Resumo
Você deseja executar campanhas de marketing para clientes que já compraram de você? Em vez de exportar e importar manualmente os dados dos clientes do Shopify para o Wati, você pode automatizar o processo usando o Shopify Flows e a Wati API. Este guia o orienta na configuração de um fluxo de trabalho automatizado que identifica clientes que fizeram uma compra e sincroniza seus detalhes com o Wati para campanhas direcionadas.
Instruções
Configurando o Fluxo de Trabalho do Shopify
1. Crie uma Automação Personalizada no Shopify
Faça login na sua conta Shopify.
Na barra de navegação lateral, vá para Marketing > Automações.
Clique em Criar automação > Criar automação personalizada.
Na barra de pesquisa, procure por Pedido Pago e selecione-o.
Se o fluxo de trabalho do seu negócio identificar uma compra de forma diferente, escolha o gatilho apropriado (por exemplo, Pedido Criado).
2. Adicione uma Condição para Compradores de Primeira Viagem (Opcional)
Se você deseja segmentar apenas clientes de primeira viagem:
Clique em Então no nó Pedido Pago.
Clique em Adicionar critério e procure por pedido > cliente > numberOfOrders.
Defina a condição como menor ou igual a 1.
3. Envie os Dados do Cliente para o Wati via API
Clique em Então e adicione uma Ação.
Procure por HTTP e selecione Enviar solicitação HTTP.
Recupere sua URL do endpoint da API do Wati e o token da API.
Na seção Corpo da solicitação HTTP, cole o seguinte JSON:
{
"customParams": [
{
"name": "purchased",
"value": "yes"
},
{
"name": "country",
"value": "##{{order.shippingAddress.country}}"
},
{
"name": "city",
"value": "##{{order.shippingAddress.city}}"
}
],
"name": "##{{order.customer.displayName}}"
}Em Cabeçalhos, adicione:
Autorização: Cole seu token da API do Wati.
Tipo de Conteúdo: Defina como
text/json.
Defina o Método HTTP como
POST.No campo URL, insira:
https://watiendpointURL/api/v1/addContact/##{{order.phone | remove: "+"}}
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. Para que serve esta automação?
Esta automação ajuda você a sincronizar automaticamente os clientes que fizeram uma compra no Shopify com o Wati, para que você possa executar campanhas de marketing direcionadas sem exportações manuais de dados.
2. Preciso exportar manualmente os dados dos clientes do Shopify?
Não. O fluxo de trabalho usa o Shopify Flows e a Wati API para enviar automaticamente os detalhes do cliente para o Wati.
Configuração do fluxo de trabalho do Shopify
3. Qual gatilho do Shopify é usado para identificar uma compra?
O fluxo de trabalho usa o gatilho Pedido Pago por padrão. Você também pode usar Pedido Criado se isso corresponder melhor ao seu processo de negócios.
4. Posso segmentar apenas compradores de primeira viagem?
Sim. Você pode adicionar uma condição que verifique se o número de pedidos do cliente é menor ou igual a um.
Integração da API do Wati
5. Quais informações do cliente são enviadas para o Wati?
O fluxo de trabalho envia o nome do cliente, número de telefone e parâmetros personalizados, como status da compra, país e cidade.
6. Como o cliente é adicionado ao Wati?
O Shopify envia uma solicitação HTTP POST para o endpoint da API do Wati, que cria ou atualiza o contato no Wati.
7. Onde obtenho o token da API do Wati e a URL do endpoint?
Tanto o token da API quanto a URL do endpoint estão disponíveis nas configurações da sua conta do Wati.
Requisitos técnicos
8. Qual método HTTP é usado no Shopify Flow?
O fluxo de trabalho usa o método POST para enviar os dados do cliente para o Wati.
9. Por que o número de telefone está incluído na URL da API?
O número de telefone é usado para identificar exclusivamente o contato ao adicionar ou atualizar o cliente no Wati.
10. Este fluxo de trabalho é adequado para campanhas contínuas?
Sim. Uma vez configurado, o fluxo de trabalho é executado automaticamente para cada pedido qualificado, mantendo seus contatos do Wati atualizados para campanhas futuras.