Resumo

Deseja enviar automaticamente mensagens do WhatsApp quando uma nova linha for adicionada ao Google Sheets? Com o Make (anteriormente Integromat) e o Wati, você pode criar esse fluxo de trabalho em alguns passos simples. Este guia irá guiá-lo na configuração de um cenário no Make que monitora seu Google Sheets e envia uma mensagem de modelo do WhatsApp através do Wati quando novos dados são adicionados.

Instruções

O que você precisará

Uma conta do Make (um plano gratuito é suficiente) – Cadastre-se aqui
Uma conta do Wati com acesso à API do WhatsApp Business
Acesso ao seu endpoint da API do Wati e token Bearer (disponível em API Docs no seu painel do Wati)

Passos para configurar o fluxo de trabalho

1. Criar um novo cenário no Make

Faça login no seu painel do Make.
Clique em Criar um novo cenário.
Clique no ícone + e pesquise por Google Sheets.
Selecione Watch Rows como evento de gatilho.

2. Preparar sua planilha do Google

Antes de prosseguir:

Crie uma nova planilha do Google no seu Google Drive.
Adicione uma linha de cabeçalho com títulos de coluna como Nome, Número de Telefone, etc.

3. Conectar sua conta do Google Sheets

No Make, clique em Add para criar uma conexão com sua conta do Google.
Uma vez conectado, escolha o ID da Planilha e o Nome da Planilha que você acabou de criar.
Clique em OK para confirmar.

4. Adicionar a solicitação HTTP para enviar uma mensagem do WhatsApp

Clique no ícone + para adicionar outro módulo.
Pesquise e selecione o módulo HTTP.
Escolha Make a request.

Configurar a solicitação HTTP

URL: https://live-server-<wati_number>.wati.io/api/v1/sendTemplateMessage?whatsappNumber=<phone_number>
Substitua <wati_number> pelo seu número do Wati (encontre isso em API Docs).

Substitua <phone_number> pelo número do WhatsApp para o qual deseja enviar a mensagem (em formato internacional, sem o sinal "+").
Método: POST
Headers:
Header 1:
- Nome: Content-Type
- Valor: application/json-patch+json
Header 2:
- Nome: Authorization
- Valor: Bearer <your_token_here>(Substitua <your_token_here> pelo seu token Bearer do Wati)
Tipo de corpo: Raw
Content-Type: application/json

Exemplo de corpo da solicitação

Esta estrutura JSON variará dependendo do seu caso de uso e modelo. Aqui está um exemplo geral:

{
  "template_name": "<your_template_name>",
  "broadcast_name": "your_broadcast_name",
  "parameters": [
    {
      "name": "<param_1_name>",
      "value": "<param_1_value>"
    }
  ]
}

Substitua os valores de espaço reservado pelo seu nome de modelo aprovado e valores de parâmetro.

5. Testar sua automação

Adicione uma nova linha à sua planilha do Google com dados de exemplo.
Volte ao seu cenário no Make e clique em Run once.
Se tudo estiver configurado corretamente, ambos os módulos devem exibir um sinal de verificação verde, e a mensagem do WhatsApp será enviada com sucesso.

Notas finais

Esta configuração é apenas um exemplo de como você pode integrar o Make.com e o Wati para automatizar seus fluxos de trabalho. Você pode aplicar etapas semelhantes para outros gatilhos e ações, como enviar mensagens quando um formulário é enviado ou quando um lead do CRM é adicionado.

Perguntas frequentes (FAQs)

Perguntas gerais

1. O que é o Make.com?

→ Make.com (anteriormente conhecido como Integromat) é uma plataforma de automação online que permite conectar diferentes aplicativos e automatizar fluxos de trabalho sem escrever código.

2. O que é o Wati?

→ O Wati é uma plataforma de engajamento de clientes que fornece soluções de API do WhatsApp Business, permitindo que empresas enviem mensagens automatizadas, notificações e mensagens de suporte ao cliente via WhatsApp.

Requisitos de configuração

3. Quais contas eu preciso para completar esta configuração?

→ Você precisará:

Uma conta do Make.com (o plano gratuito é suficiente).
Uma conta do Wati com acesso à API do WhatsApp Business.
Acesso ao seu endpoint da API do Wati e token Bearer.

4. Onde posso encontrar meu token e número da API do Wati?

→ Você pode encontrar seu token da API do Wati e número do Wati no seu painel do Wati na seção API Docs.

Configuração do Google Sheets

5. Como deve ser minha planilha do Google?

→ Crie uma nova planilha do Google com uma linha de cabeçalho. Esta linha deve conter títulos de coluna como Nome e Número de Telefone. Cada nova linha que você adicionar abaixo deste cabeçalho acionará a mensagem do WhatsApp.

6. Como o Make.com detecta novas linhas no Google Sheets?

→ No seu cenário do Make, use o gatilho Watch Rows para o Google Sheets. Isso monitora sua planilha e aciona a automação quando uma nova linha é adicionada.

Configuração da mensagem do WhatsApp

7. Qual URL devo usar para enviar mensagens do WhatsApp?

→ Use a seguinte URL no módulo de solicitação HTTP:https://live-server-<wati_number>.wati.io/api/v1/sendTemplateMessage?whatsappNumber=<phone_number>Substitua <wati_number> pelo seu número do Wati e <phone_number> pelo número do WhatsApp do destinatário (em formato internacional sem o sinal "+").

8. Quais cabeçalhos HTTP eu preciso definir?

→ Adicione os seguintes cabeçalhos:

Content-Type: application/json-patch+json
Authorization: Bearer <your_token_here> (substitua pelo seu token da API do Wati)

9. Como estruturar o corpo da solicitação para a mensagem do WhatsApp?

→ Use o seguinte formato JSON:

{
  "template_name": "<your_template_name>",
  "broadcast_name": "your_broadcast_name",
  "parameters": [
    {
      "name": "<param_1_name>",
      "value": "<param_1_value>"
    }
  ]
}

Substitua os espaços reservados pelo nome do modelo aprovado e valores de parâmetro do Wati.

Resolução de problemas

10. Como testar se minha configuração está funcionando corretamente?

→ Após configurar o cenário no Make, adicione uma nova linha à sua planilha do Google. Em seguida, clique em Run once no Make. Se a configuração estiver correta, ambos os módulos devem mostrar um sinal de verificação verde e a mensagem do WhatsApp será enviada.

11. O que devo fazer se a mensagem não for enviada?

→ Verifique o seguinte:

Certifique-se de que sua URL da API, número do Wati e número de telefone estão corretos.
Verifique se seu token Bearer está válido.
Confirme se seu modelo do WhatsApp está aprovado no Wati.
Reveja quaisquer mensagens de erro no Make para obter mais detalhes.

Informações adicionais

12. Posso usar este processo para outros casos de uso além do Google Sheets?

→ Sim, você pode aplicar etapas semelhantes no Make para enviar mensagens do WhatsApp usando o Wati com outros gatilhos, como envio de formulários, novos leads de CRM ou qualquer módulo suportado pelo Make.

Como enviar mensagens do WhatsApp via Wati (Usando Make.com - anteriormente Integromat)