Resumo
O complemento de IA da Wati ajuda você a desbloquear os recursos baseados em IA da Wati usando um sistema baseado em créditos. Cada vez que você usa um recurso de IA — como gerar modelos de mensagens, obter sugestões de respostas ou visualizar insights analíticos — créditos são consumidos. Este artigo explica como o sistema funciona, o que está incluído no seu plano e o que fazer quando seus créditos acabarem.
Instruções
Como a IA da Wati funciona
Toda vez que você usa um recurso de IA na Wati, um certo número de créditos é consumido com base na ação realizada; por exemplo, quando você usa o resumo de CSAT, ele consome 1 crédito. Veja como funciona:
Cada recurso de IA tem um custo de crédito específico por uso. Os créditos são deduzidos assim que você solicita o uso do recurso.
O uso total é contabilizado em relação ao seu limite mensal de créditos.
Se você adquiriu o complemento de IA da Wati, receberá inicialmente alguns créditos gratuitos com base no seu plano Wati. Quando os créditos gratuitos se esgotarem e você precisar de mais, poderá adquirir créditos adicionais.
Recursos da IA da Wati que consomem créditos
CX Score – Analise sua experiência do cliente usando IA.
Tradução por IA – Traduza instantaneamente mensagens recebidas e enviadas.
Resumo de conversas – Resuma automaticamente longos tópicos de chat.
Gerador de modelos por IA - Gere modelos prontos para uso com IA.
Editor por IA - Redija ou revise mensagens de forma inteligente para sua equipe com IA.
Abaixo está um detalhamento dos custos de crédito para cada recurso da IA da Wati.
Recurso | Custo em créditos |
Gerador de modelos por IA | 1 |
Tradução por IA | 1 |
Sincronização de resumo de conversa do Hubspot | 1 |
Editor por IA | 1 |
CX Score na Caixa de Entrada da Equipe (conversas apenas com mensagens de texto) | 1 |
CX Score na Caixa de Entrada da Equipe (conversas com mensagens de texto e voz) | 3 |
Nota: Cada vez que você usa uma ferramenta do Editor por IA, ela custa 1 crédito. Por exemplo, usar Match Tone (Ajustar Tom) e depois Improve Writing (Melhorar Escrita) consumirá 2 créditos.
Benefícios de usar a IA da Wati
Usar a IA da Wati ajuda você a tirar mais proveito dos recursos de automação da Wati:
Economiza tempo: Automatiza tarefas e respostas repetitivas.
Melhora a qualidade: Oferece resultados profissionais aprimorados por IA.
Oferece insights mais profundos: Analisa dados para fornecer um contexto melhor.
Aprimora a experiência do cliente: Ajuda você a responder com mais rapidez e eficácia.
O que está incluído no seu plano
Todo plano de assinatura inclui um número definido de créditos de IA gratuitos por mês. Esses créditos são redefinidos automaticamente no dia 1º de cada mês.
Plano | Créditos Mensais |
Growth | 250 |
Pro | 500 |
Business | 1500 |
O que acontece quando você faz upgrade ou downgrade na quantidade de créditos?
Upgrade: Você pode fazer upgrade a qualquer momento. Os créditos adicionais serão adicionados imediatamente e você será cobrado de forma proporcional pelo restante do ciclo de faturamento.
Downgrade: Você pode fazer downgrade quando quiser. A alteração entrará em vigor no próximo ciclo de faturamento e seu plano atual permanecerá ativo até lá.
O que acontece quando você excede seu limite de crédito?
Se você atingir seu limite mensal, as ações relacionadas à IA pararão de funcionar até que você recarregue. Aqui está o que esperar:
Os recursos da IA da Wati ficam temporariamente indisponíveis para todos os operadores no plano.
Você receberá notificações por e-mail e no aplicativo quando atingir 75%, 90% e 100% do seu uso.
Para continuar usando os recursos da IA da Wati, você precisará adquirir créditos adicionais do complemento da IA da Wati.
Como verificar seu uso da IA da Wati
Você pode monitorar o uso de créditos da IA da Wati da mesma maneira que verifica os Gatilhos de Automação. Isso permite que você acompanhe seus créditos restantes e evite interrupções.
Para rastrear seu uso de créditos da IA da Wati no mês atual, siga estas etapas:
Faça login na sua conta Wati.
Vá para Configurações > Detalhes da Conta.
Em Informações de Faturamento, selecione Seu Plano.
Verifique os Créditos Mensais da IA da Wati.
Nota: Você pode ver Créditos Mensais do AI Co-Pilot na página de faturamento. Isso é o mesmo que Créditos Mensais da IA da Wati.
Como adquirir complementos adicionais da IA da Wati
A compra de créditos extras do complemento da IA da Wati segue o mesmo processo da compra de Gatilhos de Automação. Basta acessar seu painel Wati e seguir as instruções para recarregar.
Para comprar mais créditos da IA da Wati, você pode adquirir o Complemento da IA da Wati. Veja como fazer isso:
Faça login na sua conta Wati.
Vá para Configurações > Detalhes da Conta.
Em Informações de Faturamento, selecione Seu Plano.
Clique em Comprar Créditos da IA da Wati na seção Complementos.
Nota: Você pode ver Créditos do AI Co-Pilot em vez de Créditos da IA da Wati na página de faturamento. Eles se referem aos mesmos créditos do complemento da IA da Wati.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. Qual é o limite mensal para cada plano?
Cada plano inclui um número fixo de créditos da IA da Wati por mês. O limite depende do plano que você assinou.
Plano | Créditos Mensais |
Growth | 250 |
Pro | 500 |
Business | 1500 |
2. Como serei cobrado pelo complemento da IA da Wati?
O ciclo de faturamento do complemento da IA da Wati segue o mesmo ciclo do seu plano Wati principal. Se você comprar créditos adicionais no meio de um ciclo de faturamento, será cobrado de forma proporcional.
3. O que acontece se eu não recarregar após usar todos os meus créditos?
Os recursos da IA da Wati serão pausados até que novos créditos sejam adicionados. Uma vez recarregados, todos os recursos de IA serão retomados normalmente. Ou você pode usar os recursos de IA novamente quando o ciclo mensal for redefinido.
4. Os créditos não utilizados passam para o próximo ciclo de faturamento?
Não. Quaisquer créditos não utilizados expiram no final de cada ciclo de faturamento. Os créditos são redefinidos no momento da renovação.
5. O complemento da IA da Wati está disponível para todos os planos?
Sim, está disponível em todos os planos Wati, com níveis variados de créditos mensais gratuitos.
6. Os membros da minha equipe compartilharão os mesmos créditos?
Sim. Os créditos são compartilhados entre todos os usuários sob o mesmo plano de conta Wati.