de contato corretas.
Atualize seu perfil do WhatsApp Business
Siga estas etapas para atualizar o perfil da sua empresa:
Faça login na sua conta Wati.
Clique no ícone do seu Perfil no canto superior direito.
Clique em Configurações.
Navegue até Perfil da Empresa.
Atualize as informações necessárias.
Clique em Salvar para aplicar suas alterações.
Informações do perfil que você pode atualizar
Foto de perfil
Carregue uma nova foto de perfil para sua conta do WhatsApp Business.
Requisitos de imagem:
A imagem deve ter menos de 5 MB.
Os formatos suportados são JPEG e PNG.
Imagens com proporção maior que 1.91:1 são cortadas verticalmente.
Coloque o conteúdo importante no centro da imagem para evitar cortes.
Observação: Para atualizar o logotipo exibido na plataforma Wati e substituir o logotipo padrão Wati pelo logotipo da sua marca, acesse Configurações > Geral, clique em Alterar foto de perfil e carregue o logotipo da sua empresa.
Descrição da empresa
Adicione uma breve descrição que explique o que sua empresa faz.
Endereço da empresa
Insira ou atualize a localização da sua empresa para que os clientes possam encontrá-la com mais facilidade.
Endereço de e-mail da empresa
Adicione um endereço de e-mail válido que os clientes possam usar para entrar em contato com sua empresa.
Site
Adicione o URL do site da sua empresa para ajudar os clientes a aprender mais sobre seus produtos ou serviços.
Importante
O WhatsApp não permite que você altere seu nome de exibição após a aprovação da sua conta do WhatsApp Business.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Atualizando seu perfil do WhatsApp Business
1. Como atualizo meu perfil do WhatsApp Business no Wati?
Para atualizar seu perfil do WhatsApp Business:
Faça login na sua conta Wati.
Clique no ícone do seu Perfil no canto superior direito.
Clique em Configurações.
Navegue até Perfil da Empresa.
Atualize as informações necessárias.
Clique em Salvar para aplicar suas alterações.
2. Quais informações posso atualizar no meu perfil do WhatsApp Business?
Você pode atualizar as seguintes informações:
Foto de perfil
Descrição da empresa
Endereço da empresa
Endereço de e-mail da empresa
Website
Foto de perfil
3. Quais são os requisitos para uma foto de perfil do WhatsApp Business?
A foto de perfil deve atender aos seguintes requisitos:
O tamanho da imagem deve ser menor que 5 MB.
Os formatos suportados são JPEG e PNG.
Imagens com proporção maior que 1.91:1 são cortadas verticalmente.
Conteúdo importante deve ser colocado no centro da imagem para evitar cortes.
4. Como altero o logotipo exibido na plataforma Wati?
Para substituir o logotipo padrão Wati pelo logotipo da sua empresa, acesse Configurações > Geral, clique em Alterar foto de perfil e carregue o logotipo da sua empresa.
Informações da empresa
5. Para que serve o campo de descrição da empresa?
O campo de descrição da empresa permite que você adicione uma breve descrição que explique o que sua empresa faz.
6. Para que serve o campo de endereço da empresa?
O campo de endereço da empresa permite que você insira ou atualize a localização da sua empresa para que os clientes possam encontrá-la com mais facilidade.
7. Para que serve o campo de endereço de e-mail da empresa?
O campo de endereço de e-mail da empresa permite que você forneça um endereço de e-mail válido que os clientes possam usar para entrar em contato com sua empresa.
8. Para que serve o campo de website?
O campo de website permite que você adicione o URL do site da sua empresa para que os clientes possam aprender mais sobre seus produtos ou serviços.
Nome de exibição
9. Posso alterar meu nome de exibição do WhatsApp Business após a aprovação da minha conta?
Não. O WhatsApp não permite que você altere seu nome de exibição após a aprovação da sua conta do WhatsApp Business.