Resumo
Você pode adicionar um contato individual diretamente ao Wati inserindo seu nome e número de telefone. Ao criar um novo contato, você também pode habilitar mensagens de Campanha e SMS, além de adicionar atributos de contato personalizados.
Este guia explica como criar um novo contato e personalizar suas configurações.
Nota: Broadcasts agora são Campanhas – os mesmos recursos poderosos, com nome atualizado!
Instruções
Adicionar um novo contato
Siga estas etapas para criar um novo contato no Wati.
Etapa 1: Criar um novo contato
Vá para Contatos em sua conta Wati.
Clique em + Adicionar novo.
Um formulário será aberto, onde você poderá inserir os detalhes do contato.
Etapa 2: Inserir detalhes do contato
Insira as informações necessárias:
Nome
Nº de Telefone
Verifique se os detalhes estão corretos antes de continuar.
Etapa 3: Personalizar configurações do contato
Esta etapa é opcional.
Ao criar um novo contato, você pode habilitar as seguintes opções:
Permitir Campanha: Permite que o contato receba mensagens de Campanha através do Wati.
Permite SMS: Permite que o contato receba mensagens SMS através do Wati.
Adicionar um atributo de contato ao criar um novo contato
Você também pode adicionar um atributo personalizado ao criar o novo contato:
Clique em + Adicionar Atributo e selecione + Adicionar Novo para criar um atributo e adicionar valores para o novo contato.
Insira o nome do atributo personalizado.
Adicione os valores relevantes.
Por exemplo, você pode criar um atributo de Status de Marketing com valores como Ativo, Inativo ou Prospecção.
Importante:
A opção de atributo personalizado descrita nesta etapa serve para adicionar um atributo durante a criação de um novo contato. Para obter instruções sobre como adicionar ou atualizar atributos de contato para contatos existentes, consulte o guia dedicado sobre como gerenciar atributos de contato.
Adicionar um atributo ao criar um contato é diferente de gerenciar atributos de contato em Configurações > Etiquetas e Atributos. Use Configurações > Etiquetas e Atributos > Atributos para gerenciar os atributos de contato em nível de workspace.
Etapa 4: Salvar o contato
Após inserir as informações necessárias e quaisquer configurações ou atributos opcionais, clique em Salvar.
O contato será adicionado à sua conta Wati.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Adicionar contatos
1. Como adiciono um novo contato no Wati?
Vá para Contatos, clique em + Adicionar Contato e insira os detalhes do contato no formulário.
2. Quais informações são necessárias ao adicionar um contato?
Os campos obrigatórios são Nome e Nº de Telefone. Ambos os campos devem ser preenchidos antes de salvar o contato.
Configurações e atributos de contato
3. O que fazem as opções "Permitir Campanha" e "Permite SMS"?
Ao criar um novo contato:
Permitir Campanha permite que o contato receba mensagens de Campanha através do Wati.
Permite SMS permite que o contato receba mensagens SMS através do Wati.
4. Posso adicionar um atributo personalizado ao criar um novo contato?
Sim. Ao criar um novo contato, clique em [novo] ao lado da seção de atributos personalizados para adicionar um atributo.
Por exemplo, você pode criar um atributo de Status de Marketing com valores como Ativo, Inativo ou Prospecção.
Este procedimento aplica-se apenas ao criar um novo contato. Para obter instruções sobre como adicionar ou atualizar atributos de contato para contatos existentes, consulte o guia dedicado sobre como gerenciar atributos de contato.
Salvar e gerenciar contatos
5. Como salvo um novo contato?
Após inserir as informações necessárias e quaisquer configurações ou atributos opcionais, clique em Salvar.
6. Posso editar um contato após salvá-lo?
Sim. Você pode atualizar um contato salvo indo à lista de contatos e selecionando o contato que deseja modificar.