Resumo
Precisa de uma cópia do histórico das suas conversas? O Wati permite exportar seus chats como arquivos de texto para backup, arquivamento ou revisão. Este guia explica quais planos suportam exportação de chats, como exportar seus chats e quais arquivos você receberá após a conclusão da exportação.
Instruções
Você pode exportar o histórico do seu chat do Wati e baixá-lo como um arquivo .zip contendo arquivos .txt individuais para cada contato.
Observação: O Plugin do Chrome de Backup de Chat do WhatsApp foi descontinuado em 20 de maio de 2024. A importação ou backup de chats do WhatsApp usando o plugin não é mais suportada.
Planos suportados
O recurso Exportar Chats está disponível nos seguintes planos do Wati:
Growth
Pro
Business
Exporte seus chats
Siga estas etapas para exportar seu histórico de chat:
Faça login na sua conta Wati.
Clique na sua foto de perfil no canto superior direito.
Navegue até Configurações → Importar/Exportar Chats.
Clique em Iniciar Exportação.
Aguarde a conclusão do processo de exportação.
Assim que a exportação estiver pronta, você receberá um e-mail com o link para download.
Alternativamente, você também pode retornar a Configurações → Importar/Exportar Chats e clicar em Download para baixar os chats.
O que acontece após a exportação?
Após baixar a exportação:
A exportação é fornecida como um arquivo
.zip.O arquivo
.zipcontém arquivos.txtindividuais.Cada arquivo
.txtcontém o histórico da conversa de um único contato.Os nomes dos arquivos são baseados no número de telefone do contato.
Coisas a saber
O tempo de processamento da exportação depende do volume de chats que estão sendo exportados.
Uma notificação por e-mail é enviada quando a exportação está pronta para download.
Os arquivos de chat exportados são fornecidos em formato de texto simples (
.txt).
Perguntas Frequentes (FAQs)
Exportação de chat
1. Quais planos Wati suportam exportações de chat?
O recurso Exportar Chats está disponível nos planos Growth, Pro e Business.
2. Em qual formato os chats exportados são fornecidos?
Os chats exportados são fornecidos como um arquivo .zip contendo arquivos .txt individuais.
3. O que cada arquivo de chat exportado contém?
Cada arquivo .txt contém o histórico da conversa para um único contato.
4. Como os arquivos de chat exportados são nomeados?
Os arquivos de chat exportados são nomeados com base no número de telefone do contato.
Processo de exportação
5. Como saberei quando minha exportação de chat estiver pronta?
O Wati envia uma notificação por e-mail com um link para download quando a exportação do chat estiver pronta.
6. Posso baixar a exportação do Wati em vez de usar o link do e-mail?
Sim. Assim que a exportação estiver pronta, você pode navegar até Configurações → Importar/Exportar Chats e clicar em Download para baixar os chats exportados.
7. Quanto tempo leva para concluir uma exportação de chat?
O tempo necessário para gerar uma exportação de chat depende do volume de chats que estão sendo exportados.
Informações importantes
8. Posso usar o Plugin do Chrome de Backup de Chat do WhatsApp para fazer backup ou importar chats?
Não. O Plugin do Chrome de Backup de Chat do WhatsApp foi descontinuado em 20 de maio de 2024, e a importação ou backup de chats do WhatsApp usando o plugin não é mais suportada.