概述
Wati 的 高级聊天机器人构建器 中的 时间延迟 功能可以让您在聊天机器人消息或操作之间设置延迟,这样可以通过分隔回复消息来改善用户体验,而不是一次发送多条消息。 此功能仅适用于 专业和商务计划。 如果您使用的是普通计划,可以构建并保存使用时间延迟结点的聊天机器人,但如果不升级,则不能将其用作 关键字操作 或 默认操作。 如果您尝试这样做,系统会弹出提示您升级计划的窗口。
说明
高级聊天机器人构建器 仅适用于专业计划和商务计划。
时间延迟结点是什么?
时间延迟结点 可以让您暂停聊天机器人的执行,设置一段时间后才会出现下一条消息或进行下一个操作。
为什么使用时间延迟?
避免一次发送过多数据使用户感到困惑。
通过使对话看起来更自然来提高参与度。
可随时间分开通知或更新。
示例用例
假设有一个聊天机器人要发送三条连续消息:
"欢迎使用我们的支持系统!"
"您可以向我提问关于我们产品的任何问题。"
"我今天能帮您什么?" 在没有时间延迟结点的情况下,这些消息会立即全部发送。 使用时间延迟结点,您可以在每条消息之间设置短暂的暂停,以便让对话看起来更自然。
如何在聊天机器人中添加时间延迟
按照以下步骤在 Wati 的聊天机器人构建器中添加时间延迟结点:
1. 打开聊天机器人构建器
前往 自动化 ⤑ 聊天机器人。
打开现有聊天机器人,或创建一个新的聊天机器人以添加时间延迟结点。
2. 添加时间延迟结点
在左侧面板中选中 时间延迟 结点。
将其拖动并将其放置在应被延迟的聊天机器人消息或操作之间。
3. 配置时间延迟
点击时间延迟结点上的 ⋮ (三个点图标) 并选择 编辑。
设置所需时间延迟(例如,3 秒,5 秒等)。
点击 保存 应用更改。
您的聊天机器人现在将在执行下一条消息或操作前引入延迟,从而提高可读性和参与度。
升级以在关键字和默认操作中使用时间延迟
如果您尝试在普通计划中将包含时间延迟的高级聊天机器人用作 关键字操作 或 默认操作,会提示您升级。 要启用此功能:
升级到 专业或商务计划。
升级后,可以不受限制地在关键字或默认操作中使用有时间延迟的聊天机器人。 通过有效应用时间延迟结点,可以使聊天机器人交互更具用户友好性和动态性!
常见问题解答 (FAQs)
常规问题
Wati 的聊天机器人构建器中的时间延迟功能是什么? → 时间延迟功能可让您在聊天机器人消息或操作之间设置暂停。 通过分隔回复消息来让对话看起来更自然,而不是一次发送多条消息
哪些 Wati 计划包含时间延迟功能? → 时间延迟功能仅在专业和商务计划中提供。 它不适用于普通计划的关键字操作或默认操作
我可以在普通计划中使用时间延迟功能吗? → 您可以在普通计划中构建并保存时长延迟结点的聊天机器人,但不能作为关键字操作或默认操作使用。 如果有其他人试图这样做,系统会提示升级
功能与使用方式
我为什么要在聊天机器人中使用时间延迟结点? → 时间延迟结点可帮助:
避免一次发送太多数据,以免用户感到困惑
通过使对话看起来更自然来提高参与度
随时间分开通知或更新
如何向聊天机器人添加时间延迟? → 请按照以下步骤操作:
在 Automation ⤑ Chatbot 下打开聊天机器人构建器
打开现有聊天机器人或创建一个新聊天机器人
从左侧面板中选择 时间延迟 结点
将其拖动并将其放置在应被延迟的聊天机器人消息或操作之间
点击结点上的 ⋮ (三个点图标) 然后选择 编辑
设置所需时间延迟(例如,3 秒,5 秒等)
点击 保存 应用更改
聊天机器人对话中时间延迟结点的功能是什么? → 当放置在两条聊天机器人消息之间时,时间延迟结点可确保发送下一条消息时产生暂停。 这可以让交互看起来更像对话,而不是一次发送过多数据
计划升级和限制
如果我尝试在普通计划中使用时间延迟在关键字或默认操作中使用会怎样? → 如果您尝试在普通计划中使用包含时间延迟的高级聊天机器人 关键字操作 或 默认操作,您会收到提示升级的弹出窗口
如何为关键字和默认操作启用时间延迟功能? → 要在关键字或默认操作中使用时间延迟功能:
将您的计划升级为专业或商务计划
升级后,您可以在没有限制的情况下自由使用有时间延迟的聊天机器人
升级后我的现有包含时间延迟结点的聊天机器人是否有效? → 是的,一旦您升级到专业版或商业版计划,任何以前构建的具有时间延迟节点的聊天机器人都可以不受限制地使用。