Resumo
Se você é um cliente da Wati, seu subdomínio padrão será live-xxx.wati.io ou live.wati.io/tenantid. Você pode personalizá-lo para corresponder ao nome da sua empresa, proporcionando uma experiência mais profissional e personalizada. Este guia o orienta sobre como solicitar um subdomínio personalizado e o que esperar durante o processo de configuração.
Instruções
O que é um subdomínio personalizado?
Um subdomínio personalizado substitui a URL padrão da Wati (live-xxx.wati.io ou live.wati.io/tenantid) por um endereço personalizado, como:
live.wati.io/nomedadaempresa
Isso torna o link do seu painel mais fácil de reconhecer, mais profissional e simples de compartilhar.
Formatos suportados e não suportados
Formato suportado:
live.wati.io/nomedadaempresa
Não suportado:
nomedadaempresa.wati.io
Subdomínios aninhados, como wati.nomedaempresa.com ou abc.nomedaempresa.wati.io
Solicitando um subdomínio personalizado
Siga estes passos para solicitar um subdomínio personalizado para a sua conta da Wati
Etapa 1: Enviar a solicitação
Por favor, entre em contato com a equipe de suporte da Wati para enviar uma solicitação de subdomínio personalizado com o nome desejado.
Nota: Você precisa enviar uma solicitação apenas se estiver no plano Crescimento ou Pro da Wati. Se estiver no plano Negócios da Wati, este serviço já está incluído sem custo adicional.
Etapa 2: Pagar a taxa única
Se você estiver no plano Crescimento ou Pro, este serviço está disponível como um complemento e exige uma taxa única não reembolsável de USD 50. As instruções de pagamento serão compartilhadas após você enviar o formulário.
Etapa 3: Revisão e ativação
A equipe da Wati revisará sua solicitação. Uma vez aprovada, o novo subdomínio será ativado.
Se não for aprovada, entraremos em contato com você para oferecer opções alternativas.
Importante:
Processo de aprovação: As solicitações de subdomínio estão sujeitas a revisão e aprovação. O nome deve seguir nossas diretrizes e estar disponível antes que possa ser atribuído.
Taxa não reembolsável: A taxa de USD 50 cobre o processo de configuração e é não reembolsável, mesmo que a solicitação não seja aprovada.
Perguntas frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. O que é um subdomínio personalizado na Wati?
Um subdomínio personalizado substitui a URL padrão do painel da Wati por um endereço personalizado que inclui o nome da sua empresa, tornando o link mais fácil de reconhecer e compartilhar.
2. Qual é o meu subdomínio padrão da Wati?
Seu subdomínio padrão é live-xxx.wati.io ou live.wati.io/tenantid.
3. Por que devo usar um subdomínio personalizado?
Ele fornece uma experiência mais profissional e personalizada e torna a URL do seu painel mais simples para sua equipe lembrar e acessar.
Formatos suportados
4. Qual é o formato de subdomínio suportado?
O formato suportado é live.wati.io/nomedadaempresa.
5. Quais formatos não são suportados?
Formatos como nomedadaempresa.wati.io e subdomínios aninhados, como wati.nomedaempresa.com ou abc.nomedaempresa.wati.io, não são suportados.
Solicitação e preços
6. Como posso solicitar um subdomínio personalizado?
Entre em contato com a equipe de suporte da Wati para enviar a solicitação de subdomínio personalizado com o nome desejado.
7. Há uma taxa para este serviço?
Os clientes dos planos Crescimento e Pro devem pagar uma taxa única não reembolsável de USD 50, enquanto os clientes do plano Negócios recebem este serviço sem custo adicional.
Aprovação e ativação
8. O subdomínio solicitado é automaticamente aprovado?
Não, todas as solicitações são revisadas e devem atender às diretrizes de nomenclatura e estar disponíveis antes de serem atribuídas.
9. O que acontece após a minha solicitação ser revisada?
Se aprovada, o novo subdomínio será ativado; se não for aprovada, a equipe entrará em contato com você para oferecer opções alternativas, e qualquer taxa paga permanecerá não reembolsável.