Resumo
Importar contatos para o Wati envolve várias etapas, incluindo clicar no botão "Importar", procurar e carregar um arquivo CSV, mapear colunas e confirmar a importação. Neste guia, iremos guiá-lo pelo processo de importação de contatos para o Wati.
Instruções
Importando contatos para o Wati
Siga estas etapas para importar seus contatos para o Wati:
1. Clique no botão "Importar" para importar contatos para o Wati.
2. Navegue e carregue um arquivo CSV para iniciar o processo de importação.
3. A próxima etapa é mapear as colunas no arquivo CSV carregado.
Mapeie primeiro as colunas obrigatórias "Name" e "Phone" e, em seguida, as colunas opcionais usando o recurso de pesquisa da lista suspensa.
4. Depois que todas as colunas necessárias forem mapeadas, clique no botão Confirmar importação.
5. Verifique se seus contatos foram importados com sucesso, verificando a interface do Wati.
Dica: Para garantir uma importação de contato bem-sucedida, certifique-se de que seu arquivo CSV siga o formato correto, conforme mostrado abaixo. O código do país e o número de telefone devem estar em suas respectivas colunas.
Lista de verificação de importação de contatos
Se você encontrar erros ao importar contatos, revise esta lista de verificação antes de carregar seu arquivo. Essas verificações seguem os problemas mais comuns que os novos clientes enfrentam durante as importações de contatos.
1. Verifique a estrutura da coluna
Antes de importar seu arquivo de contato, certifique-se de que as colunas em sua planilha sigam o formato correto.
Os nomes das colunas devem ser exatamente os mesmos, sem espaços extras.
Os nomes das colunas padrão devem estar sempre em inglês.
Não deve haver nomes de colunas ausentes ou incorretos.
As colunas devem aparecer na ordem correta.
A ordem correta dos nomes de colunas e colunas padrão deve ser a seguinte:
Name
CountryCode
Phone
2. Verifique a formatação do número de telefone
CountryCode e Phone estão em colunas separadas.
Os números de telefone não contêm espaços ou travessões.
CountryCode deve conter apenas o código sem o sinal de +.
O código do país não deve ser duplicado no campo Telefone. Por exemplo, para um número de telefone da Índia onde o código do país é 91:
+919876543210 ❌ (código do país incluído no campo Telefone)
+91 ❌ (sinal de + incluído no campo CountryCode)
91 ✅ (formato correto para o campo CountryCode)
9876543210 ✅ (formato correto para o campo Telefone)
Nesse caso, 91 deve ser colocado na coluna CountryCode e 9876543210 deve ser colocado na coluna Phone.
3. Verifique se há dados duplicados
O arquivo não contém contatos duplicados ou números de telefone duplicados.
4. Verifique o conteúdo e o tamanho da planilha
As células não devem conter fórmulas. Se sua planilha usar fórmulas, converta os resultados em valores de texto simples antes de importar o arquivo.
Remova todas as células vazias para evitar erros de importação.
Certifique-se de que o tamanho do arquivo CSV seja de 1 MB ou menor antes de carregar o arquivo de contatos.
Exemplo de formato CSV correto
852 é o código do país
64318721 é o número de telefone
Perguntas frequentes (FAQs)
Processo de importação de contatos no Wati
1. Como importo contatos para o Wati?
Para importar contatos para o Wati, clique no botão Importar, carregue um arquivo CSV, mapeie as colunas necessárias do arquivo, clique em Confirmar importação e, em seguida, verifique os contatos importados na interface do Wati.
2. Qual formato de arquivo é necessário para importar contatos para o Wati?
Os contatos devem ser carregados usando um arquivo CSV ao importá-los para o Wati.
3. Quais colunas devem ser mapeadas ao importar contatos para o Wati?
As colunas obrigatórias que devem ser mapeadas durante o processo de importação são Name e Phone. Depois de mapear essas colunas, você pode mapear colunas opcionais usando o recurso de pesquisa suspensa.
Estrutura e formatação do arquivo CSV
4. Qual estrutura de coluna é necessária no arquivo CSV para importar contatos para o Wati?
O arquivo CSV deve conter as seguintes colunas padrão na ordem correta:
Name
CountryCode
Phone
Os nomes das colunas devem corresponder exatamente, devem ser escritos em inglês e não devem conter espaços extras, colunas ausentes ou nomes de colunas incorretos.
5. Como os números de telefone devem ser formatados no arquivo CSV?
Os valores de CountryCode e Phone devem ser colocados em colunas separadas. A coluna CountryCode deve conter apenas o código do país sem o sinal + e a coluna Phone deve conter apenas o número de telefone sem espaços ou travessões.
6. O código do país deve ser incluído na coluna Telefone?
Não. O código do país deve aparecer apenas na coluna CountryCode e não deve ser incluído na coluna Phone.
7. Qual é um exemplo do formato correto de código do país e número de telefone?
Para um número de telefone da Índia, o formato correto é:
CountryCode: 91
Phone: 9876543210
O código do país e o número de telefone devem ser colocados em suas respectivas colunas.
Validação de dados e requisitos de arquivo
8. O arquivo CSV pode conter contatos ou números de telefone duplicados?
Não. O arquivo CSV não deve conter contatos duplicados ou números de telefone duplicados.
9. Quais verificações devem ser feitas na planilha antes de carregar o arquivo CSV?
Antes de carregar o arquivo CSV, certifique-se de que:
As células não contêm fórmulas. Se fórmulas foram usadas, converta-as em valores de texto simples.
Todas as células vazias são removidas.
O tamanho do arquivo CSV é de 1 MB ou menor.