Resumo
Precisa remover um atributo de contato não utilizado ou incorreto do seu espaço de trabalho? O Wati permite que você exclua um atributo de contato em um local e o remova automaticamente de todos os contatos. Isso ajuda a limpar campos desatualizados, reduzir a bagunça e manter seus dados de contato precisos. Este guia o leva pelas etapas.
Instruções
Siga estas etapas para excluir um atributo de contato em todos os contatos.
Etapa 1: Abrir Configurações
Faça login na sua conta do Wati.
Clique no ícone do seu Perfil no canto superior direito.
Selecione Configurações.
Etapa 2: Ir para Tags e Atributos
No painel esquerdo, clique em Tags e Atributos.
Você verá uma lista de todos os seus tags e atributos de contato.
Esta página mostra todos os atributos atualmente disponíveis no seu espaço de trabalho.
Etapa 3: Excluir o atributo de contato
Encontre o atributo de contato que você deseja remover.
Clique no ícone Excluir ao lado dele.
Confirme a exclusão quando solicitado.
Uma vez excluído, o atributo é removido de todos os contatos ao mesmo tempo.
Etapa 4: Verificar a exclusão
Volte para Contatos.
Abra qualquer contato que usava anteriormente o atributo.
Confirme que o atributo não aparece mais.
Notas importantes
Antes de excluir, mantenha esses pontos em mente:
Excluir um atributo de contato o remove permanentemente
Todos os valores armazenados sob esse atributo serão perdidos
Essa ação não pode ser desfeita
Se você achar que pode precisar dos dados mais tarde, considere exportar seus contatos primeiro.
Quando excluir um atributo de contato?
Você pode querer excluir um atributo quando:
Ele não é mais utilizado
Ele foi criado por engano
Você tem campos duplicados ou semelhantes
Você está limpando dados de campanha antigos
A limpeza regular mantém sua lista de contatos mais fácil de gerenciar e reduz a confusão para sua equipe.
Perguntas frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. O que acontece quando eu excluo um atributo de contato?
Excluir um atributo de contato o remove completamente do seu espaço de trabalho. Ele é excluído da página de configurações e de todos os contatos que o usavam.
2. Excluir um atributo de contato afeta todos os contatos?
Sim. O atributo é removido de todos os contatos de uma vez, não apenas de um contato único.
3. Excluir um atributo de contato exclui meus contatos também?
Não. Apenas o atributo de contato selecionado é excluído. Seus contatos e seus outros detalhes permanecem inalterados.
4. Posso excluir vários atributos de contato?
Sim. Você pode repetir as mesmas etapas para cada atributo que deseja remover da página Tags e Atributos.
Dados e recuperação
5. Posso recuperar um atributo de contato excluído mais tarde?
Não. Uma vez excluído, o atributo de contato e todos os seus valores são permanentemente removidos e não podem ser restaurados.
6. Os valores armazenados sob o atributo também serão excluídos?
Sim. Todos os valores associados àquele atributo são permanentemente excluídos junto com ele.
7. Devo fazer backup dos meus dados antes de excluir um atributo?
Sim. Se você achar que pode precisar dos dados mais tarde, exporte seus contatos antes de excluir o atributo.
Gerenciando atributos
8. Onde posso encontrar todos os meus atributos de contato?
Vá para Perfil → Configurações → Tags e Atributos. Esta página mostra a lista completa de tags e atributos de contato no seu espaço de trabalho.
9. Como posso confirmar que um atributo foi excluído com sucesso?
Depois da exclusão, abra qualquer contato que usava anteriormente o atributo e verifique que ele não aparece mais na seção Atributos de contato.