总结
如果您正在运行 Click-to-WhatsApp (CTWA) 广告，了解哪些联系人与您的广告互动以及这些互动如何转化为 WhatsApp 对话是很重要的。本指南解释了如何在团队收件箱中识别 CTWA 对话、查看 CTWA 联系人属性，以及使用广告分析监控活动表现，以便您可以优化活动并转化更多潜在客户。
说明
在团队收件箱中识别 CTWA 对话
您可以直接在 Wati 团队收件箱中识别从 Click-to-WhatsApp 广告开始的对话。
注意：在团队收件箱中识别 CTWA 对话在所有 Wati 计划中均可用。
按照以下步骤识别 CTWA 对话：
在 Wati 中打开 团队收件箱。
在聊天列表中，查找对话旁边的 CTWA 通知。
该通知表示联系人通过 Click-to-WhatsApp 广告开始了对话。
提示：您可以通过在团队收件箱中应用 CTWA 过滤器来细分 CTWA 对话。这使得查找和管理与您的广告互动的联系人变得更容易。
识别 CTWA 对话有助于您快速区分广告生成的对话与其他 WhatsApp 对话。
查看 CTWA 联系人属性
当联系人从 Click-to-WhatsApp 广告开始对话时，Wati 自动记录该联系人的 CTWA 相关属性。这些属性帮助您确切识别出是哪则广告启动了对话。
以下联系人属性会自动创建：
source_id— 启动对话的 Click-to-WhatsApp 广告的唯一 ID。source_url— 与 Click-to-WhatsApp 广告关联的 URL。
如果您运行多个 CTWA 活动，这些属性有助于您识别每则广告生成的对话。
使用这些属性分析活动表现、细分联系人，并改善未来的营销活动。
查看 CTWA 广告分析
广告分析 仪表板提供您的 Click-to-WhatsApp 活动表现的见解，帮助您衡量结果并识别改善转化机会。
注意： 广告分析 功能在商务计划中可用。它也可以作为附加功能在成长及专业计划中使用。
按照以下步骤查看广告分析：
登录到您的 Wati 账户。
转到 广告 → Click to WhatsApp 广告 → 广告分析。
在仪表板上，您可以查看以下见解。
表现指标
跟踪所选日期范围内的关键指标：
广告支出 — 总广告支出
CPC — 每次点击的平均成本
合格的潜在客户 — 合格的潜在客户数量
合格的购买 — 合格的购买数量
CQL — 每个合格潜在客户的平均成本
CPP — 每个购买的平均成本
ROAS — 广告支出的回报
通过 WhatsApp 收到的购物车 — 通过 WhatsApp 收到的购物车数量（如果您使用 Wati 目录功能可用）
渠道比较
比较以下性能：
Facebook CTWA 广告
Google Click-to-Message (CTM) 广告
TikTok CTWA 广告
漏斗见解
监控：
整体转化率 — 转化的潜在客户百分比
平均转化时间 — 潜在客户转化所需的平均时间
导出数据
下载分析数据以进行报告、活动跟踪和进一步分析。
定期查看您的广告分析有助于您识别高效能活动，优化广告支出，并改善您如何与潜在客户互动并转化您从 CTWA 广告中获得的潜在客户。
常见问题解答 (FAQs)
CTWA 对话
1. CTWA 通知是什么意思？
CTWA 通知表示联系人通过 Click-to-WhatsApp 广告启动了对话。
2. 我可以在团队收件箱中过滤 CTWA 对话吗？
可以。您可以在团队收件箱中应用 CTWA 过滤器来细分 CTWA 对话，从而更容易找到和管理与您的广告互动的联系人。
3. 我为什么要识别 CTWA 对话？
识别 CTWA 对话可以帮助您快速区分从 Click-to-WhatsApp 广告生成的对话与其他 WhatsApp 对话。
4. 在所有 Wati 计划中可以识别 CTWA 对话吗？
是的。在团队收件箱中识别 CTWA 对话在所有 Wati 计划中均可用。
CTWA 联系人属性
5. Wati 自动创建哪些 CTWA 联系人属性？
当联系人从 Click-to-WhatsApp 广告开始对话时，Wati 会自动创建以下联系人属性：
source_id — 启动对话的 Click-to-WhatsApp 广告的唯一 ID。
source_url — 与 Click-to-WhatsApp 广告关联的 URL。
6. 在运行多个活动时，CTWA 联系人属性有什么帮助？
如果您运行多个 Click-to-WhatsApp 活动，source_id 和 source_url 联系人属性可以帮助您识别每则广告生成的对话。您还可以使用这些属性分析活动表现、细分联系人并改善未来的营销活动。
CTWA 广告分析
7. 哪些 Wati 计划包含广告分析？
广告分析 功能包括在 商务 计划中。它也可以作为附加功能在 成长 和 专业 计划中使用。
8. 广告分析中有哪些见解？
广告分析 仪表板提供以下见解：
表现指标：广告支出、CPC（每次点击的平均成本）、合格的潜在客户、合格的购买、CQL（每个合格潜在客户的平均成本）、CPP（每个购买的平均成本）、ROAS（广告支出的回报）以及通过 WhatsApp 收到的购物车（当使用 Wati 目录功能时可用）。
渠道比较：Facebook CTWA 广告、Google Click-to-Message (CTM) 广告和 TikTok CTWA 广告的表现。
漏斗见解：整体转化率和平均转化时间。
导出数据：下载分析数据以进行报告、活动跟踪和进一步分析。
9. 我为什么要定期查看广告分析？
定期查看 广告分析 有助于您识别高效能活动，优化广告支出，并改善您如何与潜在客户互动并转化您从 Click-to-WhatsApp 广告中获得的潜在客户。