Resumo
Deseja trazer seus clientes do Shopify para o Wati para que você possa enviá-los mensagens pelo WhatsApp? Este guia explica dois métodos fáceis de importar seus contatos do Shopify para o Wati - usando um upload em lote para muitos contatos de uma vez ou adicionando-os manualmente um a um. Siga esses passos simples para começar.
Observação: Transmissões agora são Campanhas – mesmas funcionalidades poderosas, nome atualizado!
Instruções
Métodos para Importar Contatos do Shopify para o Wati
Existem duas maneiras de importar seus contatos de cliente do Shopify para o Wati:
Método 1: Upload em lote usando um arquivo de modelo (melhor para importar muitos contatos de uma vez)
Método 2: Atualização manual (melhor para adicionar alguns contatos)
Método 1 - Importar Contatos Usando Upload em Lote
Este método é útil se você quiser importar vários contatos do Shopify ao mesmo tempo.
Passos para Importar Contatos em Lote:
Exporte sua lista de clientes do Shopify:
Acesse o painel de administração do Shopify.
Navegue até a página Clientes.
Exporte sua lista de clientes como um arquivo.
Faça login em sua conta do Wati.
Clique na aba Contatos no menu esquerdo.
Baixe o modelo de Excel fornecido pelo Wati.
Preencha a planilha do Excel:
Adicione os nomes dos clientes.
Adicione os números de telefone com o código de país correto.
Por exemplo, os números de telefone de Hong Kong devem começar com
852. Então, digite o número como85212345678.
Deixe os outros campos em branco se você não precisar atualizá-los agora — você pode atualizar os atributos mais tarde.
Faça o upload do seu arquivo do Excel concluído:
Clique no botão Importar no Wati.
Selecione seu arquivo e faça o upload.
Pronto! O Wati processará seu arquivo e importará os contatos.
Método 2 - Adicionar Contatos Manualmente
Este método é ideal se você só precisar adicionar alguns contatos.
Passos para Adicionar um Contato Manualmente:
Em sua conta do Wati, vá para a página Contatos.
Clique no botão Adicionar Contato +.
Preencha os detalhes do contato:
Digite o nome do cliente.
Digite o número de telefone com o código de país.
Por exemplo, um número de Hong Kong deve ser digitado como
85212345678.
Marque as caixas de seleção para:
Permitir Campanha
Permitir SMS
Clique em Salvar.
Seu contato agora será adicionado à sua conta do Wati e estará pronto para mensagens.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. Quais são os diferentes métodos para importar contatos do Shopify para o Wati?
Você pode importar contatos de duas maneiras:
Upload em lote usando um arquivo de modelo (melhor para importar muitos contatos de uma vez).
Atualização manual adicionando contatos individuais diretamente no Wati.
Método de Upload em Lote
2. Onde posso obter o modelo de Excel para importar contatos?
Depois de fazer login em sua conta do Wati, vá para a aba Contatos e baixe o modelo de Excel fornecido.
3. Quais detalhes preciso preencher na planilha do Excel?
Você precisa digitar o nome do cliente e o número de telefone. Certifique-se de que o número de telefone inclua o código de país correto (por exemplo, números de Hong Kong devem começar com 852).
4. Posso deixar alguns campos em branco na planilha do Excel?
Sim, você pode deixar os campos não obrigatórios em branco. Você pode atualizar esses detalhes mais tarde no Wati.
5. Como faço o upload do arquivo do Excel concluído?
Na aba Contatos de sua conta do Wati, clique no botão Importar e faça o upload do seu arquivo do Excel concluído.
Adição de Contato Manual
6. Como adiciono um contato manualmente no Wati?
Vá para a página Contatos em sua conta do Wati, clique em Adicionar Contato +, digite o nome do cliente e o número de telefone (com código de país), marque Permitir Campanha e Permitir SMS, então clique em Salvar.
Formato de Número de Telefone
7. Como devo formatar números de telefone ao importá-los?
Sempre inclua o código de país antes do número de telefone. Por exemplo, um número de Hong Kong deve ser digitado como 85212345678.