摘要
通过本文,您将学习如何轻松邀请新用户加入您的WATI账户。我们将介绍如何简单地导航至用户管理部分,添加新用户及其详细信息和期望角色,并完成邀请流程。在完成本指南后,您将能够扩展您的WATI团队,并赋予他们为客户沟通战略做出贡献的能力。
说明
为什么要将团队成员邀请至WATI?
在深入探讨“如何操作”之前,让我们考虑一下“为什么”。将团队成员邀请至 WATI 可以帮助您:
分担工作量:分配客户查询,管理广播,并监控团队绩效。
提高响应速度:确保及时回复客户消息,提高满意度。
增强协作:促进代理人之间的团队协作和知识共享。
优化工作流程:简化您的沟通流程,提高整体效率。
说明:添加新用户/将团队成员邀请至WATI
按照以下简单步骤,将新用户添加或邀请至您的WATI账户:
导航至“更多”菜单:在主WATI菜单(通常位于左侧)上,点击标注为“更多”的选项。
访问用户管理:在“更多”下拉菜单中,找到并点击“用户管理”。这将带您进入用户管理页面。
添加用户:在用户管理页面的右上角,您将看到一个标注为“添加用户”的按钮。点击该按钮以开始新用户邀请流程。
填写用户详细信息:将出现一个表格,提示您输入新用户的必要详细信息。这通常包括:
姓名:您的团队成员的名字和姓氏。
邮箱:团队成员的邮箱地址(他们将从这里收到邀请)。
其他详细信息:您还可能被要求提供工作职称、部门或其他相关信息。
选择用户角色:仔细选择新用户的适当角色。 WATI 通常提供各种具有不同访问级别和权限的角色(例如,管理员、代理等)。选择与团队成员在 WATI 中职责相符的角色。
保存邀请:填写完必要详细信息并选择用户角色后,点击“保存”按钮。这将完成邀请流程。
邀请电子邮件:保存后,WATI 将自动向您指定的邮箱地址发送邀请电子邮件。
常见问题解答(FAQs)
开始使用
将团队成员邀请到WATI有什么好处? → 将团队成员邀请到WATI,可以帮助您分担工作、提高响应速度、增强协作,并优化工作流程,从而提高客户满意度并提升整体效率。
添加新用户
如何访问WATI中的用户管理部分? → 要访问用户管理部分,导航至主WATI菜单中的“更多”菜单(通常位于左侧),然后点击下拉菜单中的“用户管理”。
我添加新用户时需要提供哪些信息? → 当添加新用户时,您必须提供其姓名、电子邮件地址和其他相关信息,例如工作职称和部门等。您还需要为新用户选择适当的用户角色。
邀请新团队成员时选择用户角色的作用是什么? → 选择用户角色将确定新用户在WATI中所获得的访问级别和权限。根据在WATI中的职责,为该团队成员选择适当的角色。
邀请流程
我如何向新团队成员发送邀请? → 填写完必要详细信息并选择用户角色后,点击“保存”按钮以完成邀请流程。WATI将自动发送邀请电子邮件至您指定的电子邮箱地址。
我的团队成员如何收到加入WATI的邀请? → 您的团队成员将收到邀请电子邮件,地址为您添加他们时指定的电子邮箱地址。
角色和权限
我可以为不同的团队成员分配不同的角色吗? → 是的,WATI提供不同的角色,这些角色的访问级别和权限有所不同(例如,管理员、代理等)。您可以根据每个团队成员在WATI中的职责选择适当的角色。