摘要
高级聊天机器人构建器 在 Wati 中仅适用于 专业版和企业版 方案。此功能允许您创建更复杂的聊天机器人工作流程，自动化回复，并与外部工具集成以增强用户交互。通过高级聊天机器人构建器，您可以：
添加和监控最多 25 个聊天机器人（与标准版的 10 个相比）。
与 Google Sheets 集成，自动发送和收集客户数据。
使用高级操作自定义聊天机器人行为。
注意：
在新的 2025 Wati 方案中，专业版 和 企业版 方案包含 无限聊天机器人，而 增长版 方案允许您创建最多 2 个聊天机器人。
Broadcasts 现在是 Campaigns – 具有相同的强大功能，名称已更新！
说明
主要功能
1. 订阅和取消订阅
此操作会更新联系人的订阅状态，从而确定他们是否可以从 Wati 接收活动消息。
2. 更新属性
此操作会更新联系人的属性，让您可以跟踪详细的客户信息以供未来交互使用。
3. 分配代理和分配团队
将当前工单分配给特定代理或团队，以确保无缝的客户支持处理。
4. Webhook
使聊天机器人工作流程能够通过 webhook 从外部系统发送或接收数据。
5. 模板消息
允许您在聊天机器人对话中发送预先批准的模板消息。
6. 更新聊天状态
让您可以更改聊天的状态（例如，已解决、待处理、已关闭），从而帮助有效管理正在进行的对话。
7. 触发聊天机器人
在正在进行的对话中触发新的聊天机器人，从而实现动态工作流程和多步骤自动化。
8. 设置标签
将标签分配给聊天，方便在团队收件箱中对对话进行分类和过滤。
9. 时间延迟
允许您在聊天机器人消息或操作之间引入延迟。延迟范围可以设置为 1 秒到 10 分钟，从而创造更自然的交互流程。
结论
Wati 中的 高级聊天机器人构建器 提供了强大的自动化工具，可以增强客户参与度并简化聊天机器人工作流程。通过利用这些高级操作，您可以为用户创建智能、高效且高度互动的聊天体验。
常见问题解答 (FAQs)
常见问题
1. Wati 中的高级聊天机器人构建器是什么？
高级聊天机器人构建器是 Wati 中的一项功能，让您可以创建更复杂的聊天机器人工作流程，自动化回复，并与外部工具集成以改善客户交互。
2. 哪些 Wati 方案包含高级聊天机器人构建器？
高级聊天机器人构建器仅适用于专业版和企业版方案。
3. 我可以使用高级聊天机器人构建器创建多少个聊天机器人？
在 2025 Wati 方案中，专业版和企业版方案支持无限聊天机器人，而增长版方案允许最多 2 个聊天机器人。
功能和能力
4. 我可以使用高级聊天机器人构建器执行哪些操作？
您可以管理订阅、更新联系人属性、分配代理或团队、触发其他聊天机器人、设置标签、更新聊天状态、发送模板消息、配置 webhook 以及在操作之间添加时间延迟。
5. 我可以在聊天机器人中发送 WhatsApp 模板消息吗？
是的。您可以使用模板消息操作在聊天机器人流程中直接发送预先批准的 WhatsApp 模板消息。
6. 高级聊天机器人构建器是否支持外部集成？
是的。您可以使用 webhook 与外部系统集成，并与 Google Sheets 连接以自动发送或收集客户数据。
自动化和工作流程管理
7. 分配代理或分配团队操作有何帮助？
此操作允许您将对话路由到特定代理或团队，从而确保更快更高效的客户支持处理。
8. 触发聊天机器人的目的是什么？
触发聊天机器人操作让您可以在正在进行的对话中启动另一个聊天机器人，从而实现多步骤工作流程和更动态的自动化。
9. 我可以控制聊天机器人消息的时间安排吗？
是的。时间延迟操作让您可以添加 1 秒到 10 分钟之间的延迟，从而在消息或操作之间创造更自然的对话流程。
活动和订阅
10. 订阅和取消订阅操作如何影响客户？
此操作会更新联系人的订阅状态，并确定他们是否有资格从 Wati 接收活动消息。