Resumo
Os popups de opt-in são uma maneira poderosa de coletar números de WhatsApp e endereços de e-mail dos visitantes do seu site. Com o aplicativo Wati Shopify, você pode facilmente habilitar diferentes tipos de popups de opt-in para engajar visitantes, recuperar carrinhos abandonados e iniciar conversas no WhatsApp. Este guia explica os tipos de popups de opt-in disponíveis, como habilitá-los, personalizar o design e visualizar os assinantes - tudo usando o aplicativo Wati Shopify.
Nota: Transmissões agora são Campanhas – mesmas funcionalidades poderosas, nome atualizado!
Instruções
Tipos de popups de opt-in no aplicativo Wati Shopify
O Wati fornece três maneiras principais de coletar informações do usuário e se engajar com os clientes:
1. Popup de Opt-in de Boas-vindas
Aparece na página inicial da sua loja Shopify.
Melhor usado para dar boas-vindas aos visitantes e oferecer incentivos, como cupons de desconto, em troca de seu número de WhatsApp ou endereço de e-mail.
2. Popup de Opt-in de Recuperação de Carrinho
Acionado quando um usuário adiciona itens ao carrinho, mas deixa a página do carrinho sem concluir a compra.
Um popup aparecerá pedindo ao usuário para compartilhar seu número de WhatsApp ou e-mail antes de sair.
3. Widget de Chat do WhatsApp
Exibe um ícone de chat do WhatsApp no seu site.
Permite que os usuários iniciem uma conversa diretamente com você via WhatsApp.
Uma vez que o usuário inicia a conversa, o número de WhatsApp é capturado.
Como habilitar popups de opt-in no aplicativo Wati Shopify
Siga estes passos para configurar o Popup de Opt-in de Boas-vindas ou o Popup de Opt-in de Recuperação de Carrinho:
Instale o aplicativo Wati Shopify da loja de aplicativos Shopify.
No painel do aplicativo Wati, selecione a opção Opt-in do menu.
Escolha qual popup(s) você deseja habilitar:
Habilite apenas o Popup de Opt-in de Boas-vindas.
Habilite apenas o Popup de Opt-in de Recuperação de Carrinho.
Habilite ambos.
Nota: Os popups de opt-in estão disponíveis apenas para clientes nos planos Pro e Business.
Personalizando seus popups de opt-in
Depois de habilitar os popups, você pode personalizar a aparência e o comportamento usando o construtor do aplicativo Wati.
a) Personalização de conteúdo
Você pode personalizar o seguinte:
Estilo de Fonte – Altere a fonte do texto do popup.
Título – Adicione um título principal para o seu popup.
Subtítulo – Adicione texto de suporte.
Texto de Rodapé e Botão – Personalize o texto de rodapé e o rótulo do botão.
Campos de Formulário – Escolha coletar número de WhatsApp ou endereço de e-mail.
Página de Sucesso – Personalize a mensagem exibida após a submissão do usuário.
b) Personalização de estilo
Modifique os elementos de design do popup:
Adicione imagens.
Defina cores de fundo.
c) Regras para exibir popups
Controle quando, onde e para quem o popup aparece:
Quando exibir – Acione o popup com base em atraso de tempo, posição de rolagem ou intenção de saída.
Onde exibir – Escolha entre dispositivos móveis, desktop ou ambos.
Para quem exibir – Mostre a todos os visitantes ou exclua assinantes existentes.
Regras de Localização – Exiba popups com base no país do visitante.
Visualizando seus assinantes
Para visualizar os detalhes dos assinantes:
No aplicativo Wati Shopify, vá para o menu Opt-in.
Selecione Assinantes.
Você verá as seguintes informações de assinante:
Nome
Número de telefone ou e-mail
Data de assinatura
Tipo de opt-in utilizado
Análise (Total de assinantes e impressões de popup)
Atributos personalizados para assinantes
Quando um usuário se inscreve por meio de qualquer popup de opt-in, o Wati cria automaticamente atributos personalizados para eles:
Atributo | Descrição |
| Data em que o usuário se inscreveu. |
| Valor é |
| Valor é |
Enviando mensagens de WhatsApp para assinantes
Você pode enviar mensagens de modelo de WhatsApp para usuários que se inscreveram via popup.
Para configurar isso:
Na seção Conteúdo do construtor de opt-in, selecione o modelo que você deseja enviar.
Para incluir um cupom de desconto na mensagem, habilite a opção Cupom de Desconto.
Dica: Se você preferir coletar endereços de e-mail em vez de números de WhatsApp, basta alterar o campo do formulário de "Obter número de WhatsApp" para "Obter endereço de e-mail" no construtor.
