Resumo
Se você deseja registrar um número de telefone para a API do WhatsApp Business, o número não deve estar associado a uma conta WhatsApp existente. Este guia explica como excluir uma conta WhatsApp vinculada a um número de telefone e o que acontece após a remoção da conta.
Instruções
Antes de registrar um número de telefone para a API do WhatsApp Business, pode ser necessário excluir a conta WhatsApp existente associada a esse número.
Isso se aplica a números de telefone atualmente registrados com:
WhatsApp Messenger
Uma vez que um número de telefone é registrado na API do WhatsApp Business, ele não pode ser usado com o aplicativo WhatsApp Messenger enquanto permanecer conectado à API do WhatsApp Business.
Observação: Se você estiver usando Wati e quiser transferir seu número de telefone de volta para o aplicativo WhatsApp após registrá-lo na API do WhatsApp Business, você deve primeiro cancelar sua assinatura Wati. Nossa equipe de suporte ajudará a desconectar o número da API do WhatsApp Business. Após a conclusão da desconexão, você poderá registrar e usar o número com o aplicativo WhatsApp novamente.
Antes de começar
Tenha em mente os seguintes pontos:
Você pode usar um número de telefone atualmente registrado no WhatsApp Messenger ou no aplicativo WhatsApp Business para registro na API do WhatsApp Business.
A conta WhatsApp existente deve ser excluída antes que o número de telefone possa ser registrado na API do WhatsApp Business.
Após um número de telefone ser registrado na API do WhatsApp Business, ele não pode ser usado com o aplicativo WhatsApp Messenger ou com o aplicativo WhatsApp Business.
Um número de telefone pode ser migrado de uma conta de aplicativo WhatsApp para a API do WhatsApp Business, mas não pode ser revertido depois.
Dica: Se o seu número de telefone estiver atualmente registrado no aplicativo WhatsApp Business e você quiser conectá-lo ao Wati enquanto continua usando o aplicativo WhatsApp Business, você pode fazer isso conectando seu número WhatsApp ao Wati através do processo de Coexistência do WhatsApp.
Exclua sua conta WhatsApp
Para excluir a conta WhatsApp associada ao seu número de telefone:
Abra o WhatsApp em seu dispositivo.
Navegue até Configurações > Conta > Excluir minha conta.
Digite seu número de telefone em formato internacional completo.
Selecione um motivo para excluir a conta.
Toque em Excluir minha conta para confirmar.
O que acontece quando você exclui sua conta WhatsApp?
A exclusão de uma conta WhatsApp irá:
Remover a conta do WhatsApp.
Excluir seu histórico de mensagens.
Removê-lo de todos os grupos do WhatsApp.
Excluir seus backups do WhatsApp.
Desativar o código QR associado à conta.
Importante
Para as políticas e requisitos mais recentes do WhatsApp, consulte a documentação oficial do WhatsApp.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Registro na API do WhatsApp Business
1. Preciso excluir minha conta WhatsApp existente antes de me registrar para a API do WhatsApp Business?
Sim. Se o número de telefone já estiver associado a uma conta WhatsApp, a conta WhatsApp existente deve ser excluída antes que o número de telefone possa ser registrado na API do WhatsApp Business.
2. Posso usar um número de telefone atualmente registrado no WhatsApp Messenger para registro na API do WhatsApp Business?
Sim. Um número de telefone atualmente registrado no WhatsApp Messenger pode ser usado para registro na API do WhatsApp Business após a exclusão da conta WhatsApp existente.
3. Posso usar o aplicativo WhatsApp Messenger após registrar um número de telefone na API do WhatsApp Business?
Não. Um número de telefone não pode ser usado com o aplicativo WhatsApp Messenger enquanto permanecer conectado à API do WhatsApp Business.
Usando Wati e WhatsApp
4. Posso transferir um número de telefone do Wati de volta para o aplicativo WhatsApp?
Sim. Se o número de telefone estiver conectado ao Wati através da API do WhatsApp Business, você deve primeiro cancelar a assinatura do Wati e ter o número desconectado da API do WhatsApp Business. Após a conclusão da desconexão, o número de telefone pode ser registrado e usado com o aplicativo WhatsApp novamente.
5. Posso continuar usando o aplicativo WhatsApp Business enquanto conecto o mesmo número ao Wati?
Sim. Se o número de telefone estiver registrado no aplicativo WhatsApp Business, você pode conectar o número ao Wati através do processo de Coexistência do WhatsApp e continuar usando o aplicativo WhatsApp Business.
Exclusão de conta
6. O que acontece quando excluo minha conta WhatsApp?
A exclusão de uma conta WhatsApp remove a conta do WhatsApp, exclui o histórico de mensagens, remove o usuário de todos os grupos do WhatsApp, exclui os backups do WhatsApp e desativa o código QR associado à conta.