Resumo

Deseja enviar mensagens automáticas do WhatsApp pelo Zapier? Se você usa o Wati e tem uma conta aprovada no WhatsApp Business API, pode integrá-la facilmente ao Zapier usando Webhooks. Este guia o orienta passo a passo para configurar a conexão e automatizar mensagens para casos como enviar atualizações para novos leads, confirmar pedidos e muito mais.

Instruções

O que você precisará

Antes de começar, certifique-se de ter o seguinte:

Uma conta Zapier
Uma conta Wati com acesso à API do WhatsApp
Seu endpoint da API do Wati e token Bearer

💡 Observação: Para usar a API do WhatsApp Business, você deve ser aprovado por um provedor como Wati.

Passos para configurar mensagens do WhatsApp com Webhooks do Zapier

Passo 1: Criar um novo Zap

Faça login na sua conta Zapier.
Acesse a página de Zaps e clique em Criar Zap.

Passo 2: Escolher seu gatilho

Selecione o app de gatilho (por exemplo, Google Sheets, Typeform, Shopify).
Escolha o evento que acionará a mensagem do WhatsApp (por exemplo, nova linha adicionada, formulário enviado, novo pedido feito).

Passo 3: Adicionar Webhooks do Zapier como ação

Na seção Faça isso, procure por Webhooks do Zapier.
Selecione-o e clique em Continuar.

Passo 4: Definir evento de ação como POST

Escolha o método POST como seu evento de ação.
Clique em Continuar.

Passo 5: Personalizar a solicitação do Webhook

Agora você configurará os detalhes da solicitação POST que enviará a mensagem do WhatsApp.

URL: Obtenha esta na seção Documentação da API da sua conta Wati. Formate a URL assim:

https://your_wati_api_url/api/v1/sendTemplateMessage/##{{phone_number_with_country_code}}

Tipo de carga útil: json
Dados: Adicione as seguintes chaves e valores:

{
  "template_name": "your_template_name",
  "broadcast_name": "your_broadcast_name",
  "parameters": [
    {
      "name": "1",
      "value": "Example Parameter"
    }
  ]
}

📝 Substitua os valores dos parâmetros pelos valores reais com base na configuração do seu modelo do WhatsApp.

Passo 6: Adicionar cabeçalho de autorização

Na seção Headers, adicione o seguinte:

Chave: Authorization
Valor: Bearer YOUR_API_KEY

🔑 Você pode encontrar seu token Bearer na sua conta Wati, na seção Documentação da API.

Passo 7: Testar e ativar seu Zap

Clique em Testar & Continuar para verificar sua configuração.
Depois que o teste for concluído com sucesso, clique em Publicar Zap para ativá-lo.

Sua mensagem automática do WhatsApp será enviada toda vez que seu gatilho escolhido for acionado.

Perguntas frequentes (FAQs)

Perguntas gerais

1. Posso enviar mensagens do WhatsApp usando o Zapier?

→ Sim, você pode enviar mensagens do WhatsApp usando o Zapier integrando-o à sua conta Wati por meio de Webhooks. O Zapier não oferece suporte nativo ao WhatsApp, mas usar Webhooks e a API do WhatsApp do Wati permite configurar a automação de mensagens.

2. Preciso de acesso à API do WhatsApp Business para usar essa integração?

→ Sim, você deve ter uma conta aprovada na API do WhatsApp Business. Você pode solicitar acesso por meio de um provedor como Wati.

3. O que preciso para configurar essa integração?

→ Você precisará de uma conta Zapier, uma conta Wati com acesso à API do WhatsApp e seu endpoint da API do Wati e token Bearer.

4. Onde posso encontrar minha URL da API do Wati e o token Bearer?

→ Tanto a URL da API quanto o token Bearer podem ser encontrados na seção Documentação da API do seu painel do Wati.

Configuração e configuração

5. O que devo inserir como URL na configuração do Webhook?

→ Use o seguinte formato:

https://your_wati_api_url/api/v1/sendTemplateMessage/##{{phone_number_with_country_code}}
Substitua your_wati_api_url pela sua URL base real da API do Wati.

6. Qual formato de carga útil devo escolher na ação do Webhook?

→ Selecione json como o tipo de carga útil ao configurar seu Webhook no Zapier.

7. Quais parâmetros preciso incluir no corpo da solicitação?

→ Você deve incluir:

template_name
broadcast_name
parameters (um array correspondente ao seu modelo de mensagem do WhatsApp)

Exemplo:

{
  "template_name": "your_template_name",
  "broadcast_name": "your_broadcast_name",
  "parameters": [
    {
      "name": "1",
      "value": "Example Parameter"
    }
  ]
}

8. Como autorizo a solicitação do Webhook?

→ Na seção Headers do passo do Webhook, adicione:

Chave: Authorization
Valor: Bearer YOUR_API_KEY

Substitua YOUR_API_KEY pelo seu token Bearer do Wati.

Como Enviar Mensagens do WhatsApp Usando Webhooks do Zapier e Wati