Resumo
Conectar sua conta do Instagram ao Wati permite que você gerencie mensagens diretas (DMs) do Instagram na Caixa de Entrada da Equipe Wati, automatize respostas e simplifique a comunicação com o cliente.
Este guia explica os requisitos para conectar o Instagram ao Wati e orienta você durante o processo de conexão.
Nota: A integração com o Instagram está disponível em todos os planos Wati.
Instruções
Antes de começar
Antes de conectar o Instagram ao Wati, certifique-se de que você possui:
Uma Conta Profissional do Instagram
Acesso de administrador à Conta Profissional do Instagram que você deseja conectar
Importante: O Wati exige uma Conta Profissional do Instagram. Contas pessoais do Instagram não podem ser conectadas ao Wati.
As Contas Profissionais do Instagram incluem 2 tipos de conta:
Conta Comercial
Conta de Criador de Conteúdo
Ambas as contas, Comercial e de Criador de Conteúdo, são Contas Profissionais e podem ser conectadas ao Wati.
Verifique ou converta sua conta do Instagram
Se você usa atualmente uma conta pessoal do Instagram, converta-a para uma Conta Profissional antes de conectá-la ao Wati.
Para converter sua conta:
Abra o aplicativo do Instagram.
Vá para o seu perfil.
Toque no ícone de menu (☰) no canto superior direito.
Selecione Configurações e privacidade.
Toque em Tipo de conta e ferramentas.
Selecione Mudar para conta profissional.
Siga as instruções e escolha uma conta Comercial ou de Criador de Conteúdo.
Conclua o processo de configuração.
Se você ainda não tem uma conta no Instagram, saiba como criar uma conta no Instagram.
Conecte sua conta do Instagram
Passo 1: Abra as configurações do canal do Instagram
Faça login na sua conta Wati.
Vá para Configurações > Canais > Instagram.
Clique em Começar.
Passo 2: Confirme os pré-requisitos
Revise os pré-requisitos exibidos na tela e confirme que você possui:
Uma Conta Profissional do Instagram
Acesso de administrador à Conta Profissional do Instagram
Marque as caixas de seleção necessárias e clique em Conectar Instagram.
Passo 3: Entre no Instagram
Após clicar em Conectar Instagram, você será redirecionado para a página de login do Instagram.
Entre na conta do Instagram que você deseja conectar ao Wati.
Se a autenticação de dois fatores (2FA) estiver ativada em sua conta do Instagram, digite seu código de autenticação quando solicitado.
Passo 4: Conceda permissões
Revise as permissões solicitadas pelo Wati.
Clique em Permitir para conceder o acesso necessário e continuar.
Verifique se o Instagram está conectado
Após a conexão ser bem-sucedida, o Wati exibirá uma mensagem de confirmação.
Sua conta do Instagram agora está conectada ao Wati e você pode gerenciar suas DMs do Instagram através da Caixa de Entrada da Equipe Wati.
Configure a Automação de Comentários (opcional)
Depois de conectar sua conta do Instagram, você pode, opcionalmente, configurar a Automação de Comentários para o seu canal do Instagram.
Consulte nosso guia sobre como configurar a automação de comentários para o Instagram para obter instruções detalhadas.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Requisitos da Conta do Instagram
1. Que tipo de conta do Instagram posso conectar ao Wati?
Você pode conectar uma Conta Profissional do Instagram ao Wati. Tanto Contas Comerciais quanto Contas de Criador de Conteúdo são suportadas. Contas pessoais do Instagram não podem ser conectadas ao Wati.
2. Posso conectar uma conta pessoal do Instagram ao Wati?
Não. O Wati exige uma Conta Profissional do Instagram. Você deve converter uma conta pessoal do Instagram para uma Conta Comercial ou de Criador de Conteúdo antes de conectá-la ao Wati.
3. Que acesso preciso para conectar uma conta do Instagram ao Wati?
Você precisa de acesso de administrador à Conta Profissional do Instagram que deseja conectar ao Wati.
4. A integração com o Instagram está disponível em todos os planos Wati?
Sim. A integração com o Instagram está disponível em todos os planos Wati.
Conectando o Instagram ao Wati
5. Onde conecto minha conta do Instagram no Wati?
Vá para Configurações > Canais > Instagram na sua conta Wati e clique em Começar.
6. O que acontece depois que clico em Conectar Instagram?
Depois de clicar em Conectar Instagram, você é redirecionado para a página de login do Instagram. Entre na conta do Instagram que você deseja conectar ao Wati. Se a autenticação de dois fatores (2FA) estiver ativada, digite o código de autenticação quando solicitado.
7. Quais permissões preciso conceder ao conectar o Instagram ao Wati?
Após entrar no Instagram, revise as permissões solicitadas pelo Wati e clique em Permitir para conceder acesso e continuar a conexão.
Após conectar o Instagram
8. Como sei se minha conta do Instagram está conectada ao Wati?
Após a conexão ser bem-sucedida, o Wati exibe uma mensagem de confirmação. Sua conta do Instagram estará então conectada ao Wati, e você poderá gerenciar as mensagens diretas (DMs) do Instagram através da Caixa de Entrada da Equipe Wati.
9. Posso configurar a Automação de Comentários após conectar o Instagram ao Wati?
Sim. Após conectar sua conta do Instagram ao Wati, você pode, opcionalmente, configurar a Automação de Comentários para o seu canal do Instagram.