总结
WhatsApp 模板消息允许企业向客户发送重要通知，例如警报和账户更新。这些消息可以包括行动号召按钮、快速回复和媒体元素，如图像和视频。此外，即使24小时客户服务窗口已经过期，也可以发送这些消息。提交 WhatsApp 模板消息的过程因您的 WATI 计划而异。本指南介绍如何创建并提交模板以供批准。
说明
创建模板消息的步骤
1. 导航到模板消息部分
转到 广播。
选择 模板消息。
点击 您的模板。
点击 新建模板消息 开始创建模板。
创建仅文本模板消息
输入模板名称：使用下划线代替空格（例如，`template_for_demo`）。
选择类别。
选择语言。
输入消息正文：使用 `##{{parameter}}` 格式的参数来个性化消息。在广播期间，这些变量将被替换为对应的联系人属性值。
保存模板：
点击 保存为草稿 以便稍后继续编辑。
点击 保存并提交 将模板提交给 WhatsApp 审批。
注意： 消息正文的最大字符限制（包括变量值）为1024个字符。
创建丰富媒体模板消息
丰富模板允许您包含图像、PDF、视频和交互按钮。
输入模板名称（使用下划线，例如 `template_for_demo`）。
选择类别。
选择语言。
设置广播标题（可选）：
无：无播放标题。
文本：基于文本的标题。
媒体：带有图像、视频或文档的标题。支持的格式：
图像：JPEG、PNG
视频：MP4
文档：任何有效的 MIME 类型
添加消息正文：点击 添加变量 插入动态字段（例如，`尊敬的 ##{{name}}，你好来自 WATI`).
添加可选页脚（例如，“由 wati.io 提供支持”）。
添加交互按钮（可选）：
行动号召：
访问网站：定义 按钮文本，选择 URL 类型（静态或动态），并输入 URL（动态 URL 可以使用变量如 `##{{name}}`）。
拨打电话：输入 按钮文本 和电话号码（不带 `+` 号）。
快速回复：最多添加 3个快速回复按钮。
创建轮播模板消息
媒体卡轮播：如何使用
这些模板允许您发送带有多达10个可滚动媒体卡的文本消息。
主要行为：
当用户点击卡片上的URL按钮（如“立即购买”）时，设备将在网络浏览器中打开该链接（退出 WhatsApp）。要尝试将用户留在 WhatsApp，请使用产品卡轮播。
输入模板名称（使用下划线，例如 `template_for_demo`）。
将类别 选择为 营销。
根据需求选择语言。
将营销模板选择为 轮播。
输入您的消息正文。
添加轮播卡。您最多可以添加5张卡片。
注意：您可以通过启用开关查看示例卡片。
点击“+”以添加卡片。
添加卡片内容即可。
修改模板消息
点击 编辑 以修改草稿模板消息。
点击 提交 将模板提交给 WhatsApp 的审批。
审批流程： Meta 审核模板提交，可能需要 30分钟至24小时。
提交后，状态会变为 待定，模板成为只读状态。
审批通过的模板状态将变为 已批准。
点击 移除 删除模板。
已删除的模板无法被重复使用；需要另存一个新名称的模板作为替代。
搜索和排序模板消息
使用 搜索栏 按关键词查找模板。
点击 过滤器 通过状态对模板消息进行排序。按照这些步骤，您可以高效地创建、自定义和管理 WhatsApp 模板消息。
提交WATI标准/专业计划的模板
如果您正在使用WATI CRM，必须从您的 WATI账号 直接提交您的 WhatsApp 模板消息。
重要说明：
不要 从 WhatsApp管理器 提交模板，否则它们 不会 被添加到您的WATI帐户中。
您可以在您的WATI CRM中管理和跟踪所有经过批准的模板。
常见问题解答（FAQ）
常规问题
1. WhatsApp模板消息是什么？
→ WhatsApp 模板消息是企业预先经批准的消息，可用于向客户发送通知、警报和更新。这些消息可以包含文本、媒体和交互按钮。
2. 为什么我需要提交模板以供批准？
→ WhatsApp 要求企业使用预审批的模板进行主动消息发送，以防止垃圾邮件并确保优质的沟通。
3. 批准模板需要多长时间？
→ Meta 的模板审批通常需要了30分钟到24小时。
创建和修改模板
4. 我可以提交审批后再编辑模板吗？
→ 不，一旦提交，模板将进入待定状态并成为只读状态。如果需要修改，必须删除该模板并创建一个新的模板。
5. 我可以在模板消息中添加超链接吗？
→ Meta 不支持超链接；不过，您总是可以在模板消息中添加按钮，并在用户点击按钮时重定向至您난우고자하는 웹 사이트.
6. 模板消息的最大字符限制是多少？
→ 消息正文，包括变量值，不能超过1024个字符。
7. 我可以在消息模板中使用变量吗？
→ 是，您可以使用 ##{{parameter}} 格式的变量来基于联系人属性个性化消息。
8. 富模板消息支持什么媒体格式？
→ 图像：JPEG、PNG
视频：MP4
文档：任何有效的 MIME 类型
提交和管理模板
9. 如何检查我的模板状态？
→ 您可以在 WhatsApp Manager 的消息模板部分查看提交的模板的状态。
10. 如果我的模板被拒绝会怎样？
→ 如果您的模板被拒绝，WhatsApp 将提供原因。您可以相应地修改模板并重新提交。
11. 我可以删除模板并重复使用相同的名称吗？
→ 不行，一旦删除模板，您不能重复使用相同的名称。必须以另存一个新名称的模板提交。