Resumo
Se você adicionou novos produtos ou criou novos conjuntos no seu Catálogo do WhatsApp, você precisa sincronizá-los no Wati para garantir que apareçam corretamente no seu chatbot e na configuração do catálogo. O Wati fornece um botão Sincronizar que atualiza os dados mais recentes do catálogo com um único clique.
Instruções
Quando Usar o Botão Sincronizar
Use o botão Sincronizar quando:
Você adiciona novos produtos ao seu Catálogo do WhatsApp.
Você cria novos conjuntos no seu Catálogo.
Você precisa atualizar os dados mais recentes do Catálogo no Wati.
Onde Encontrar o Botão Sincronizar
Você pode encontrar o botão Sincronizar em dois lugares:
Seção Catálogo – Ao configurar respostas baseadas em palavras-chave, procure pelo botão Sincronizar para atualizar os itens do catálogo.
Construtor de Chatbot do Wati – Ao usar nós de Conjunto e Produto, o botão Sincronizar garante que os novos itens estejam disponíveis para a automação do chatbot.
Como Sincronizar Seu Catálogo no Wati
Vá para a Seção Catálogo no Wati.
Clique no botão Sincronizar.
Espere 5 minutos antes de usar o botão Sincronizar novamente (para evitar sincronizações frequentes).
Notas Importantes
O botão Sincronizar atualiza os produtos e conjuntos recém-adicionados no Wati.
Após clicar em Sincronizar, você deve esperar 5 minutos antes de sincronizar novamente.
Manter seu catálogo sincronizado garante uma experiência perfeita para seus clientes e automação do chatbot.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
O que o botão Sincronizar faz no Wati?
→ O botão Sincronizar atualiza os produtos e conjuntos recém-adicionados do seu Catálogo do WhatsApp no Wati, garantindo que estejam disponíveis para a automação do chatbot e respostas baseadas em palavras-chave.
Quando devo usar o botão Sincronizar?
→ Você deve usar o botão Sincronizar sempre que:
Adiciona novos produtos ao seu Catálogo do WhatsApp.
Cria novos conjuntos no seu Catálogo.
Precisa atualizar seus dados do Catálogo no Wati.
Onde posso encontrar o botão Sincronizar no Wati?
→ O botão Sincronizar está disponível em dois lugares:
Seção Catálogo – Ao configurar respostas baseadas em palavras-chave.
Construtor de Chatbot do Wati – Ao usar nós de Conjunto e Produto.
Uso e Restrições
Quanto tempo preciso esperar antes de usar o botão Sincronizar novamente?
→ Após clicar no botão Sincronizar, você deve esperar 5 minutos antes de usá-lo novamente.
Por que há um tempo de espera de 5 minutos entre as sincronizações?
→ O período de espera evita solicitações frequentes de sincronização, garantindo a estabilidade do sistema e atualizações eficientes do catálogo.
A sincronização afeta meus itens do catálogo existentes?
→ Não, a sincronização atualiza apenas novos produtos e conjuntos. Os itens existentes permanecem inalterados.
O que acontece se eu não sincronizar meu catálogo após adicionar novos produtos?
→ Se você não sincronizar, os produtos e conjuntos recém-adicionados não aparecerão no chatbot e nas respostas baseadas em palavras-chave do Wati.