总结
在2024年7月，我们推出了Wati移动应用（v3.17.0版）更新版本，其全新直观的设计让导航更轻松，并提升了整体用户体验。此次更新引入了新功能和增强功能，包括流线型的登录选项、改进的团队收件箱管理以及自动化和通知的定制设置。无论是管理联系人、分配聊天会话，还是设置自动回复，应用现在都提供更用户友好的界面，帮助您高效地与客户保持联系。
说明
如何登录Wati移动应用
如果您是第一次使用Wati移动应用，首先要登录以访问您的Wati帐户。步骤如下：
下载应用
如果您尚未安装该应用，请从Google Play商店（Android）或Apple App Store（iOS）下载。
入门流程
首次打开应用时，您将看到一个关于应用功能的简要概览。轻扫或点击箭头按钮进入登录页面。
以付费用户身份登录
如果您已购买了Wati订阅，请选择付费用户选项。
输入您的客户端ID（在您的Wati URL中：
https://live.wati.io/<client ID>）。对于自定义域名，请输入您的公司名称来自Wati URL：
https://live.wati.io/<company_name>。输入您的电子邮件和密码。
勾选框以同意我们的条款及条件和隐私政策。
点击登录。
以试用用户身份登录
如果您正在使用免费的7天试用版，请选择免费试用用户选项。
输入您的电子邮件和密码（或登录到Facebook或Google，如果您使用这些进行注册）。
勾选框以同意我们的条款及条件和隐私政策。
点击登录。登录后，您将进入团队收件箱页面。
导航Wati移动应用
应用程序的主要部分可通过底部导航栏访问。以下是您可以找到的内容：
联系人
在一个地方查看所有Wati联系人。
添加新联系人或编辑现有联系人，包括自定义参数。
注意：仅管理员角色的用户才能访问联系人部分。操作员无法看到此部分。
提示：要创建WhatsApp消息模板或发送广播，请在桌面上登录到Wati网站。
团队收件箱
这是您管理所有WhatsApp聊天会话的地方。其主要功能包括：
快速筛选器
点击顶部的任何聊天状态（例如，待处理、已解决）以筛选聊天。
搜索
使用查找功能搜索图标在消息中找到关键词，或按联系人名称或电话号码搜索。
按标签筛选
通过标签筛选聊天以组织和分类。
标记为收藏：长按聊天以将其标记为收藏。
开始新聊天
点击底部右侧的+图标启动与新联系人或现有联系人的新聊天会话，使用WhatsApp模板消息。
专家提示：如果看不到任何聊天会话，请复制与Wati连接的WhatsApp商业号码，并从其他号码发送消息以查看团队收件箱中的消息。
查看和回复聊天
分配聊天：使用操作员图标或三个点菜单将聊天会话分配给操作员或团队。
更新聊天状态：使用三个点菜单将聊天会话标记为已解决或待处理。
管理标签：使用三个点菜单向聊天会话添加或删除标签。
其他选项：访问客户联系资料，添加/删除自定义参数，并添加内部说明。
设置
设置部分可让您管理您的账户并配置应用偏好项：
自动化
设置自动回复和高级自动化规则，例如离开办公室或欢迎消息。
通知
自定义推送通知设置以保持对新消息的更新。
语言
将应用语言更改为英语、简体中文或繁体中文。
其他选项
访问Wati帮助文档，查看条款及条件或从应用程序中注销。
高级功能
高级部分提供了使用Wati网站所需功能的概述，例如：
创建和发送WhatsApp模板消息。
设置聊天机器人流程。
发送广播。
常见问题解答 （FAQs）
1. Wati移动应用v3.17.0有什么新功能？
→ 更新引入了全新直观的设计，使导航更简单，并提升整体用户体验。它还包括了一些增强功能，用于管理联系人、团队收件箱和相关设置。
2. Wati移动应用v3.17.0在什么时候发布的？
→ 该更新于2024年7月发布。
登录
3. 如何登录到Wati移动应用？
从Google Play商店（Android）或Apple App Store（iOS）下载该应用程序。
按入门流程操作，然后选择付费用户或免费试用用户以用您的凭据登录。
4. 如果我有一个自定义域名，该怎么办？
→ 对于自定义域名，在登录时输入来自Wati URL的公司名称（https://live.wati.io/<company_name>）。
5. 我能否用Facebook或Google登录？
→ 是的，体验用户可以用Facebook或Google帐户登录，如果这种方式是他们注册时使用的。
导航应用
6. 我可以在联系人部分做些什么？
查看、添加或编辑联系人。
向联系人添加自定义参数。
注意：仅管理员角色的用户才能访问该部分。
7. 如何在团队收件箱中管理聊天会话？
使用快速筛选器按状态对聊天会话进行分类。
按关键词、名称或电话号码搜索聊天会话。
向操作员或团队分配聊天会话，更新聊天状态，并管理标签。
8. 我能否从应用中创建WhatsApp模板或发送广播？
→ 不，这些功能仅在Wati网站上可用。
设置和定制
9. 如何设置自动回复？
→ 转到设置 > 自动化以配置自动回复，例如离开办公室或欢迎消息。
10. 我能否更改应用语言？
→ 是的，您可以在设置 > 语言中在英语、简体中文和繁体中文之间切换。
11. 如何自定义通知？
→ 在设置>通知中调整您的通知偏好项。