Resumo
Quer tornar suas mensagens automatizadas do Shopify no WhatsApp mais envolventes? Este guia mostrará como adicionar imagens de produtos às suas mensagens de Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega e Confirmação de Pedido usando o Wati. É um processo simples que ajuda seus clientes a visualizar suas compras, impulsionando maior engajamento e conversões.
Instruções
Siga estas etapas para adicionar imagens de produtos às suas mensagens automatizadas do Shopify no Wati.
Mensagens automatizadas que suportam imagens de produtos
Você pode adicionar imagens de produtos às seguintes mensagens automatizadas do Shopify:
Mensagem de recuperação de carrinho abandonado
Mensagem de confirmação de Pagamento na Entrega
Mensagem de Confirmação de Pedido
Etapas para adicionar imagens de produtos em mensagens de modelo
Vá para Broadcast no seu painel do Wati.
Selecione Template Messages (Mensagens de Modelo) no menu à esquerda.
Clique em New Template Message (Nova Mensagem de Modelo).
Escolha Start from Scratch (Começar do Zero) para criar um novo modelo.
Preencha os seguintes detalhes:
Template Name (Nome do Modelo)
Type (Tipo)
Language (Idioma)
Na seção Header (Cabeçalho), selecione a opção Media (Mídia).
Clique no botão Add Variable (Adicionar Variável).
Na lista de atributos, escolha
product_image_url.
Importante: Esta variável (product_image_url) só deve ser usada para mensagens automatizadas de Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido para o aplicativo Shopify.
Para conteúdo de amostra durante a configuração, você pode usar este link para teste: https://cdn.clare.ai/wati/images/WATI_logo_square_2.png
Insira o conteúdo da mensagem desejado para o corpo do modelo.
Clique em Save (Salvar) e depois em Submit (Enviar) o modelo.
Etapa final: Ative o modelo no seu aplicativo Wati Shopify
Depois que seu modelo for aprovado:
Vá para a página do seu Wati Shopify App.
Ative o modelo aprovado para a mensagem automatizada relevante (Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido).
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que são imagens de produtos em mensagens automatizadas do Shopify?
Imagens de produtos são fotos dos produtos no carrinho ou pedido de um cliente. Quando adicionadas a mensagens automatizadas como Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido, elas ajudam os clientes a visualizar sua compra.
2. Quais mensagens automatizadas do Shopify suportam imagens de produtos?
Você pode adicionar imagens de produtos às seguintes mensagens automatizadas no Wati:
Mensagem de recuperação de carrinho abandonado
Mensagem de confirmação de Pagamento na Entrega
Mensagem de Confirmação de Pedido
3. Preciso criar um novo modelo para adicionar imagens de produtos?
Sim. Para exibir imagens de produtos em mensagens automatizadas, você precisa criar uma nova mensagem de modelo no Wati e usar a variável product_image_url.
4. Onde devo adicionar a variável de imagem do produto no modelo?
Você precisa adicionar a variável product_image_url na seção Header (Cabeçalho) do modelo. Certifique-se de selecionar a opção Media (Mídia) ao configurar isso.
5. Posso usar a variável product_image_url em qualquer modelo de mensagem?
Não. A variável product_image_url é suportada apenas para mensagens automatizadas do Shopify - especificamente Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega e Mensagens de Confirmação de Pedido.
Criação e Aprovação de Modelos
6. O que acontece se eu quiser testar a configuração da imagem antes de usar imagens de produtos reais?
Você pode usar esta URL de imagem de amostra para testar durante a criação do modelo:
https://cdn.clare.ai/wati/images/WATI_logo_square_2.png
7. O que acontece depois que eu enviar meu modelo para aprovação?
Depois de enviar seu modelo, o Wati o revisará. Se aprovado, você poderá ativá-lo no seu aplicativo Wati Shopify para as mensagens automatizadas relevantes.
8. O que devo fazer se meu modelo for rejeitado?
Revise a mensagem de erro fornecida durante a rejeição. Faça as alterações necessárias e reenvie o modelo para aprovação.
Usando Modelos no Aplicativo Wati Shopify
9. Como ativo o modelo aprovado para mensagens automatizadas do Shopify?
Depois que seu modelo for aprovado:
Vá para a página do seu Wati Shopify App.
Ative o modelo para a mensagem automatizada relevante (Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido).
10. A imagem correta do produto aparecerá automaticamente nas mensagens do cliente?
Sim. Quando a mensagem automatizada for enviada pelo aplicativo Wati Shopify, a imagem correta do produto aparecerá automaticamente com base nos detalhes do carrinho ou pedido do cliente.