摘要
Wati 聊天机器人构建器中的“更新属性”功能允许您在聊天机器人对话中自动更新联系人属性。您可以分配固定值，或保存从用户那里收集的信息，例如产品偏好、电子邮件地址或订阅详情。这有助于您个性化对话、组织客户数据，并改进报告和分析。
注意：“更新 属性”聊天机器人节点仅在Pro和Business计划中可用。
说明
开始之前
确保您要更新的属性已存在于您的联系人属性列表中。
如果您想保存动态值，请确保聊天机器人流程包含收集用户输入的步骤。
如何添加更新属性节点
登录您的 Wati。
前往自动化>聊天机器人，然后创建新聊天机器人或编辑现有聊天机器人。
从可用的聊天机器人操作中找到更新属性节点。
将节点拖放到您的聊天机器人工作流中。
将节点连接到您希望更新联系人属性的步骤。
您可以将节点连接到：
订阅操作
取消订阅操作
聊天机器人流程的最后一步
任何其他相关的聊天机器人步骤
如何配置更新属性节点
单击更新属性节点以打开其设置。
选择要更新的属性类型：
自定义属性
从预定义属性中选择一个现有的联系人属性。变量
选择聊天机器人流程早期收集的变量。
输入要保存的值。
您可以使用：
固定值，例如
Premium User在对话期间从客户那里收集的动态值
单击保存以应用您的更改。
用例示例
假设您想收集客户的国家并将其保存到其联系人信息中。
添加一条聊天消息，询问客户来自哪里。
将客户的回复保存在变量中，例如
@country。
在此步骤之后添加更新属性节点。
配置节点将
@country的值保存到“Country”联系人属性。
保存后，此信息可用于：
基于地区的营销活动
客户细分
个性化沟通
报告和分析
最佳实践
使用清晰的变量名，例如
@email、@product或@city，以便于聊天机器人管理。在更新属性之前，请验证客户的回复是否已正确收集。
使用动态属性来创建更具个性化的客户体验。
常见问题解答 (FAQ)
功能概述
1. Wati 聊天机器人构建器中的“更新属性”功能是什么？
Wati 聊天机器人构建器中的“更新属性”功能允许您在聊天机器人对话中自动更新联系人属性。您可以分配固定值，或保存从用户那里收集的信息，例如国家、电子邮件地址或订阅详情。
2. 哪些 Wati 计划包含“更新属性”聊天机器人节点？
“更新属性”聊天机器人节点仅在 Pro 和 Business 计划中可用。
设置和配置
3. 在使用“更新属性”节点之前，我应该做什么？
在使用“更新属性”节点之前，请确保您要更新的联系人属性已存在于您的联系人属性列表中。如果您想保存动态值，请确保聊天机器人流程包含收集用户输入的步骤。
4. 如何将“更新属性”节点添加到聊天机器人工作流？
登录 Wati，然后前往自动化 > 聊天机器人。创建新聊天机器人或编辑现有聊天机器人，然后将更新属性节点拖放到聊天机器人工作流中，并将其连接到相关步骤。
5. 在聊天机器人流程中，我可以将“更新属性”节点连接到哪里？
您可以将“更新属性”节点连接到：
订阅操作
取消订阅操作
聊天机器人流程的最后一步
任何其他相关的聊天机器人步骤
6. 如何配置“更新属性”节点？
单击更新属性节点以打开其设置，选择属性类型，输入要保存的值，然后单击保存以应用更改。
7. 使用“更新属性”节点可以保存哪些类型的值？
您可以保存：
固定值，例如
Premium User在聊天机器人对话期间从客户那里收集的动态值
用例示例
8. 如何使用“更新属性”节点保存客户的国家？
在聊天消息中询问客户来自哪里，将回复保存在变量中，例如 @country，在消息步骤后添加更新属性节点，并配置该节点将 @country 的值保存到“Country”联系人属性。
9. 保存的联系人属性可以用于什么？
保存的联系人属性可用于：
基于地区的营销活动
客户细分
个性化沟通
报告和分析