总结
在 WATI 中设置您的工作时间可确保客户能够及时获得响应，同时帮助您保持工作与生活的平衡。通过 WATI 的自动化功能，您可以定义自己的可用时间，为非工作时间设置自动回复，并高效地管理客户预期。本指南将指导您如何在 WATI 中配置工作时间。
说明
更改您的时区
设置工作时间之前，请确保您的账户时区设置正确，以避免排程出现不一致。您的工作时间将遵循所选时区。
如何找到工作时间设置
登录到您的WATI 团队收件箱。
导航到自动化部分。
点击默认操作。
选择绿色的设置工作时间按钮。
弹出窗口将出现，允许您配置工作时间和可用性设置。
配置工作时间
1. 假期模式
如果您长期不在岗，请启用假期模式。
启用后，WATI 将向所有传入的消息发送离开办公室的回复。
要禁用假期模式，只需取消选中该选项即可。
2. 定义工作时间
为特定日期设置您的工作时间。
您可以通过点击+（加号）按钮为单日内配置多个工作时间段。
使用开-关切换标记业务关闭的日期（例如周末）。
3. 时间格式
WATI 使用24 小时时间格式（00:00 到 23:59）。
请确保输入正确。例如：
正确： 09:00 到 18:00（典型工作日）
错误： 09:00 到 09:00（不允许重叠时间范围）
如果您的业务营业时间超过午夜，请适当拆分工作时间。
例如：09:00 到 23:59，然后添加另一个时间段00:00 到 08:59。a>
常见问题解答（FAQs）
常规问题
为什么在 WATI 中设置工作时间很重要？ → 设置工作时间可确保客户在您可用时获得及时响应，并帮助通过非工作时间发送自动回复来管理其预期。这还可以帮助您保持健康的工作与生活平衡。
我可以为不同的日子设置不同的工作时间吗？ → 是的，您可以为每周的每一天配置特定的工作时间。您还可以使用开-关切换将某些日期标记为关闭（例如周末）。
如果不设置工作时间，会发生什么？ → 如果没有设置工作时间，WATI 将无法在非工作时间发送自动回复，这可能导致响应延迟和无法满足客户的预期。
时区和安排
为什么在配置工作时间之前需要设置正确的时区？ → 您的工作时间基于账户中设置的时区。错误的时区可能导致可用性不匹配，并且自动回复被发送在错误的时间。
如何更改账户的时区？ → 更改时区，请转到账户设置并更新时区字段。确保在设置您的工作时间之前完成此操作。
配置工作时间
如何启用假期模式？ → 在工作时间设置中，选择“假期模式”选项。启用后，WATI 将向所有传入的消息发送离开办公室回复，直到您禁用它。
我是否可以在单日内设置多个工作时间段？ → 是的，您可以通过点击 +（加号）按钮为单日添加多个工作时间段。例如，您可以为午休时间设置 09:00–12:00 和 13:00–18:00。
WATI 使用什么时间格式表示工作时间？ → WATI 使用 24 小时格式（00:00 到 23:59）。请确保输入正确的时间范围，以避免错误。
如果我的业务营业时间超过午夜，该怎么办？ → 如果您的业务营业时间超过午夜，请将工作时间拆分为两个时间段。例如，设置 09:00–23:59 和 00:00–08:59 以覆盖整个营业周期。
自动化和客户体验
在非工作时间发送什么样的自动回复？ → 非工作时间，WATI 会发送一个预配置的消息，告知客户您当前不在岗，将在工作时间响应他们的消息。
我可以自定义自动回复消息吗？ → 是的，您可以在 WATI 团队收件箱的自动化部分自定义自动回复消息。
客户会知道何时我会再次可用吗？ → 如果您正确配置了工作时间，客户将收到自动回复，其中指示您的可用性，从而帮助他们了解何时可以期待回复。