Resumo
Deseja tornar as mensagens automatizadas do Shopify no WhatsApp mais atraentes? Este guia mostrará como adicionar imagens de produtos às mensagens de Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega e Confirmação de Pedido usando o Wati. É um processo simples que ajuda os clientes a visualizar suas compras, aumentando o engajamento e as conversões.
Observação: Transmissões agora são Campanhas – mesmas funcionalidades poderosas, nome atualizado!
Instruções
Siga estes passos para adicionar imagens de produtos às mensagens automatizadas do Shopify no Wati.
Mensagens automatizadas que suportam imagens de produtos
Você pode adicionar imagens de produtos às seguintes mensagens automatizadas do Shopify:
Mensagem de recuperação de Carrinho Abandonado
Mensagem de confirmação de Pagamento na Entrega
Mensagem de Confirmação de Pedido
Etapa para adicionar imagens de produtos em mensagens de modelo
Acesse Campanha no painel de controle do Wati.
Selecione Mensagens de Modelo no menu à esquerda.
Clique em Nova Mensagem de Modelo.
Preencha os seguintes detalhes:
Nome do Modelo
Tipo
Idioma
Em Título da Campanha, selecione Imagem.
Clique no botão Adicionar Variável.
Na lista de atributos, escolha
product_image_url.
Importante: Essa variável (product_image_url) deve ser usada apenas para mensagens automatizadas de Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido para o aplicativo Shopify.
Para conteúdo de exemplo durante a configuração, você pode usar este link para teste: https://cdn.clare.ai/wati/images/WATI_logo_square_2.png
Insira o conteúdo da mensagem desejado para o corpo do modelo.
Clique em Salvar e, em seguida, Enviar o modelo.
Etapa final: Ativar o modelo no aplicativo Wati Shopify
Uma vez que o modelo for aprovado:
Acesse a página do Aplicativo Wati Shopify.
Ative o modelo aprovado para a mensagem automatizada relevante (Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido).
Perguntas frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. O que são imagens de produtos em mensagens automatizadas do Shopify?
Imagens de produtos são fotos dos produtos no carrinho ou pedido do cliente. Quando adicionadas a mensagens automatizadas como Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido, elas ajudam os clientes a visualizar suas compras.
2. Quais mensagens automatizadas do Shopify suportam imagens de produtos?
Você pode adicionar imagens de produtos às seguintes mensagens automatizadas no Wati:
Mensagem de recuperação de Carrinho Abandonado
Mensagem de confirmação de Pagamento na Entrega
Mensagem de Confirmação de Pedido
3. Preciso criar um novo modelo para adicionar imagens de produtos?
Sim. Para exibir imagens de produtos em mensagens automatizadas, você precisa criar um novo modelo de mensagem no Wati e usar a variável product_image_url.
4. Onde devo adicionar a variável de imagem de produto no modelo?
Você precisa adicionar a variável product_image_url na seção Cabeçalho do modelo. Certifique-se de selecionar a opção Mídia ao configurar isso.
5. Posso usar a variável product_image_url em qualquer modelo de mensagem?
Não. A variável product_image_url é suportada apenas para mensagens automatizadas do Shopify - especificamente mensagens de Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega e Confirmação de Pedido.
Criação e aprovação de modelos
6. O que faço se quiser testar a configuração de imagem antes de usar imagens de produtos reais?
Você pode usar este URL de imagem de exemplo para teste durante a criação do modelo:
https://cdn.clare.ai/wati/images/WATI_logo_square_2.png
7. O que acontece após enviar meu modelo para aprovação?
Uma vez que você envie o modelo, o Wati o revisará. Se aprovado, você pode ativá-lo no aplicativo Wati Shopify para as mensagens automatizadas relevantes.
8. O que devo fazer se meu modelo for rejeitado?
Revise a mensagem de erro fornecida durante a rejeição. Faça as alterações necessárias e envie o modelo novamente para aprovação.
Usando modelos no aplicativo Wati Shopify
9. Como ativo o modelo aprovado para mensagens automatizadas do Shopify?
Depois que o modelo for aprovado:
Acesse a página do Aplicativo Wati Shopify.
Ative o modelo para a mensagem automatizada relevante (Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido).
10. A imagem de produto correta aparecerá automaticamente nas mensagens dos clientes?
Sim. Quando a mensagem automatizada for enviada por meio do aplicativo Wati Shopify, a imagem de produto correta aparecerá automaticamente com base nos detalhes do carrinho ou pedido do cliente.