Resumo
O Meta fornece até 2 números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp para que as empresas testem a plataforma WhatsApp Business. Esses números permitem que você explore os recursos de mensagens e entenda como as conversas funcionam antes de conectar seu próprio número comercial.
Este guia explica como esses números gratuitos funcionam, suas limitações e o que você precisa saber antes de usá-los no Wati.
Instruções
Como funcionam os números de telefone comerciais gratuitos
Os números de telefone comerciais gratuitos fornecidos pelo Meta se comportam de forma semelhante aos números comerciais regulares do WhatsApp, mas são destinados principalmente para fins de teste e avaliação.
Aqui estão algumas características importantes desses números:
Eles usam um código de país dos EUA (+1)
Eles usam um código de área 555
Eles são automaticamente verificados pelo Meta
Eles não podem ser migrados para outra conta do WhatsApp Business
Eles não podem ser usados fora da plataforma WhatsApp Business
Eles não podem ser usados para anúncios ou botões Click-to-WhatsApp (CTWA)
Por causa dessas limitações, esses números são mais bem utilizados para testar os recursos de mensagens do WhatsApp antes de mudar para um número comercial real.
Aqui estão alguns pontos importantes para ter em mente ao usar números de telefone comerciais gratuitos:
Seu nome de exibição deve ser revisado e aprovado pelo Meta antes que você possa começar a enviar mensagens.
Esses números seguem o modelo de preços baseado em mensagens do WhatsApp.
A atividade de mensagens usando esses números ainda está sujeita ao monitoramento da classificação de qualidade do WhatsApp.
Certifique-se de seguir as diretrizes de mensagens do WhatsApp para manter uma boa classificação de qualidade.
Quando você pode começar a usar o número
Depois que seu nome de exibição for aprovado, você pode começar a usar o número para se comunicar com seu cliente no WhatsApp através do Wati.
Tenha em mente que esses números são destinados principalmente para testes, então muitas empresas eventualmente mudam para seu próprio número de telefone comercial verificado para uso em produção.
Perguntas frequentes (FAQs)
Números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp
1. Quantos números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp o Meta fornece?
O Meta fornece até 2 números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp para que as empresas testem a plataforma WhatsApp Business.
2. Para que são usados os números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp do Meta?
Os números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp do Meta são destinados a fins de teste e avaliação. Eles permitem que as empresas explorem os recursos de mensagens do WhatsApp e entendam como as conversas funcionam antes de conectar seu próprio número de telefone comercial.
Recursos e limitações
3. Quais são as principais características dos números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp do Meta?
Os números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp têm as seguintes características:
Eles usam um código de país dos EUA (+1)
Eles usam um código de área 555
Eles são automaticamente verificados pelo Meta
Eles não podem ser migrados para outra conta do WhatsApp Business
Eles não podem ser usados fora da plataforma WhatsApp Business
Eles não podem ser usados para anúncios ou botões Click-to-WhatsApp (CTWA)
Requisitos de uso e regras de mensagens
4. Os números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp exigem aprovação do nome de exibição antes de enviar mensagens?
Sim. O nome de exibição deve ser revisado e aprovado pelo Meta antes que o número de telefone comercial gratuito do WhatsApp possa ser usado para enviar mensagens.
5. Os números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp são afetados pelas classificações de qualidade do WhatsApp?
Sim. A atividade de mensagens usando números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp está sujeita ao monitoramento da classificação de qualidade do WhatsApp.
Usando o número
6. Quando as empresas podem começar a usar um número de telefone comercial gratuito do WhatsApp?
As empresas podem começar a usar um número de telefone comercial gratuito do WhatsApp depois que o nome de exibição for revisado e aprovado pelo Meta.
7. As empresas devem usar números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp para uso a longo prazo?
Os números de telefone comerciais gratuitos do WhatsApp são destinados principalmente para fins de teste, então muitas empresas eventualmente mudam para seu próprio número de telefone comercial verificado para uso em produção.
8. Os anúncios Click-to-WhatsApp (CTWA) funcionam durante o período de avaliação do Wati?
Sim. Anúncios Click-to-WhatsApp (CTWA) são suportados durante o período de avaliação do Wati.
O tipo de número conectado à sua conta não afeta a funcionalidade do CTWA. Você pode usar:
Um número WhatsApp fornecido pelo Meta, ou
Seu próprio número WhatsApp Business
No entanto, se você estiver usando um número fornecido pelo Meta durante o período de avaliação, você deve executar um anúncio Click-to-WhatsApp que direcione os usuários para esse número.
Quando os usuários clicam no anúncio e iniciam uma conversa:
O bate-papo aparecerá na sua caixa de entrada do Wati
Você poderá ver e responder às mensagens recebidas geradas pelo anúncio