Resumo
Conectar sua conta do Instagram ao WATI permite gerenciar DMs do Instagram de forma eficiente, automatizar respostas e integrar o Instagram aos fluxos de trabalho de comunicação com clientes. Este guia o orienta sobre o processo passo a passo para vincular sua conta do Instagram ao WATI.
Instruções
Pré-requisitos
Antes de prosseguir, certifique-se de ter concluído a configuração necessária. Você pode revisar a lista completa de verificação dentro do WATI antes de iniciar o processo de conexão.
Observação: Este recurso está disponível em todos os planos do WATI.
Passos para conectar Instagram ao WATI
Acessar configurações de integração do Instagram
Faça login na sua conta do WATI.
Navegue até Perfil > Status do Canal > Instagram.
Clique em Iniciar.
Confirmar pré-requisitos
Revise a lista de verificação de pré-requisitos exibida.
Expandir cada item para obter instruções adicionais de configuração.
Selecione Sim se você concluiu todas as etapas.
Clique em Conectar Instagram para continuar.
Entrar no Facebook e no Instagram
Informe suas credenciais de Administrador do Facebook para a Página do Facebook empresarial vinculada à sua conta do Instagram.
Faça login na conta do Instagram que deseja conectar ao WATI.
Selecionar portfólio e página do negócio
Escolha o portfólio de negócios que contém sua conta do Instagram.
Certifique-se de selecionar apenas um portfólio.
Mantenha a opção "Optar apenas por negócios atuais" selecionada.
Selecione a Página do Facebook vinculada à sua conta do Instagram.
Escolha apenas uma página.
Mantenha a opção "Optar apenas por páginas atuais" selecionada.
Selecionar sua conta do Instagram
Escolha a conta do Instagram que deseja conectar.
Selecione apenas uma conta.
Mantenha a opção "Optar apenas por contas do Instagram atuais" selecionada.
Importante: Se você selecionar várias contas do Instagram, a conexão não será concluída. Certifique-se de que apenas uma conta está selecionada.
Conceder permissões
Revise as permissões necessárias para que o WATI se integre à sua conta do Instagram.
Clique em Salvar para confirmar e concluir o processo de conexão.
Verificar conexão
Se a conexão for bem-sucedida, uma mensagem de sucesso será exibida.
Clique em Entendido para finalizar a configuração.
Sua conta do Instagram agora está conectada ao WATI!
digitalize o código QR exibido para enviar uma mensagem teste para sua conta comercial e verificar a mensagem na Caixa de entrada da equipe do WATI.
Perguntas frequentes (FAQ)
Perguntas gerais
Qual o benefício de conectar Instagram ao WATI? Conectar Instagram ao WATI permite gerenciar DMs do Instagram de forma mais eficiente, automatizar respostas e integrar o Instagram aos fluxos de trabalho de comunicação com clientes.
Este recurso está disponível em todos os planos do WATI? Sim, a integração do Instagram está disponível em todos os planos do WATI.
Configuração e conexão
Quais são os pré-requisitos para conectar Instagram ao WATI? Antes de conectar, certifique-se de que:
Ter uma conta de negócios do Instagram.
Ter uma Página do Facebook vinculada à sua conta do Instagram.
Ser um Administrador da Página do Facebook conectada.
Ter concedido as permissões necessárias ao WATI.
Onde encontro as configurações de integração do Instagram no WATI? Você pode acessar a integração do Instagram navegando até:Perfil > Status do Canal > Instagram
Posso conectar várias contas do Instagram ao WATI? Não, você só pode conectar uma conta do Instagram por vez. Se selecionar múltiplas contas, a conexão não será concluída.
Permissões de conta do Facebook e Instagram
Por que preciso entrar no Facebook durante a configuração? O Instagram é gerenciado por meio do Facebook Business Suite, então você deve entrar na sua conta de Administrador do Facebook para autenticar e vincular sua conta empresarial do Instagram.
O que acontece se eu não conceder as permissões necessárias? Se as permissões não forem concedidas, o WATI não poderá acessar seus DMs do Instagram, e a integração não funcionará corretamente.