Resumo
Deseja automatizar notificações do WhatsApp para seus compromissos agendados no Calendly? Este guia o orienta na integração do Wati com o Calendly, permitindo enviar mensagens automáticas do WhatsApp para confirmações, cancelamentos e lembretes de agendamentos. Isso ajuda a reduzir conflitos de agendamento e melhora a comunicação com os clientes.
Instruções
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de que atende aos seguintes requisitos:
Você deve ter uma assinatura ativa Pro ou Business Plan. Esta integração está disponível exclusivamente para clientes do plano Pro+.
Por que integrar Wati com Calendly?
Comunicação aprimorada com mensagens automáticas do WhatsApp
A integração do Wati com o Calendly permite enviar automaticamente mensagens de modelo do WhatsApp para:
Confirmações de compromissos
Reagendamentos de compromissos
Cancelamento de compromissos
Isso garante que os clientes recebam atualizações oportunas, reduzindo conflitos de agendamento e melhorando o gerenciamento geral de compromissos.
Gerenciamento de compromissos sem falhas
Enviar lembretes automáticos 24 horas, 1 hora ou 10 minutos antes de um compromisso.
Escolha entre modelos pré-definidos ou crie mensagens personalizadas.
Minimize faltas e melhore a participação.
Passos para integrar Wati com Calendly
1. Conectar Wati ao Calendly
Navegue até a página de Integrações em sua conta do Wati.
Clique no cartão de integração do Calendly. Uma janela abrirá.
Clique no botão Conectar ao Calendly.
Na janela popup que aparece, clique em Conectar para prosseguir.
Você será redirecionado para a página de login do Calendly.
Faça login no Calendly e autorize Wati a acessar sua conta.
Clique em Concluir quando vir que a conexão foi bem-sucedida.
Uma vez concluída a autorização, você será redirecionado de volta à página de Integrações do Wati.
2. Configurar mensagens automáticas
Mensagens de confirmação de compromissos
Na página de Integrações do Wati, localize a seção de confirmações automáticas de compromissos.
Ative o interruptor para habilitar mensagens de confirmação automáticas.
Marque as caixas para as ações que desejar acionar uma mensagem:
Reservado (Novo compromisso)
Reagendado (Alteração no horário do compromisso)
Cancelado (Cancelamento do compromisso)
Por padrão, um modelo de mensagem pré-definido é usado, mas você também pode criar um modelo personalizado e selecioná-lo no menu suspenso.
Use a variável
bookingStatuspara indicar o tipo de mensagem de confirmação.
Mensagens de lembrete de compromissos
Localize a seção de lembretes automáticos de compromissos.
Ative o interruptor para habilitar mensagens de lembrete.
Selecione quando deseja enviar os lembretes (ex.: 24 horas, 1 hora ou 10 minutos antes do compromisso).
Um modelo pré-definido está disponível ou você pode criar e customizar o seu próprio.
Use as seguintes variáveis em seu modelo personalizado:
meeting_title– Exibe o título do compromisso.meeting_time_left– Mostra o tempo restante antes do compromisso.
Conectando uma conta diferente do Calendly ao Wati
Para linkar uma conta diferente do Calendly à sua conta do Wati, siga os passos abaixo:
Faça logout da sua conta atual do Calendly.
Faça login na sua conta do Wati e, em seguida, navegue até Integrações → Calendly.
Clique em Deletar Conexão para remover a integração do Calendly existente.
Uma vez que a conexão seja deletada, o botão Conectar ao Calendly reaparecerá. Clique nele e siga os prompts para conectar a sua nova conta do Calendly.
Após clicar em Conectar ao Calendly, você pode ver a tela abaixo. Clique em Isso não é eu e, em seguida, proceda para fazer login na sua nova conta do Calendly.
Nota: Certifique-se de que você está totalmente desconectado da conta anterior do Calendly antes de iniciar uma nova conexão.
Conclusão
Ao integrar Wati com Calendly, você pode automatizar mensagens do WhatsApp para confirmações e lembretes de compromissos, garantindo uma experiência de agendamento perfeita para seus clientes. Siga os passos acima para habilitar e personalizar notificações automatizadas e melhorar a comunicação com os clientes e reduzir compromissos perdidos.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. Para que serve a integração Wati e Calendly?
→ Esta integração permite automatizar mensagens do WhatsApp para confirmações, reagendamentos e cancelamentos de compromissos, ajudando a melhorar a comunicação e reduzir conflitos de agendamento.
2. Quem pode usar a integração Wati e Calendly?
→ Apenas usuários com uma assinatura ativa Pro ou Business Plan podem acessar esta integração. Ela está disponível exclusivamente para clientes do plano Pro+.
Integração e configuração
3. Como conectar Wati ao Calendly?
→ Navegue até a página de Integrações no Wati, selecione a integração Calendly e siga os passos para autorizar o acesso.
4. Quais permissões preciso conceder ao Wati no Calendly?
→ Você precisa autorizar o Wati a acessar sua conta no Calendly para que ele possa enviar mensagens automáticas com base nas ações do compromisso.
5. Posso desconectar o Wati do Calendly?
→ Sim, você pode desconectar a integração da página de Integrações do Wati a qualquer momento.
Mensagens automatizadas
6. Que tipos de mensagens automatizadas posso enviar?
→ Você pode enviar mensagens para:
Confirmações de compromissos
Compromissos reagendados
Compromissos cancelados
Lembretes antes de um compromisso (24 horas, 1 hora ou 10 minutos antes)
7. Posso personalizar os modelos de mensagem do WhatsApp?
→ Sim, você pode usar modelos pré-definidos ou criar modelos personalizados e selecioná-los no menu suspenso.
8. Que variáveis posso usar em modelos personalizados?
→ Você pode usar as seguintes variáveis:
bookingStatus – Indica o tipo de mensagem de confirmação.
meeting_title – Exibe o título do compromisso.
meeting_time_left – Mostra o tempo restante antes do compromisso.
Resolução de problemas
9. Não estou recebendo mensagens automáticas do WhatsApp. O que devo fazer?
→ Certifique-se de que:
A integração está conectada com sucesso.
O toggle de automação está ativado para mensagens de confirmação e lembrete.
Seu modelo de mensagem selecionado inclui as variáveis corretas.
10. O que fazer se a integração falhar?
→ Tente desconectar e reconectar a integração. Se o problema persistir, verifique se há alguma restrição relacionada a permissões no Calendly ou entre em contato com o suporte do Wati para assistência.