Resumo
A partir de 7 de outubro de 2025, os limites de mensagens não estarão mais vinculados a números de telefone individuais. Em vez disso, eles serão gerenciados no nível do portfólio de negócios e compartilhados entre todos os números de telefone no mesmo portfólio. Esta alteração facilita a escalabilidade para as empresas, o acesso a limites mais altos mais rapidamente e a redução da sobrecarga administrativa.
Instruções
Os limites de mensagens determinam quantas mensagens sua empresa pode enviar em um determinado período. Atualmente, cada número de telefone tem seu próprio limite. A partir de 7 de outubro de 2025, os limites de mensagens se aplicarão ao portfólio inteiro, dando a cada número de telefone no portfólio acesso ao mesmo limite compartilhado.
Como funcionam os limites de mensagens baseados em portfólio
Compartilhado entre números de telefone: Todos os números de telefone dentro de um portfólio utilizarão o mesmo limite.
Definido no limite mais alto atual: Quando essa alteração entrar em vigor, cada portfólio herdará o limite mais alto entre seus números de telefone.
Exemplo: Se um número tiver um limite de 100K e os outros tiverem limites menores, o limite do portfólio será definido em 100K.
Benefícios dessa alteração
Acesso mais rápido a limites mais altos
As atualizações ocorrerão em 6 horas em vez de 24 horas. Novos números de telefone adicionados ao portfólio se beneficiarão imediatamente do limite compartilhado.
Maior flexibilidade
Você pode adicionar quantos números de telefone forem necessários sem afetar sua capacidade de acessar limites mais altos, já que o limite se aplica ao portfólio como um todo.
Menor esforço administrativo e custo
Não é necessário manter números de telefone desnecessários apenas para se qualificar para limites mais altos. Isso reduz a complexidade operacional e os custos.
Alterações em resumo
Área de alteração | Antes de 7 de outubro de 2025 | A partir de 7 de outubro de 2025 |
Onde os limites são definidos? | Em números de telefone de negócios individuais. Exemplo: O número de telefone A poderia ter um limite de 10K, o número de telefone B poderia ter um limite de 100K. | Em portfólios de negócios. Exemplo: Um portfólio com 2 números de telefone poderia ter um limite de 100K compartilhado entre ambos os números. |
Limite inicial para novos portfólios de negócios criados | Não aplicável | 250 |
Limite inicial para um número recém-registrado | 250 | Compartilha o limite de mensagens definido no portfólio de negócios |
Limite ao se tornar elegível para escalonamento automático | 1.000 | 2.000 |
Tempo para aumentar o limite via escalonamento automático | 24 horas após atender aos critérios | 6 horas após atender aos critérios |
Estados de qualidade do número de telefone | Estado de qualidade sinalizado possível. Se um número permanecer Sinalizado por 7 dias, seu limite é rebaixado um nível imediatamente. | O estado Sinalizado não existe mais. Se a qualidade cair, o limite de mensagens não é rebaixado. |
Critérios de escalonamento automático | - Número de telefone está conectado- A classificação de qualidade do número de telefone é Média ou Alta- Nos últimos 7 dias, pelo menos metade do limite foi utilizada | - A empresa está enviando mensagens de alta qualidade em todos os números de telefone e modelos- Nos últimos 7 dias, pelo menos metade do limite foi utilizada |
Como aumentar seus limites de mensagens
Você pode continuar a aumentar seus limites de mensagens de maneira semelhante à atual. O sistema escala automaticamente seu limite quando você atende a certos critérios.
Passos para aumentar seu limite
Engajar contatos únicos suficientes
Enviar mensagens para pelo menos 1.000 contatos únicos dentro de um período de 30 dias.
Para passar para faixas muito altas (ex.: 100K → Ilimitado), você precisará enviar consistentemente entre 50K–100K mensagens por dia para contatos únicos em um período de 7 dias.
Manter alta qualidade
Mantenha suas mensagens relevantes e valiosas para que sua classificação de qualidade permaneça Alta.
