Automações Avançadas do Shopify em Wati permitem que os comerciantes enviem automaticamente a mensagem certa aos clientes através do canal mais eficaz, incluindo WhatsApp, RCS e SMS.

Essas regras de automação podem ser acionadas por eventos do Shopify e configuradas com base em fatores como localização do cliente, comportamento ou atividade do pedido.

Elas são ideais para empresas que operam em várias regiões e precisam de maior controle sobre canais de mensagens, opções de fallback, tempo e desempenho da automação.

Automações Avançadas do Shopify permitem que os comerciantes do Shopify criem fluxos de trabalho de automação personalizados acionados por eventos do Shopify.

Em vez de depender apenas de automações pré-configuradas, você pode criar fluxos de trabalho que controlam:

Isso permite que os comerciantes criem estratégias de mensagens personalizadas para seus clientes, regiões e canais de comunicação.

Automações Avançadas do Shopify dão aos comerciantes do Shopify maior controle sobre como os clientes são contatados durante toda a jornada de compra.

Abaixo estão alguns dos principais benefícios.

Carrinhos abandonados são uma das maiores causas de perda de receita no e-commerce.

Automações Avançadas do Shopify permitem que os comerciantes enviem lembretes de recuperação automaticamente quando um cliente deixa o checkout sem concluir a compra.

Por exemplo, você pode configurar regras de automação para:

Esses lembretes ajudam a trazer os clientes de volta para concluir a compra sem intervenção manual.

Diferentes regiões preferem diferentes canais de comunicação.

Automações Avançadas do Shopify permitem que você escolha o melhor canal com base na região ou mercado do cliente.

Por exemplo:

Isso garante que suas mensagens sejam entregues através de canais que os clientes têm maior probabilidade de ver e com os quais engajar.

Automações Avançadas do Shopify podem ser acionadas por eventos importantes que ocorrem no Shopify. Gatilhos comuns do Shopify incluem:

Esses gatilhos permitem que os comerciantes automatizem a comunicação em todo o ciclo de vida do pedido.

Por exemplo, você pode automaticamente:

Automações Avançadas do Shopify fornecem controle flexível sobre como seus fluxos de trabalho se comportam.

Você pode configurar:

Por exemplo, você pode parar a automação se:

Isso garante que os clientes recebam apenas mensagens relevantes.

A automação permite que as empresas enviem atualizações oportunas sem esforço manual das equipes de suporte ou operações.

Os clientes recebem automaticamente atualizações importantes sobre seus pedidos, enquanto os comerciantes economizam tempo e mantêm uma comunicação consistente.

Como a automação pode parar quando certas condições são atendidas - como uma compra concluída - ela impede que os clientes recebam lembretes desnecessários.

Automações Avançadas do Shopify são particularmente úteis para:

Automações Avançadas do Shopify em Wati permitem que os comerciantes do Shopify criem fluxos de trabalho de automação personalizados que são acionados por eventos do Shopify. Essas automações podem enviar mensagens automaticamente aos clientes através de canais como WhatsApp, RCS ou SMS com base em condições definidas.

Automações Avançadas do Shopify estão disponíveis para lojas Shopify conectadas ao Wati em planos Business, e são criadas automaticamente para contas elegíveis.

Automações Avançadas do Shopify permitem que os comerciantes configurem vários aspectos de um fluxo de trabalho, incluindo o evento do Shopify que aciona a automação, o canal usado para enviar mensagens, o canal de fallback se a entrega falhar, o tempo das mensagens e as condições que param a automação.

Automações Avançadas do Shopify podem enviar lembretes de recuperação automaticamente quando um cliente abandona o checkout sem concluir uma compra. Os comerciantes podem configurar mensagens para serem enviadas através de canais como WhatsApp, RCS ou SMS para incentivar o cliente a retornar e concluir o checkout.

Automações Avançadas do Shopify permitem que os comerciantes selecionem canais de mensagens com base em fatores como região ou mercado do cliente. Por exemplo, uma empresa pode enviar mensagens RCS para clientes nos Estados Unidos, enviar mensagens WhatsApp em regiões onde o engajamento com WhatsApp é maior e usar SMS como canal de fallback.

Automações Avançadas do Shopify podem ser acionadas por vários eventos do Shopify, incluindo cliente abandonou o checkout, confirmação de pedido, envio de pedido, cumprimento de pedido e devolução de pedido.

Automações Avançadas do Shopify podem ser usadas para enviar automaticamente mensagens como lembretes de recuperação de checkout, notificações de envio, atualizações de cumprimento e notificações de devolução ou reembolso quando o evento correspondente do Shopify ocorre.

Uma Automação Avançada do Shopify pode parar de enviar mensagens quando as condições de parada definidas são atendidas. Por exemplo, a automação pode parar quando o cliente completa o checkout ou quando o cliente responde à mensagem.

Automações Avançadas do Shopify enviam automaticamente atualizações e lembretes pontuais aos clientes com base em eventos do Shopify. Isso permite que as empresas mantenham uma comunicação consistente com os clientes, ao mesmo tempo em que reduzem o trabalho manual para as equipes de suporte ou operações.

Automações Avançadas do Shopify são particularmente úteis para marcas do Shopify multi-país, empresas que usam múltiplos canais de mensagens, marcas que enfrentam restrições regionais de mensagens, equipes de gerenciamento de relacionamento com o cliente que exigem fluxos de trabalho baseados em condições e comerciantes que implementam estratégias avançadas de recuperação de checkout.