摘要
Google CTM Ads 让企业能够通过 WhatsApp 直接与潜在客户联系。有了 Wati，您可以简化该过程、有效跟踪转化，并获得宝贵的见解 - 所有这些都不需要复杂的技术设置。准备开始了吗？现在申请白名单，将您的 Google Ads 策略提升到更高水平！如有疑问或需要协助，请随时联系我们的支持团队。我们会为您提供帮助！
说明
什么是 Google CTM Ads 以及如何运作？
Google CTM（点击联系）广告允许用户在在 Google 上搜索内容后直接与企业开始 WhatsApp 对话。这种无缝体验消除了用户需要先访问网站的需求，使企业更容易与潜在客户联系。
在本文中，我们将解释 Google CTM Ads 的运作方式，企业如何跟踪转化，以及 Wati 如何简化该过程。我们还将涵盖好处、先决条件以及开始使用的步骤。
企业如何运行 CTM 广告？
要运行 Google CTM Ads，企业通常遵循以下步骤：
向您的网站添加 WhatsApp 按钮：用户点击按钮开始对话。
跟踪用户旅程：使用 UTM 参数和自定义跟踪识别来自 Google 广告并开始 WhatsApp 对话的用户。这需要开发工作。
将数据发送回 Google：使用 API 将转化数据发送回 Google Ads 进行优化。
当前流程的痛点
手动且复杂：需要大量的自定义开发工作。
昂贵的整合：第三方工具成本高昂，并需要根据业务流程进行定制化调整。
跟踪有限：企业无法跟踪 WhatsApp Widget 的初始点击之外的内容。关键问题仍未解决：
潜在客户是否已经开始对话？
WhatsApp 上发生了多少次转化？
Wati 的 Google CTM Ads 如何运作？
Wati 简化了流程，并通过以下方式提供更好的见解：
接收对话：自动捕获来自 Google CTM Ads 的对话。
跟踪转化：在 WhatsApp 上跟踪关键转化事件，如合格就业人员和购买。
将数据发送给 Google：将转化数据发送回 Google Ads，以获得更好的见解和广告优化。
导出线索：允许企业下载转化潜在客户的姓名和电话号码。
使用 Wati 的好处
无需额外技术工作：无需自定义跟踪或小部件。潜在客户可以直接从广告中开始对话。
减少摩擦：潜在客户更容易联系，从而减少放弃查询的次数。
更好的洞察：跟踪实际转化，而不仅仅是开始的对话，以便提高重新定位效果。
统一设置：如果您已经使用 Meta 广告，您只需设置一次 WhatsApp 转化跟踪。
开始前的准备条件
开始前，请确保以下事项：
已获 Google 白名单的 Google Ads 帐户：您的 Google Ads 帐户必须由 Google 进行白名单审核。该过程通常需要大约 1 周。
如何作为 beta 用户开始
申请白名单：联系我们的客户成功经理或客户支持团队，以获授权您的 Google Ads 帐户。
技术入门：一旦具备，我们将分享技术入门文档。您需要在创建广告时添加特定 URL。
接收和跟踪对话
接收对话
如果一切设置正确，来自 Google CTM Ads 的对话将显示在 Wati 中，并标记为 “G-CTWA”。
跟踪转化
使用预构建模板跟踪转化。
如果您已经设置了 Meta 广告转化，Google 将使用相同的模板。
选择转化目标和操作，以映射回 Google Ads 管理器。
将数据发送回 Google
选择转化目标和操作，将数据发送到 Google Ads 管理器。
验证数据是否已收到，方法是检查：
已开始的对话。
转化操作。
跟踪的关键属性
google_ad = true：表示该对话是从 Google CTM 广告开始的。
google_ad_qualified_lead = true：将潜在客户标记为合格的。
google_ad_purchased = true：表示购买。您还可以导出已转化的潜在客户的姓名和电话号码。
常见问题解答（FAQ）
一般问题
1. 什么是 Google CTM 广告？
→ Google CTM（点击联系）广告允许用户在在 Google 上搜索内容后直接与企业开始 WhatsApp 对话。这消除了用户需要先访问网站的需求，使企业更容易与潜在客户联系。
2. Google CTM 广告如何帮助企业？
→ 它们为用户提供了一种无缝的方式，可以启动与企业的对话，从而减少摩擦并增加参与度。企业还可以跟踪转化并优化广告效果。
3. 我需要技术专业知识才能使用 Google CTM 广告吗？
→ 不需要，有了 Wati，企业可以在不需要复杂的自定义跟踪或集成的情况下管理 Google CTM 广告。
设置 Google CTM广告
4. 开始使用 Google CTM Ads 的先决条件有哪些？
→ 您的 Google Ads 帐户必须由 Google 透过白名单审核，这一过程通常需要大约一周。
5. 如何申请加入白名单？
→ 联系您的客户成功经理（CSM）或 Wati 客户支持团队以开始白名单流程。
6. 我的账户通过白名单审核后会发生什么？
→ 一旦通过白名单审核，您将收到一份技术入门文档Insteadl有有关在创建广告时添加特定 URL 的说明。
跟踪和转化
7. Wati 如何跟踪来自 Google CTM 广告的转化？
→ Wati 自动捕获对话，在 WhatsApp 上跟踪关键转化事件（如合格潜在客户和购买），并将数据发送回 Google Ads 进行优化。
8. 是否可以跟踪超出 WhatsApp Widget 的初始点击？
→ 是的，Wati 可以提供是否有潜在客户开始了对话以及在 WhatsApp 上发生多少次转化的见解。
9. 可以跟踪哪些转化行动？
→ Wati 跟踪：
从 Google CTM Ads 开始的对话。
合格的潜在客户（google_ad_qualified_lead = true）。
完成的购买（google_ad_purchased = true）。
10. 可以从 Wati 导出潜在客户数据吗？
→ 是的，企业可以导出转化的潜在客户的姓名和电话号码。
优化 Google CTM 广告
11. Wati 如何将转化数据发送回 Google 广告？
→ Wati 自动将转化数据发送到 Google Ads，帮助企业精简其广告策略并提高定位准确性。
12. 如何验证 Google 广告是否收到我的转化数据？
→ 您可以在 Google Ads 管理器中检查：
已开始的对话数量。
记录的转化行动。
使用 Wati 的好处
13. Wati 与手动跟踪相比有何优势？
→ Wati 负责了复杂的自定义跟踪，减少了客户交互的摩擦，并提供了有关实际转化而不仅仅是初始接触的更深入的洞察。
14. Wati 如何提升客户参与度？
→ 通过使用户更容易直接从广告中开始对话，企业可以避免客户放弃并且提高转化率。