摘要
选择符合条件的电话号码对于顺利完成 Wati 账户验证至关重要。本指南介绍了使用 WhatsApp Business Platform 配合 Wati 时,对电话号码的要求、支持的号码类型以及国家和地区限制。
说明
电话号码资格要求
您的电话号码必须满足以下所有要求:
有效的电话号码:号码必须包含正确的国家/地区代码和区号。
能够接收电话或短信:您必须能够通过该号码接收电话或短信以进行验证。
未关联其他 WhatsApp 账户:该号码不得与 WhatsApp 个人版、WhatsApp 商业版或其他 WhatsApp 应用程序关联。
符合条件的电话号码类型
您可以使用以下类型的电话号码进行 Wati 验证。
1. 固定电话号码
如果固定电话号码能够接收语音一次性密码 (OTP),则符合使用条件。
请确保您可以接听电话以接收验证语音。
2. 手机号码
如果手机号码在过去 6 个月内未用于 WhatsApp,则符合使用条件。
如果该号码之前曾用于 WhatsApp,则必须在 WhatsApp 上保持停用状态至少 6 个月,然后才能将其用于 Wati。
3. 免费电话号码
如果免费电话号码(例如 1-800 号码)能够直接接收短信或语音通话,则符合使用条件。
连接到交互式语音应答 (IVR) 系统的号码不受支持,因为它们无法直接接收验证 OTP。
国家和地区限制
WhatsApp Business Platform 不向以下国家和地区的商家提供服务:
古巴
伊朗
朝鲜
叙利亚
乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区
此外,这些国家和地区的 WhatsApp Messenger 和 WhatsApp Business 应用程序用户无法接收通过 WhatsApp Business Platform 发送的消息。
有关最新的国家和地区限制,请参阅 Meta 关于 WhatsApp 国家限制的文档。Meta 关于 WhatsApp 国家限制的文档
重要提示:您的号码不得关联至其他 WhatsApp 账户
您用于 Wati 的电话号码不得关联至其他任何 WhatsApp 应用程序,包括 WhatsApp 个人版或 WhatsApp 商业版。
如果该号码目前已关联至其他 WhatsApp 账户,请在注册 Wati 之前先删除现有的 WhatsApp 账户。
常见问题解答 (FAQ)
电话号码资格
1. Wati 的电话号码有哪些资格要求?
电话号码必须有效、包含正确的国家/地区代码和区号、能够接收验证用的电话或短信,并且不得关联至 WhatsApp 个人版、WhatsApp 商业版或其他 WhatsApp 应用程序。
2. 我可以使用固定电话号码进行 Wati 验证吗?
可以。如果固定电话号码能够接收语音一次性密码 (OTP),则符合条件。您还必须能够接听电话以接收验证语音。
3. 我可以使用手机号码进行 Wati 验证吗?
可以。如果手机号码在过去 6 个月内未用于 WhatsApp,则符合条件。如果之前曾用于 WhatsApp,则必须在 WhatsApp 上保持停用状态至少 6 个月,然后才能将其用于 Wati。
4. 我可以使用免费电话号码进行 Wati 验证吗?
可以。如果免费电话号码(例如 1-800 号码)能够直接接收短信或语音通话,则符合条件。连接到交互式语音应答 (IVR) 系统的免费电话号码不受支持,因为它们无法直接接收验证 OTP。
WhatsApp 账户和国家/地区限制
5. 我可以使用已关联至其他 WhatsApp 账户的电话号码吗?
不可以。您用于 Wati 的电话号码不得关联至 WhatsApp 个人版、WhatsApp 商业版或其他 WhatsApp 应用程序。如果该号码目前已关联至其他 WhatsApp 账户,请在注册 Wati 之前先删除现有账户。
6. 哪些国家和地区无法使用 WhatsApp Business Platform?
古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚以及乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区的商家无法使用 WhatsApp Business Platform。
7. 受限国家和地区的 WhatsApp 用户可以接收来自 WhatsApp Business Platform 的消息吗?
不可以。古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚以及乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区的 WhatsApp Messenger 和 WhatsApp Business 应用程序用户无法接收通过 WhatsApp Business Platform 发送的消息。
