Resumo
Configurar sua conta do WATI (WhatsApp Team Inbox) requer alguns pré-requisitos-chave. Este guia o orienta sobre o que você precisa antes de se inscrever, como concluir sua configuração e o que acontece se sua Empresa do Facebook não estiver verificada. Siga estas etapas para garantir uma experiência de integração suave.
Instruções
Pré-requisitos
Antes de criar uma conta do WATI, certifique-se de ter o seguinte:
1. Número de Telefone do WhatsApp
O número de telefone que você pretende usar não deve ter uma conta do WhatsApp existente.
Se seu número já está vinculado a uma conta do WhatsApp, você precisará excluí-la antes de prosseguir.
2. Nome de Exibição da Empresa
Seu nome de exibição da empresa deve ter uma ligação clara com seu negócio.
3. ID do Facebook Business Manager
Você precisa de uma conta do Facebook Business Manager para integrar com o WATI.
Se você não tem uma, Crie uma conta do Facebook Business Manager.
Para verificar sua Empresa do Facebook: Siga estas etapas.
Se o botão Iniciar Verificação estiver desativado: Clique aqui para aprender sobre solução de problemas.
4. Site da Empresa
O Meta exige que as empresas tenham um site ativo e acessível publicamente.
O site deve exibir claramente seu nome da empresa e os produtos/serviços oferecidos.
Você pode usar um criador de sites gratuito para criar um site básico de uma página e hospedá-lo em qualquer lugar.
O site deve incluir seus detalhes de contato e endereço da empresa para verificação no Facebook após a integração.
Nota: Você pode começar com o Wati com um link da Página do Facebook ou um perfil comercial do Instagram. No entanto, um site ao vivo e funcional é necessário para concluir a verificação da sua Empresa do Facebook após a integração.
Inscrevendo-se no WATI
Depois de ter todos os pré-requisitos prontos, siga estas etapas:
Comprar um Plano: Visite a página de preços do WATI e selecione um plano adequado.
Concluir Pagamento: Siga o processo de checkout para concluir seu pagamento.
Receber Credenciais de Login: Após o pagamento, você receberá credenciais de login por e-mail.
Configurar Sua Conta: Use as credenciais para fazer login e configurar sua conta do WATI.
Cronograma de Ativação da Conta
Assim que você concluir a configuração, sua conta do WATI será ativada.
Se sua Empresa do Facebook estiver verificada, sua conta terá acesso total dentro de aproximadamente uma semana, com base no processo de verificação do Facebook.
E Se Sua Empresa do Facebook Não Estiver Verificada?
Mesmo se sua Empresa do Facebook não estiver verificada, você ainda pode usar o WATI e acessar a API do WhatsApp Business, mas com algumas limitações:
Você pode enviar mensagens iniciadas pela empresa para até 250 contatos por 24 horas.
Como Aumentar Seu Limite de Mensagens
Você pode aumentar seu limite de mensagens mesmo sem concluir a Verificação da Empresa do Meta. Saiba mais sobre as alternativas disponíveis neste artigo.
Conclusão
Garantindo que você tenha os elementos de configuração necessários em vigor, você pode se integrar rapidamente ao WATI e começar a usar a API do WhatsApp Business. Se sua Empresa do Facebook não estiver verificada, você ainda pode usar o WATI com limitações e depois trabalhar para aumentar seus limites de mensagens.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas gerais de configuração
1. Preciso de um novo número de telefone para o WATI?
Sim, o número de telefone que você usa para o WATI não deve ter uma conta do WhatsApp existente. Se seu número já está vinculado ao WhatsApp, você deve excluir a conta antes de prosseguir.
2. Por que preciso de um ID do Facebook Business Manager?
Um ID do Facebook Business Manager é necessário para integrar seu negócio ao WATI e à API do WhatsApp Business.
3. Posso usar o WATI se não tiver um site de negócios?
Não, o Meta exige que todas as empresas tenham um site ativo e acessível publicamente que exiba claramente seu nome e ofertas comerciais.
4. Como verifico meu Facebook Business Manager?
Você pode seguir o Guia de Verificação do Facebook Business para concluir o processo. Se seu botão Iniciar Verificação estiver desativado, consulte o guia de solução de problemas.
Pagamento e assinatura
5. Como me inscrevo no WATI?
Você precisa comprar um plano, concluir o pagamento e, em seguida, receberá credenciais de login para configurar sua conta.
6. Quando minha conta do WATI será ativada?
Se sua Empresa do Facebook estiver verificada, sua conta será totalmente ativada em uma semana. Se não estiver verificada, você ainda pode usar o WATI com algumas limitações.
Limitações da conta e mensagens
7. O que acontece se minha Empresa do Facebook não estiver verificada?
Você ainda pode usar o WATI, mas terá um limite de 250 mensagens iniciadas pela empresa por 24 horas.
8. Terei acesso total ao WATI se minha Empresa do Facebook for verificada depois?
Sim, assim que o Facebook verificar seu negócio, seus limites de mensagens e acesso serão totalmente desbloqueados.