摘要
WhatsApp 活动功能允许您在 WhatsApp 中直接创建基于输入的简单表单，用于各种用例，如潜在客户生成、调查和反馈收集。本文将指导您完成在 Wati 中创建和使用 WhatsApp 活动的过程，从初始设置到收集用户数据。
说明
了解 WhatsApp 活动
WhatsApp 活动功能可让您设计交互式表单，用户可以在不离开 WhatsApp 聊天的情况下填写。例如，当用户点击“联系我们”按钮时，可以呈现客户服务反馈表单。这会在 WhatsApp 中打开一个表单，用户可以输入信息并提交。
Wati Pro 和 Business 计划客户可以在 Wati 平台上使用可拖放的构建器创建自定义的基于输入的表单。
使用 WhatsApp 活动的先决条件
要使用 WhatsApp 活动，您需要满足 Meta 的要求：
经验证的商业投资组合
批准的显示名称
高质量评分
提示：如果您不确定 Meta 中显示名称的状态，可在以下地方查看消息限制。获准使用显示名称后，Meta 通常会将您的每日消息限制增加至 1,000 名客户，届时您也可以提交 WhatsApp 活动。
如何在 Wati 中创建 WhatsApp 活动
1. 导航至 WhatsApp 活动：在 Wati 中，进入“自动化”部分，然后点击“WhatsApp 活动”。
2. 开始创建活动：
在介绍屏幕上点击 继续 按钮。
您会看到一个包含两个预定义模板的页面：“生成潜在客户”和“反馈表单”。
您可以编辑这些模板，从头开始创建新活动，或复制模板以创建新活动。
3. 自定义表单：
选择模板以访问可拖放构建器。
根据您的具体需求自定义表单。
4. 保存或发布您的活动：
自定义表单后，您可以将其保存为“草稿”或点击 发布 按钮创建新活动。
注意：已发布的流程不能编辑。存储为草稿的流程可以稍后编辑并发布。
在聊天机器人对话中使用 WhatsApp Flow
1. 访问聊天机器人构建器：在 Wati 中打开聊天机器人构建器。
2. 添加 WhatsApp 活动节点：向您的聊天机器人会话流程中添加 WhatsApp 活动节点。
3. 配置流程节点：
从下拉菜单中选择创建的流程。
为消息设置标题、正文和按钮文本。
从 WhatsApp Flow 收集数据
Wati 提供了自定义属性来收集用户在 WhatsApp Flow 表单中输入的值：
活动特定的自定义属性：在您创建流程时，会自动生成一个自定义属性，其名称为流程名称加前缀。例如，如果您的流程命名为“Leadgen”，则自定义属性为“Leadgen_content”。此属性以 JSON 格式包含流程中输入的所有数据。
字段特定的自定义属性：流程表单中的每个字段都有自己的自定义属性，其中包含用户在此字段中输入的值。
您可以在以下位置查看这些自定义属性：
团队邮箱：在自定义参数区域。
聊天机器人构建器：在 WhatsApp Flow 节点部分。
WhatsApp Flows 中的日期选择器
管理预订、预约或跟进通常需要收集客户的准确日期。WhatsApp Flows 中的日期选择器通过允许企业在自动化流程中直接获取日期输入，使这一过程变得简单。这有助于简化排程、确认，以及任何需要日期信息的流程。
#主要优势
简化排程：以清晰、结构化的方式收集日期。
自动化流程：将日期输入用于预订、确认或跟进。
计划适用性：WhatsApp Flows 中的日期选择器适用于 Pro 和 Business 套餐用户。
视频演示
您是视觉学习者吗？查看我们关于创建和使用 WhatsApp 活动的视频演示。
常见问题解答（FAQs）
一般问题
1. Wati 中的 WhatsApp 活动是什么？
→ WhatsApp 活动是 Wati 中的一个功能，允许您创建基于输入的表格，用于直接在 WhatsApp 聊天中进行潜在客户生成、调查和反馈收集等用例。
2. 在 Wati 中谁可以使用 WhatsApp 活动？
→ WhatsApp 活动适用于 Wati 的 Pro 和 Business 计划客户。
3. 使用 WhatsApp 活动的先决条件是什么？
→ 要使用 WhatsApp 活动，您需要：
在 Meta 中经过验证的商业投资组合。
经过批准的显示名称。
在您的 WhatsApp 账户中获得高质量评分。
创建 WhatsApp 活动
4. 如何在 Wati 中创建 WhatsApp 活动？
→ 在 Wati 中，前往“自动化”部分并点击“WhatsApp 活动”。您可以使用预定义的模板或使用可拖放构建器创建新的活动。
5. 我可以编辑已发布的 WhatsApp 活动吗？
→ 不，已发布的流程不能编辑。但是，您可以将流程保存为草稿并在发布前编辑它。
6. Wati 中为 WhatsApp 活动提供了哪些模板？
→ Wati 提供了两个预定义的模板：“生成潜在客户”和“反馈表单”。您可以按原样使用它们、编辑它们或复制它们以创建新的流程。.
使用 WhatsApp 活动
7. 如何在聊天机器人对话中使用 WhatsApp 活动？
→ 在 Wati 的聊天机器人构建器中，您可以添加一个“WhatsApp 活动节点”。然后，通过选择创建的活动并设置消息内容来配置节点。
从 WhatsApp 活动收集数据
8. 用户数据如何从 WhatsApp 活动中收集？
→ 当用户提交流程表格时，Wati 会自动使用自定义属性捕获这些数据。
9. 活动特定的自定义属性是什么？
→ 活动特定的自定义属性以 JSON 格式包含活动中输入的所有数据。其名称包括活动名称作为前缀。例如：Leadgen_content。
10. 字段特定的自定义属性是什么？
→ 您的流程表格中的每个字段都有自己的自定义属性，其中包含用户输入的特定值。
11. 我可以在哪里查看从 WhatsApp 活动收集的自定义属性？
→ 您可以在以下位置查看自定义属性：
团队邮箱（自定义参数区域）。
聊天机器人构建器中的 WhatsApp 活动节点部分。
其他资源
12. 是否有创建 WhatsApp 活动的视频演示？
→ 是的。您可以在此处查看它：
13. 为什么我尝试发布 WhatsApp Flow 时会看到“请求失败”错误？
→ 如果您不确定 Meta 中显示名称的状态，可在以下地方查看消息限制。获准使用显示名称后，Meta 通常会将您的每日消息限制增加至 1,000 名客户，届时您也可以提交 WhatsApp 活动。
为了帮助触发此自动升级，请在接下来的几天内积极使用该账户。