Habilitando o widget de chat do WhatsApp
Para adicionar um ícone de chat do WhatsApp ao seu site:
No aplicativo Wati Shopify, selecione a opção Chat do WhatsApp.
Habilite o widget de chat.
Personalize a aparência e o comportamento do ícone de chat de acordo com sua marca.
Nota: O Widget de Chat do WhatsApp está disponível para todos os clientes do aplicativo Wati Shopify, independentemente do plano.
Conclusão
Usar popups de opt-in e o Widget de Chat do WhatsApp no aplicativo Wati Shopify é uma maneira simples, mas eficaz, de aumentar sua lista de assinantes e se engajar com os clientes diretamente no WhatsApp. Personalize seus popups, automatize o envio de mensagens e visualize as análises - tudo em um só lugar.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que são popups de opt-in no aplicativo Wati Shopify?
Popups de opt-in são ferramentas que ajudam a coletar números de WhatsApp ou endereços de e-mail dos visitantes do seu site. Esses contatos podem ser usados para enviar campanhas, disparar respostas de chatbot ou compartilhar ofertas de desconto.
2. Quais tipos de popups de opt-in estão disponíveis no aplicativo Wati Shopify?
Existem três tipos de popups de opt-in:
Popup de Opt-in de Boas-vindas: Aparece na página inicial para dar boas-vindas aos visitantes e oferecer descontos em troca de informações de contato.
Popup de Opt-in de Recuperação de Carrinho: Aparece quando um cliente adiciona itens ao carrinho, mas navega para longe sem concluir a compra.
Widget de Chat do WhatsApp: Exibe um ícone de chat do WhatsApp no seu site, permitindo que os visitantes iniciem uma conversa diretamente com você no WhatsApp.
3. Quais planos Wati incluem recursos de popup de opt-in?
Os recursos de Popup de Opt-in de Boas-vindas e Popup de Opt-in de Recuperação de Carrinho estão disponíveis apenas para clientes dos planos Pro e Business. O Widget de Chat do WhatsApp está disponível para todos os clientes do aplicativo Wati Shopify.
Configuração e Personalização
4. Como habilito popups de opt-in na minha loja Shopify?
Depois de instalar o aplicativo Wati Shopify, vá para a seção Opt-in. Você pode escolher habilitar o Popup de Opt-in de Boas-vindas, o Popup de Opt-in de Recuperação de Carrinho ou ambos.
5. Posso personalizar os popups de opt-in?
Sim, você pode personalizar o conteúdo, estilo e regras de exibição de cada popup. No espaço de trabalho do construtor, você pode:
Alterar fontes, títulos, subtítulos e texto de botão.
Adicionar campos de entrada de número de telefone ou e-mail.
Personalizar a página de sucesso exibida após a submissão.
Definir imagens de popup, cores de fundo e regras de exibição com base em tempo, dispositivo, status do usuário ou localização.
6. Posso coletar endereços de e-mail em vez de números de WhatsApp?
Sim, você pode alterar o campo de entrada do popup de "Obter número de WhatsApp" para "Obter endereço de e-mail" com base em sua preferência.
Widget de Chat do WhatsApp
7. Como habilito o Widget de Chat do WhatsApp?
No aplicativo Wati Shopify, vá para a seção Chat do WhatsApp e selecione a opção Habilitar. Você pode personalizar a aparência e o comportamento do ícone de chat.
Gerenciamento de Assinantes
8. Onde posso visualizar os detalhes dos assinantes?
No aplicativo Wati Shopify, vá para a seção Opt-in e selecione Assinantes. Esta página mostra detalhes como:
Nome
Número de telefone ou e-mail
Data de assinatura
Tipo de opt-in utilizado
Análise (Total de assinantes e impressões de popup)
9. Quais atributos personalizados são criados para assinantes de opt-in?
Quando um usuário se inscreve por meio de um popup de opt-in, os seguintes atributos personalizados são criados:
opt_in_sub_date: Mostra a data de assinatura.opt_in_welcome: Mostra "inscrito" para assinantes do Popup de Opt-in de Boas-vindas.opt_in_recovercart: Mostra "inscrito" para assinantes do Popup de Opt-in de Recuperação de Carrinho.
Mensagens e Modelos
10. Posso enviar mensagens de WhatsApp para assinantes automaticamente?
Sim, você pode configurar mensagens de modelo de WhatsApp para serem enviadas automaticamente para usuários que se inscrevem via popup de opt-in. Você também pode escolher incluir cupons de desconto nessas mensagens.