Resumo
Transforme seus segmentos do Shopify em públicos prontos para uso no WhatsApp dentro do Wati. Com a sincronização automática de segmentos, seus grupos de clientes são atualizados em tempo real, então você pode visualizar membros instantaneamente, entender seus detalhes e lançar campanhas direcionadas - sem exportar listas ou reconstruir filtros. É uma maneira mais rápida e inteligente de alcançar o público certo na hora certa.
Instruções
O que há de novo?
O Wati agora suporta sincronização automática de segmentos com o Shopify. Com a sincronização de segmentos habilitada, você obtém:
Sincronização automática de segmentos de clientes do Shopify
Atualizações em tempo real quando os clientes entram ou saem de um segmento
Uma página de listagem de segmentos dedicada dentro do Wati
Lançamento direto de campanhas de qualquer segmento sincronizado
Por que sincronizar segmentos do Shopify com o Wati?
A sincronização de segmentos permite que você:
Use a lógica de segmentação do Shopify para direcionamento do WhatsApp
Alcance grupos de clientes específicos instantaneamente
Elimine a criação manual de públicos
Mantenha o público da campanha precisa o tempo todo
Em vez de exportar listas ou recriar filtros, você pode usar seus segmentos do Shopify existentes diretamente dentro do Wati.
O que a sincronização de segmentos do Shopify faz?
Ela sincroniza os segmentos de clientes do Shopify com o Wati e os mantém atualizados automaticamente. Os segmentos são sincronizados quando:
Um segmento é criado
Um segmento é atualizado
Um segmento é deletado
Um cliente se junta a um segmento
Um cliente deixa um segmento
Isso garante que o Wati sempre refletirá a associação mais recente do segmento sem refresh manual.
Como habilitar a sincronização de segmentos do Shopify
Siga estes passos:
Vá para Conectores → Integrações no Wati.
Abra as configurações de integração do Shopify.
Selecione Sincronização de segmentos no menu esquerdo.
Clique em Iniciar com segmentos.
Uma vez habilitado, todos os segmentos do Shopify aparecerão nesta tela.
Quando você abrir qualquer segmento, verá um CTA Enviar campanha que permite lançar uma transmissão diretamente para esse segmento.
Uma vez habilitado:
Todos os segmentos do Shopify existentes são sincronizados com o Wati.
Segmentos recém-criados aparecem automaticamente.
A associação do segmento é atualizada em tempo real.
Notas importantes
A edição do segmento deve ser feita no Shopify.
A sincronização de segmentos requer que a sincronização de perfil de cliente esteja habilitada.
Importações de segmentos grandes podem levar alguns minutos para aparecer durante a sincronização inicial.
Visualizando segmentos sincronizados no Wati
Todos os segmentos sincronizados estão disponíveis em uma página de listagem de segmentos dedicada. Para cada segmento, você pode ver:
Nome do segmento
Data de criação
Número total de clientes
Capacidades da lista de segmentos
A página de segmentos suporta:
Pesquisa por nome do segmento
Ordenação por data de criação
Isso facilita a localização e gerenciamento de um grande número de segmentos.
Explorando detalhes do segmento
Clique em qualquer segmento para:
Visualizar todos os clientes dentro do segmento
Ver atributos sincronizados, como número de telefone, e-mail, status de consentimento e atributos de tag
Revisar o público antes de lançar uma campanha
Enviando campanhas para segmentos
Cada segmento inclui um CTA Enviar campanha. Quando você clica nele:
A página de criação de transmissão é aberta.
Os contatos do segmento são pré-selecionados.
Você pode prosseguir com a configuração e entrega da campanha.
Isso permite que você vá da segmentação ao lançamento da campanha em apenas alguns cliques.
Como as atualizações de segmentos são tratadas
As atualizações da associação do segmento são feitas automaticamente usando eventos do Shopify. Quando os clientes são adicionados a ou removidos de um segmento no Shopify, as alterações são refletidas no Wati sem intervenção manual.
Perguntas frequentes (FAQs)
1. Quais segmentos do Shopify são sincronizados com o Wati?
Todos os segmentos de clientes do Shopify disponíveis são sincronizados automaticamente assim que a sincronização de segmentos é habilitada.
2. Com que frequência os segmentos são atualizados no Wati?
Os dados do segmento são atualizados em quase tempo real sempre que:
Um segmento é criado
Um segmento é atualizado
Um segmento é deletado
Um cliente se junta a um segmento
Um cliente deixa um segmento
3. Posso refrescar manualmente um segmento no Wati?
Nenhum refresh manual é necessário. As atualizações do segmento são tratadas automaticamente por meio de eventos do Shopify.
4. Posso editar segmentos do Shopify a partir do Wati?
Não. Os segmentos são de leitura apenas no Wati. Para modificar um segmento, atualize-o diretamente no Shopify.
5. O que acontece se um segmento for deletado no Shopify?
O segmento é removido automaticamente do Wati.
6. Posso enviar transmissões do WhatsApp para segmentos do Shopify?
Sim. Você pode abrir qualquer segmento sincronizado no Wati e lançar uma transmissão com contatos pré-selecionados.
7. A associação do segmento permanecerá precisa ao longo do tempo?
Sim. Adições e remoções de clientes dos segmentos do Shopify são refletidas automaticamente no Wati.
8. Quais informações do cliente são visíveis dentro de um segmento?
Você pode visualizar perfis de clientes juntamente com atributos sincronizados, como número de telefone, e-mail, status de consentimento e atributos de tag.
9. Há um limite para o número de segmentos que podem ser sincronizados?
A sincronização de segmentos segue a disponibilidade do Shopify. Todos os segmentos acessíveis aparecem no Wati.
10. Posso pesquisar e ordenar segmentos no Wati?
Sim. Você pode pesquisar segmentos por nome e ordená-los por data de criação para uma navegação mais fácil.