摘要
当您将 Wati 集成到您的 WooCommerce 商店时,可以使用一组现成的变量来个性化您的 WhatsApp 消息。这些变量会自动从 WooCommerce 订单中提取信息,因此您不需要每次手动输入客户详情。
本文章说明了这些变量的用途,以及如何在消息模板或快速回复中使用它们。
说明
Wati 中的 WooCommerce 变量是什么?
Wati 中的 WooCommerce 变量是占位符,它们会自动从您的 WooCommerce 商店中获取客户和订单信息。当您使用这些变量发送 WhatsApp 消息时,Wati 会将它们替换为客户订单中的实际数据。
例如,如果您在消息模板中使用变量 order_number
,发送消息时将显示客户的真实订单号码。
可用的 WooCommerce 变量列表
以下是您可以在 Wati 中使用的可用 WooCommerce 变量的完整列表:
变量 | 显示内容 |
shop_name | 您的 WooCommerce 商店名称 |
abandoned_checkout_url | 客户完成放弃结账的直接链接 |
abandoned_checkout_url_partial_variable | 放弃结账的部分链接(用于高级情况) |
order_status_url | 客户查看订单状态的直接链接 |
order_status_url_partial_variable | 订单状态的部分链接(用于高级情况) |
order_number | 客户的 WooCommerce 订单号 |
discount_code | 订单中应用的任何折扣码 |
total_price | 客户订单的总价 |
shop_whatsapp | 您的商店 WhatsApp 联系号码 |
shop_whatsapp_url | 打开您商店 WhatsApp 聊天的直接链接 |
如何使用 WooCommerce 变量
您可以以两种主要方式使用这些变量:
1. 在消息模板中
创建自动消息模板(如遗漏购物车提醒或订单确认)时,只需在需要动态信息显示的地方插入变量。
例如:
你好!您在购物车中留下了一些商品。前往此处完成购买: ######{{abandoned_checkout_url}}
Wati 会自动将 ######{{abandoned_checkout_url}}
替换为客户的唯一结账链接。
2. 在快速回复中
在与客户进行实时聊天时,您还可以在发送快速回复时使用变量。这可以帮助您更快地提供有准确订单信息的响应。
例如:
您的订单号码是 ######{{order_number}}。您可以在此处查看跟踪信息: ######{{order_status_url}}
请记住
无需手动设置这些变量 —— Wati 直接从 WooCommerce 获取它们。
在将它们添加到模板或消息时,请始终使用变量格式
######{{variable_name}}
。在向客户发送消息之前,测试您的消息模板,以确保变量正常显示。
常见问题解答 (FAQs)
一般问题
1. Wati 中的 WooCommerce 变量是什么?
→ 合并不同设备文件中Wati 中的 WooCommerce 变量是占位符,它们会自动从您的 WooCommerce 商店中获取客户和订单信息。它们能够帮助您在不手动输入详情的情况下,为您的 WhatsApp 消息添加定制化设置。
2. Wati 从哪里获取这些变量的信息?
→ Wati 直接从客户的 WooCommerce 订单详情中获取这些变量的信息。
3. 为什么需要手动配置这些变量?
→ 不需要,这些变量是立即可用的。Wati 自动从您的 WooCommerce 商店中检索相关信息。
可用变量列表
4. 当我将 WooCommerce 与 Wati 集成时,有哪些可用的变量?
→ 可用变量为:
shop_name
abandoned_checkout_url
abandoned_checkout_url_partial_variable
order_status_url
order_status_url_partial_variable
order_number
discount_code
total_price
shop_whatsapp
shop_whatsapp_url
5. 抛弃购物车”网页链接和“abandoned_checkout_url_partial_variable”之间有什么区别?
→ abandoned_checkout_url
提供客户的完整、可直接使用的结账链接,而 abandoned_checkout_url_partial_variable
提供的仅是版本块,通常用于高级或定制情况
6. order_status_url 和 order_status_url_partial_variable 之间有什么区别?
→ order_status_url
提供客户跟踪订单的完整链接,而 order_status_url_partial_variable
则是为订单状态提供的部分链接,通常用于高级配置
在 Wati 中使用变量
7. 如何在 Wati 消息模板中使用 WooCommerce 变量?
→ 只需在消息模板中使用双大括号插入变量 — 例如,######{{order_number}}
。发送消息时,Wati 会将它们替换为实际数据。
8. 可以在“快速回复”中使用这些变量吗?
→ 是的,您可以使用在同个企业业务关联文件同步的变量在客户实时聊天期间使用快速回复,以提供实时和个性化的回应
9. 如何确保变量正常工作?
→ 总是在使用前先,在您的消息模板测试一下。此操作确保了变量会显示正确的客户信息
排除问题处理
10. 如果我的消息中有变量无法正常显示,那要怎么办?
→ 请检查是否使用了正确的变量格式 —— 始终将变量名用双大括号括起来,例如 ######{{variable_name}}
。 同时,请确保您的 WooCommerce 集成已正确连接