Resumo

Está procurando uma maneira fluida de interagir com os clientes no WhatsApp? A plataforma integrada da Meta permite conectar o número de telefone da sua Plataforma de Negócios do WhatsApp à sua Página do Facebook, facilitando o início de conversas e a geração de leads qualificados. Neste artigo, guiamos você pelo processo de conexão do número de telefone da Plataforma de Negócios do WhatsApp ao Facebook e ao Instagram.

Instruções

Benefícios

Permite que as pessoas que visitam sua página interajam com seu negócio no WhatsApp.
Gere leads altamente qualificados quando alguém clica no botão do WhatsApp na sua página do Facebook.
Execute campanhas do Facebook para 'Chat no WhatsApp' como chamada para ação.

Antes de Começar

Para começar com a Plataforma de Negócios do WhatsApp, siga estas etapas:

Cadastre-se no Meta Business Manager: Isso dará acesso aos recursos e ferramentas da plataforma.
Crie uma conta do WhatsApp Business: Dependendo de como você começa, pode criar sua conta através de um provedor de soluções empresariais ou criá-la como provedor de soluções empresariais.
Crie uma Página do Facebook para seu negócio.

Certifique-se de que adicionou a página do Facebook ou a conta do Instagram à mesma conta de Negócios que você conectou à sua conta Wati

Conectando Seu Número de Telefone da Plataforma de Negócios do WhatsApp à Página do Facebook

Para conectar seu número de telefone da Plataforma de Negócios do WhatsApp à sua Página do Facebook:

Navegue até sua Página do Facebook.
Clique em Configurações.
Em Permissões, clique em Contas Vinculadas.

Clique no botão Visualizar ao lado do WhatsApp.

Nota: Você só pode encontrar o WhatsApp na Página do Facebook do seu negócio. Você não pode encontrar o WhatsApp no seu perfil pessoal do Facebook.

Escolha seu código de país e insira seu número de telefone da Plataforma de Negócios do WhatsApp.
Clique em Enviar Código do WhatsApp.

Se sua página e conta do WhatsApp já estiverem sob a mesma conta de Negócios, nenhum código será enviado e você poderá simplesmente atualizar a página para ver se o número foi conectado.

Você pode visualizar o número de telefone conectado na aba Configurações da sua Página do Facebook. Uma vez conectado, você pode adicionar um botão Enviar Mensagem aos seus anúncios do Facebook ou Instagram, que iniciará um fio de conversa no WhatsApp quando clicado.

Conectando Seu Número de Telefone da Plataforma de Negócios do WhatsApp ao Instagram

Para conectar seu número de telefone da Plataforma de Negócios do WhatsApp ao Instagram:

Vá para seu perfil e toque em Editar Perfil.
Em Informações públicas do negócio, toque em Opções de Contato.
Selecione Número de telefone do WhatsApp Business.
Escolha o número do WhatsApp que deseja conectar ou adicione um novo.
Toque em Enviar código de confirmação.

Se sua página do Instagram e conta do WhatsApp já estiverem sob a mesma conta de Negócios, elas serão conectadas automaticamente e nenhum código precisará ser verificado.

Uma vez conectado, seu número do WhatsApp deve ser exibido como uma opção de contato no seu perfil do Instagram. Você pode remover o WhatsApp da sua conta do Instagram a qualquer momento voltando para Editar Perfil, tocando em Opções de Contato e, em seguida, removendo o número de telefone do WhatsApp Business.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Começando

1. Quais são os benefícios de conectar meu número de telefone da Plataforma de Negócios do WhatsApp ao Facebook e Instagram?

Conectar seu número de telefone da Plataforma de Negócios do WhatsApp ao Facebook e Instagram permite que as pessoas que visitam sua página interajam com seu negócio no WhatsApp, gera leads altamente qualificados quando alguém clica no botão do WhatsApp na sua página do Facebook e permite que você execute campanhas do Facebook para 'Chat no WhatsApp' como chamada para ação.

2. Como começo com a Plataforma de Negócios do WhatsApp?

Para começar, você precisa se cadastrar no Meta Business Manager, criar uma conta do WhatsApp Business e criar uma Página do Facebook para seu negócio.

3. Quais são os requisitos para conectar meu número de telefone do WhatsApp Business ao Facebook e Instagram?

Você precisa ter uma conta do Meta Business Manager, uma conta do WhatsApp Business, uma Página do Facebook e uma conta do Instagram, e garantir que sua página do Facebook ou conta do Instagram esteja adicionada à mesma conta de Negócios que você conectou à sua conta Wati.

Conectando ao Facebook

4. Como conecto meu número de telefone da Plataforma de Negócios do WhatsApp à minha Página do Facebook?

Para conectar, navegue até sua Página do Facebook, clique em Configurações, depois em Contas Vinculadas, e clique no botão Visualizar ao lado do WhatsApp. Insira seu número de telefone da Plataforma de Negócios do WhatsApp e clique em Enviar Código do WhatsApp.

5. Por que não consigo encontrar o WhatsApp no meu perfil pessoal do Facebook?

Você só pode encontrar o WhatsApp na Página do Facebook do seu negócio, não no seu perfil pessoal do Facebook.

6. Como sei se meu número de telefone do WhatsApp Business está conectado com sucesso à minha Página do Facebook?

Você pode visualizar o número de telefone conectado na aba Configurações da sua Página do Facebook. Se sua página e conta do WhatsApp já estiverem sob a mesma conta de Negócios, nenhum código será enviado e você poderá simplesmente atualizar a página para ver se o número foi conectado.

Conectando ao Instagram

7. Como conecto meu número de telefone da Plataforma de Negócios do WhatsApp ao Instagram?

Para conectar, vá para seu perfil do Instagram, toque em Editar Perfil, depois em Opções de Contato, e selecione Número de telefone do WhatsApp Business. Escolha o número do WhatsApp que deseja conectar ou adicione um novo, e toque em Enviar código de confirmação.

8. O que acontece se minha página do Instagram e conta do WhatsApp já estiverem sob a mesma conta de Negócios?