Wati 中的聊天机器人可帮助您自动化对话并在 WhatsApp 上简化客户互动。借助聊天机器人构建器，您可以创建自动化工作流程、提问、发送消息、触发操作以及连接到第三方平台。

本指南将解释 Wati 中的聊天机器人可以做什么、如何访问聊天机器人构建器，以及聊天机器人构建器与自动化回复素材之间的区别。

Wati 中的聊天机器人是自动化工具，可帮助企业在无人为干预的情况下自动管理对话。

您可以使用聊天机器人来：

根据您的 Wati 计划，您可能可以使用额外的聊天机器人功能和高级自动化能力。

Wati 聊天机器人构建器包含多项强大的自动化功能，例如：

这些功能可帮助您构建更高级、更灵活的聊天机器人体验。

Growth 计划的用户将看到基本聊天机器人功能，包括：

这些功能适合创建简单的聊天机器人流程。

Pro 和 Business 计划的用户将可以使用其他功能，包括：

这些高级选项可让您构建更强大、更互联的聊天机器人工作流程。

请注意，Instagram 和 Facebook Messenger 渠道不支持以下聊天机器人节点：

请按照以下步骤打开聊天机器人构建器：

您现在可以开始创建或管理聊天机器人流程。

在构建器中，您可以：

这有助于您创建个性化且可扩展的客户互动。

两项功能都有助于自动化回复，但它们适用于不同的用例。

当您想：

时，请使用聊天机器人构建器。

当您只需要：

时，请使用自动化回复素材。

Wati 中的聊天机器人构建器可帮助您自动化对话并在 WhatsApp 上创建互动式客户体验。无论您需要简单的自动回复还是高级的多步工作流程，该构建器都能为您提供灵活的设计聊天机器人流程以满足您的业务需求。

通过了解可用功能并选择正确的自动化类型，您可以构建更高效、更具可扩展性的客户沟通工作流程。

Wati 中的聊天机器人是自动化工具，可帮助企业在 WhatsApp 上自动管理对话，而无需人工干预。

Wati 中的聊天机器人可用于发送自动回复、向客户提问、收集回复、路由对话、触发工作流程、连接到第三方平台以及自动化重复性任务。

Wati 聊天机器人构建器包括聊天机器人 webhook、第三方平台集成、聊天机器人数据丰富、工作流程自动化以及互联聊天机器人等功能。

Wati Growth 计划的用户可以使用基本聊天机器人功能，如发送消息、提问和设置条件。

Wati Pro 和 Business 计划的用户可以使用高级功能，如操作、集成和目录，用于构建更强大的聊天机器人工作流程。

要在 Wati 中访问聊天机器人构建器：

聊天机器人构建器支持多步对话和基于流程的自动化，而自动化回复素材支持由关键字或操作触发的单条回复消息和静态回复。

当您想创建引导式对话、构建多步工作流程、收集客户信息、添加条件和逻辑或自动化复杂互动时，应使用聊天机器人构建器。

当您只需要快速自动回复、单条回复消息或简单的基于关键字的自动化时，应使用自动化回复素材。