Resumo
Deseja trazer seus clientes da Shopify para o Wati para que possa conversar com eles no WhatsApp? Este guia explica dois métodos fáceis de importar seus contatos da Shopify para o Wati — usando um upload em lote para vários contatos de uma vez ou adicionando-os manualmente um por um. Siga estas etapas simples para começar.
Instruções
Métodos para importar contatos da Shopify para o Wati
Existem duas maneiras de importar seus contatos de clientes da Shopify para o Wati:
Método 1: Upload em lote usando um arquivo modelo (ideal para importar muitos contatos de uma vez)
Método 2: Atualização manual (ideal para adicionar alguns contatos)
Método 1 - Importar contatos usando upload em lote
Este método é útil se você deseja importar vários contatos da Shopify ao mesmo tempo.
Etapas para importar contatos em massa:
Exporte sua lista de clientes da Shopify:
Acesse sua administradora Shopify.
Navegue até a página de Clientes.
Exporte sua lista de clientes como um arquivo.
Faça login em sua conta Wati.
Clique na guia Contatos no menu à esquerda.
Baixe o modelo de Excel fornecido pelo Wati.
Preencha a planilha do Excel:
Adicione os nomes dos clientes.
Adicione os números de telefone com o código do país correto.
Por exemplo, números de telefone de Hong Kong (HK) devem começar com
852. Portanto, insira o número como85212345678.
Deixe outros campos em branco se não precisar atualizá-los agora — você pode atualizar os atributos mais tarde.
Faça o upload do seu arquivo Excel concluído:
Clique no botão Importar no Wati.
Selecione seu arquivo e faça o upload.
Pronto! O Wati processará seu arquivo e importará os contatos.
Método 2 - Adicionar contatos manualmente
Este método é ideal se você só precisar adicionar alguns contatos.
Etapas para adicionar um contato manualmente:
Em sua conta Wati, acesse a página de Contatos.
Clique no botão Adicionar Contato +.
Preencha os detalhes do contato:
Insira o nome do cliente.
Insira o número de telefone com o código do país.
Por exemplo, um número de Hong Kong deve ser inserido como
85212345678.
Marque as caixas de seleção para:
Permitir Transmissão
Permitir SMS
Clique em Salvar.
Seu contato agora será adicionado à sua conta Wati e pronto para ser menssagado.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. Quais são os diferentes métodos para importar contatos da Shopify para o Wati?
→ Você pode importar contatos de duas maneiras:
Upload em lote usando um modelo do Excel (ideal para importar muitos contatos de uma vez).
Atualização manual adicionando contatos individuais diretamente no Wati.
Método de Upload em Lote
2. Onde posso obter o modelo de Excel de amostra para importar contatos?
→ Após fazer login em sua conta Wati, vá para a guia Contatos e baixe a planilha de Excel de amostra fornecida.
3. Quais detalhes preciso preencher na planilha do Excel?
→ Você precisa inserir o nome do cliente e o número de telefone. Certifique-se de que o número de telefone inclui o código do país correto (por exemplo, números de Hong Kong devem começar com 852 ).
4. Posso deixar alguns campos em branco na planilha do Excel?
→ Sim, você pode deixar campos não obrigatórios em branco. Você pode atualizar esses detalhes mais tarde no Wati.
5. Como faço para fazer o upload da planilha do Excel concluída?
→ Na guia Contatos de sua conta Wati, clique no botão Importar e envie sua planilha do Excel concluída.
Adição Manual de Contatos
6. Como adiciono um contato manualmente no Wati?
→ Vá para a página de Contatos em sua conta Wati, clique em Adicionar Contato +, insira o nome e o número de telefone do cliente (com código do país), marque Permitir Transmissão e Permitir SMS, depois clique em Salvar.
Formato de Número de Telefone
7. Como devo formatar os números de telefone ao importar?
→ Sempre inclua o código do país antes do número de telefone. Por exemplo, um número de Hong Kong deve ser inserido como 85212345678.