Resumo
Este guia explica como você pode acompanhar ou medir o Retorno sobre o Investimento (ROI) para suas campanhas do WhatsApp usando o aplicativo Wati Shopify. O acompanhamento do ROI ajuda a medir o desempenho de suas campanhas mostrando quantos usuários realizaram pedidos após receberem sua mensagem. Este artigo irá guiá-lo pelas etapas para habilitar o rastreamento do ROI, visualizar as análises de campanha e exportar dados detalhados de pedidos.
Notas: Transmissões agora são Campanhas – mesmas funcionalidades poderosas, nome atualizado!
Instruções
Etapa para acompanhar o ROI para campanhas
1. Crie uma nova campanha
Abra o aplicativo Wati Shopify.
No menu à esquerda, clique em Campanhas.
Clique em Criar Nova Campanha.
2. Configure sua campanha
Na página de configuração da campanha:
Selecione o modelo de mensagem que você deseja enviar.
Escolha os contatos que você deseja enviar a campanha.
3. Ative o rastreamento do ROI
Após selecionar o modelo e os contatos:
Ative a opção Habilitar rastreamento do ROI na página de configuração da campanha.
Isso permitirá que o Wati acompanhe se os destinatários de sua campanha fizeram uma compra após receberem ou interagirem com sua mensagem.
Configurações de eventos de conversão
Por padrão, o Wati irá rastrear compras feitas dentro de 2 dias após um usuário receber ou clicar em sua mensagem.
Você pode alterar essa configuração para rastrear compras por até 10 dias.
Essa configuração controla por quanto tempo o Wati irá procurar por um evento de conversão (como uma compra) dos contatos que leram sua mensagem ou clicaram no botão de chamada para ação (CTA) em sua campanha.
4. Exiba as análises do ROI
Uma vez que sua campanha for enviada:
Volte à seção Campanhas no aplicativo Wati Shopify.
Você verá análises para cada campanha, incluindo:
Gasto total
Número de destinatários
Número de pedidos recebidos
Usuários que clicaram no botão de CTA
Receita total gerada
Porcentagem de ROI
5. Exporte informações detalhadas de pedidos
Você pode baixar dados detalhados de pedidos clicando no botão Exportar na página de análises da campanha.
O relatório exportado incluirá:
Número do pedido
Detalhes do item comprado
Data do pedido
Cupons de desconto aplicados
Observações importantes
O rastreamento do ROI está disponível apenas para clientes do plano de negócios do Wati Shopify.
Você deve selecionar pelo menos 2 contatos para habilitar o rastreamento do ROI ao enviar uma campanha.
Perguntas frequentes (FAQs)
Rastreamento do ROI para campanhas
1. Quem pode usar a funcionalidade de rastreamento do ROI no aplicativo Wati Shopify?
A funcionalidade de rastreamento do ROI está disponível apenas para clientes do plano de negócios do Wati Shopify.
2. Como posso habilitar o rastreamento do ROI para minha campanha?
Ao configurar sua campanha no aplicativo Wati Shopify, ative a opção Habilitar rastreamento do ROI na página de configuração da campanha.
3. O que significa a configuração de eventos de conversão?
A configuração de eventos de conversão define o número de dias após a mensagem da campanha ser enviada durante os quais o Wati irá rastrear se um destinatário fez uma compra.
4. Qual é o período padrão de rastreamento de conversões?
Por padrão, o Wati irá rastrear compras feitas dentro de 2 dias após um destinatário receber ou clicar em sua mensagem de campanha.
5. Posso alterar o período de rastreamento de conversões?
Sim, você pode alterar o período de rastreamento para qualquer duração entre 2 e 10 dias com base em sua preferência.
6. Como posso visualizar as análises do ROI da minha campanha?
Após enviar uma campanha, vá à seção Campanhas no aplicativo Wati Shopify para visualizar análises detalhadas, como gasto total, destinatários, pedidos recebidos, usuários que clicaram no botão de CTA, receita total e porcentagem de ROI.
7. Quais detalhes posso exportar do relatório de análises do ROI?
Você pode exportar dados como números de pedidos, detalhes do item comprado, data do pedido e cupons de desconto aplicados clicando no botão Exportar na seção de visão geral da campanha.
8. Há um número mínimo de contatos necessário para habilitar o rastreamento do ROI?
Sim, você precisa selecionar pelo menos 2 contatos ao enviar a campanha para habilitar o rastreamento do ROI.
9. O que significa a opção "Habilitar rastreamento do ROI"? Posso usá-la para adicionar meu próprio rastreamento UTM?
Não, essa configuração não está relacionada ao rastreamento UTM. Ativar Habilitar rastreamento do ROI permite que o Wati registre e exiba resultados na coluna cliques no site em Campanha > Visão geral da campanha.
Lembre-se de que, ao criar cada modelo de mensagem, você também deve habilitar o rastreamento do ROI. Isso garante que os resultados sejam capturados em Mais > Integrações > Shopify > Análises.
