As Automações Avançadas do Shopify na Wati permitem que os comerciantes enviem automaticamente a mensagem certa para os clientes pelo canal mais eficaz, incluindo WhatsApp, RCS e SMS.

Essas regras de automação podem ser disparadas por eventos do Shopify e configuradas com base em fatores como localização do cliente, comportamento ou atividade de pedido.

Elas são ideais para empresas que operam em várias regiões e precisam de maior controle sobre canais de mensagem, opções de fallback, cronograma e desempenho de automação.

As Automações Avançadas do Shopify permitem que os comerciantes do Shopify criem fluxos de trabalho de automação personalizados disparados por eventos do Shopify.

Em vez de depender apenas de automações pré-configuradas, é possível criar fluxos de trabalho que controlam:

Isso permite que os comerciantes criem estratégias de mensagens personalizadas para seus clientes, regiões e canais de comunicação.

As Automações Avançadas do Shopify dão aos comerciantes do Shopify um controle maior sobre como os clientes são contatados ao longo de sua jornada de compra.

Abaixo estão alguns dos principais benefícios.

Os checkouts abandonados são uma das principais causas de perda de receita no comércio eletrônico.

As Automações Avançadas do Shopify permitem que os comerciantes enviem automaticamente lembretes de recuperação quando um cliente deixa o checkout sem completar a compra.

Por exemplo, é possível configurar regras de automação para:

Esses lembretes ajudam a trazer os clientes de volta para completar a compra sem intervenção manual.

Diferentes regiões preferem diferentes canais de comunicação.

As Automações Avançadas do Shopify permitem que você escolha o melhor canal com base na região ou mercado do cliente.

Por exemplo:

Isso garante que suas mensagens sejam entregues por canais que os clientes são mais prováveis de ver e interagir.

As Automações Avançadas do Shopify podem ser disparadas por eventos importantes que ocorrem no Shopify. Gerais gatilhos do Shopify incluem:

Esses gatilhos permitem que os comerciantes automatizem a comunicação ao longo de toda a ciclo de vida do pedido.

Por exemplo, é possível automatizar:

As Automações Avançadas do Shopify fornecem controle flexível sobre como seus fluxos de trabalho se comportam.

É possível configurar:

Por exemplo, é possível parar a automação se:

Isso garante que os clientes recebam apenas mensagens relevantes.

A automação permite que as empresas enviem atualizações em tempo real sem esforço manual das equipes de suporte ou operações.

Os clientes recebem automaticamente atualizações importantes sobre seus pedidos, enquanto os comerciantes economizam tempo e mantêm uma comunicação consistente.

Como a automação pode parar quando certas condições são atendidas - como uma compra completa - ela impede que os clientes recebam lembretes desnecessários.

As Automações Avançadas do Shopify são particularmente úteis para:

As Automações Avançadas do Shopify na Wati permitem que os comerciantes do Shopify criem fluxos de trabalho de automação personalizados que são disparados por eventos do Shopify. Essas automações podem enviar automaticamente mensagens para os clientes por canais como WhatsApp, RCS ou SMS com base em condições definidas.

As Automações Avançadas do Shopify estão disponíveis para lojas do Shopify conectadas à Wati no plano Negócios, e elas são criadas automaticamente para contas elegíveis.

As Automações Avançadas do Shopify permitem que os comerciantes configurem vários aspectos de um fluxo de trabalho, incluindo o evento do Shopify que dispara a automação, o canal usado para enviar mensagens, o canal de fallback se a entrega falhar, o cronograma de mensagens e as condições que param a automação.

As Automações Avançadas do Shopify podem enviar automaticamente lembretes de recuperação quando um cliente abandona o checkout sem completar a compra. Os comerciantes podem configurar mensagens para serem enviadas por canais como WhatsApp, RCS ou SMS para encorajar o cliente a retornar e completar o checkout.

As Automações Avançadas do Shopify permitem que os comerciantes selecionem canais de mensagens com base em fatores como a região ou mercado do cliente. Por exemplo, um negócio pode enviar mensagens RCS para clientes nos Estados Unidos, enviar mensagens WhatsApp em regiões onde o engajamento do WhatsApp é maior e usar SMS como canal de fallback.

As Automações Avançadas do Shopify podem ser disparadas por vários eventos do Shopify, incluindo checkout abandonado pelo cliente, confirmação de pedido, envio de pedido, atendimento de pedido e devolução de pedido.

As Automações Avançadas do Shopify podem ser usadas para enviar automaticamente mensagens como lembretes de recuperação de checkout, notificações de envio, atualizações de atendimento e notificações de devolução ou reembolso quando o evento correspondente do Shopify ocorre.

Uma Automação Avançada do Shopify pode parar de enviar mensagens quando as condições de parada definidas forem atendidas. Por exemplo, a automação pode parar quando o cliente completa o checkout ou quando o cliente responde à mensagem.

As Automações Avançadas do Shopify enviam automaticamente atualizações e lembretes em tempo real para os clientes com base em eventos do Shopify. Isso permite que as empresas mantenham uma comunicação consistente com os clientes enquanto reduzem o trabalho manual para as equipes de suporte ou operações.

As Automações Avançadas do Shopify são particularmente úteis para marcas do Shopify multi-país, empresas que usam vários canais de mensagens, marcas que enfrentam restrições regionais de mensagens, equipes de gerenciamento de relacionamento com o cliente que requerem fluxos de trabalho baseados em condições e comerciantes que implementam estratégias avançadas de recuperação de checkout.