Alta qualidade garante atualizações mais suaves sem o risco de lentidão.
Quando ambas as condições forem atendidas, seu limite de mensagens aumentará automaticamente.
Dica: Use anúncios CTWA para aumentar o alcance
Se você deseja acelerar seu crescimento, os anúncios Click-to-WhatsApp (CTWA) são uma ótima opção. Mensagens iniciadas a partir de anúncios CTWA vêm com 72 horas extras de mensagens gratuitas após a resposta, dando a você mais oportunidades para engajar novos contatos e atender aos limites para escalonamento.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. O que está mudando em relação aos limites de mensagens a partir de 7 de outubro de 2025?
Os limites de mensagens não estarão mais vinculados a números de telefone individuais. Em vez disso, os limites serão gerenciados no nível do portfólio de negócios e compartilhados entre todos os números de telefone no portfólio.
2. Por que o Meta está migrando para limites de mensagens baseados em portfólio?
Esta alteração facilita a escalabilidade para as empresas, o acesso a limites mais altos mais rapidamente e a redução do esforço administrativo e dos custos.
3. Como os limites de mensagens são determinados em um portfólio?
Quando a alteração entrar em vigor, cada portfólio herdará o limite mais alto entre seus números de telefone. Todos os números de telefone no portfólio compartilham o mesmo limite.
Benefícios dos limites baseados em portfólio
4. Quais são as vantagens dos limites compartilhados entre números de telefone?
Os benefícios incluem:
Acesso mais rápido a limites mais altos: As atualizações ocorrem em 6 horas em vez de 24, e os novos números se beneficiam imediatamente do limite compartilhado.
Maior flexibilidade: Adicione múltiplos números de telefone sem afetar seu acesso a limites mais altos.
Menor esforço administrativo e custo: Não é necessário manter números extras apenas para se qualificar para limites mais altos.
5. Qual é o limite inicial para novos portfólios de negócios e números de telefone?
A partir de 7 de outubro de 2025:
Portfólios de negócios recém-criados: 250 mensagens
Números recém-registrados: 250 mensagens, que compartilharão o limite do portfólio
Escalonamento automático de limites de mensagens
6. Como funciona o escalonamento automático no novo sistema?
Os limites aumentam automaticamente quando certos critérios são atendidos:
Sua empresa envia mensagens de alta qualidade em todos os números de telefone e modelos.
Nos últimos 7 dias, pelo menos metade do seu limite atual foi utilizada.
7. Quanto tempo leva para aumentar os limites via escalonamento automático?
O limite de mensagens do portfólio aumentará em 6 horas após atender aos critérios, em vez de 24 horas como antes.
8. O que preciso fazer para aumentar meus limites de mensagens?
Para aumentar seus limites:
Engajar contatos únicos suficientes: Enviar mensagens para pelo menos 1.000 contatos únicos dentro de um período de 30 dias.
Para faixas muito altas (ex.: 100K → Ilimitado), enviar consistentemente 50K–100K mensagens por dia para contatos únicos em um período de 7 dias.
Manter alta qualidade: Mantenha as mensagens relevantes e valiosas para garantir que sua classificação de qualidade permaneça Alta.
9. Posso usar anúncios CTWA para impulsionar o crescimento dos meus limites de mensagens?
Sim. Mensagens iniciadas via Click-to-WhatsApp (CTWA) vêm com 72 horas extras de mensagens gratuitas após a resposta, o que ajuda a engajar novos contatos e atender aos limites para escalonamento.
Qualidade e conformidade
10. Os estados de qualidade sinalizados afetam os limites de mensagens no novo sistema?
Não. O estado sinalizado não existe mais. Se a qualidade cair, seu limite de mensagens não será rebaixado.
11. O que acontece se eu não atender aos critérios de escalonamento?
Se o limite de uso ou o requisito de qualidade não for atendido, seu limite de mensagens não aumentará automaticamente até que os critérios sejam satisfeitos.