摘要
本文概述了 Wati 的各个部分支持的媒体类型和大小限制，包括聊天机器人、模板、回复素材和团队收件箱。了解这些规范可确保您的媒体内容格式正确并正常显示，没有问题。
说明
支持的媒体类型和限制
以下媒体格式和大小限制适用于 Wati 的所有部分：
聊天机器人
模板
回复素材
团队收件箱
注意：
在模板消息中添加文档时，仅支持 PDF 文件。
音频文件仅在团队收件箱和聊天机器人中支持。音频文件不能用于模板消息或回复素材。
媒体文件头类型仅支持图像、视频和文档消息类型。
媒体 | 支持的 类型 | 大小 限制 |
音频 |
| 16MB |
文档 |
| 100MB |
图像 |
| 5MB |
视频 |
| 16MB |
贴纸 |
| 静态贴纸：100KB 动画贴纸：500KB 尺寸：512x512 |
图像格式化注意事项
长宽比超过 1.91:1 的图像可能会被垂直裁剪。为避免丢失重要详细信息，请将关键内容置于图像中心。
为获得最佳媒体显示效果，请遵循这些指南，以防止出现意外裁剪或格式化问题。
常见问题解答 (FAQ)
Wati 中的支持的媒体
1. Wati 的哪些部分支持媒体文件？
Wati 的以下部分支持媒体文件：
聊天机器人
模板
回复素材
团队收件箱
2. Wati 的所有部分都支持音频文件吗？
否。音频文件仅在团队收件箱和聊天机器人中支持。音频文件不支持用于模板消息或回复素材。
3. 模板消息支持哪种文档格式？
在模板消息中添加文档时，仅支持 PDF 文件。
4. 哪些消息类型支持媒体文件头？
媒体文件头仅支持图像、视频和文档消息类型。
支持的媒体格式和限制
5. Wati 支持哪些音频格式和大小限制？
Wati 支持以下音频格式：
audio/aacaudio/mp4audio/mpegaudio/amraudio/ogg（仅支持 opus 编解码器）
最大支持的音频文件大小为 16 MB。
6. Wati 支持哪些文档格式和大小限制？
Wati 支持以下文档格式：
text/plainapplication/pdfapplication/vnd.ms-powerpointapplication/mswordapplication/vnd.ms-excelapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentationapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet
最大支持的文档文件大小为 100 MB。
7. Wati 支持哪些图像格式和大小限制？
Wati 支持以下图像格式：
image/jpegimage/png
图像必须为 8 位、RGB 或 RGBA。最大支持的图像文件大小为 5 MB。
8. Wati 支持哪些视频格式和大小限制？
Wati 支持以下视频格式：
video/mp4video/3gp
最大支持的视频文件大小为 16 MB。
9. Wati 支持哪些贴纸格式和限制？
Wati 支持 `image/webp` 格式的贴纸。支持的贴纸限制：
静态贴纸：最多 100 KB
动画贴纸：最多 500 KB
贴纸尺寸：512 x 512 像素
图像格式化
10. 为什么图像在 Wati 中可能会显示为已裁剪？
长宽比超过 1.91:1 的图像可能会被垂直裁剪。为避免丢失重要详细信息，请将重要内容置于图像中心。