总结

WATI 的 Sequence 功能允许您按照预定义的顺序、立即或设定延迟时间发送消息。该功能仅适用于 专业计划，适合用于自动跟进并确保与客户进行稳定的沟通。本指南将为您介绍：

说明

若要访问 Sequence 功能：

按照以下步骤创建一个 Sequence：

配置 时间范围：
- 选择 任意时间 以允许消息在一天中任何时间发送。
- 选择 发送时间 并指定时间范围（例如，10:00 - 11:00）。消息仅在此时间范围内发送。

如果您已设置：

删除 Sequence：如果您删除了 Sequence，WATI 将停止向从该 Sequence 接收已安排消息的联系人发送消息。
修改计划：如果您在 Sequence 中更改了消息的定时，WATI 将停止向按旧计划接收消息的联系人发送消息，除非新计划与旧计划重叠。
- 示例：如果您将“发送时间 10 AM - 11 AM”更改为“发送时间 10 AM - 12 PM”，计划的消息将会继续发送。

一个 Sequence 作为一种回复资料类型，必须与基于关键词的规则链接才能自动触发。这意味着您需要创建一个规则来检测特定关键词并定义要作为操作运行的 sequence。

设置后，只要消息符合指定的关键词，Sequence 就将自动运行。

WATI 中的 Sequence 功能是什么？ → Sequence 功能允许您以预定义的顺序、立即或设定延迟时间发送消息并自动化流程。该功能可帮助您自动进行跟进工作并与客户保持稳定的沟通。
哪些用户可以访问 Sequence 功能？ → Sequence 功能仅适用于专业计划用户。
在哪里可以找到 Sequence 功能？ → 您可以通过导航到 WATI 仪表板中的 自动化 > Sequence。

如何创建新 Sequence？ → 要创建新 Sequence：
- 前往 自动化 > Sequence。
- 点击 添加 Sequence。
- 输入 Sequence 的名称，并点击添加。
- 点击刚刚创建的 Sequence 进行配置。
我可以将哪些类型的消息包含在 Sequence 中？ → 您可以在 Sequence 中包含以下消息类型：
- 文本
- 文档
- 图片
- 模板
- 贴纸
- 视频
如何向 Sequence 添加消息？
- 点击现有 Sequence。
- 点击 添加消息。
- 选择操作（回复材料类型）。
- 设置 时间延迟（分钟、小时或天）。
- 按需配置 时间范围 和天。
- 点击保存。

Sequence 中的时间延迟是什么？ → 时间延迟确定 Sequence 被触发后消息何时发送。您可以设置分钟、小时或天数的延迟。
时间范围设置如何工作？ → 时间范围设置可让您指定消息应何时发送：
- 任意时间：消息可以在一天中任何时间发送。
- 发送时间：消息仅在指定时间范围内发送（例如，上午 10:00 - 11:00）。
我可以为消息选择特定发送天吗？ → 是的。您可以选择特定天（例如，星期一，星期三）以确保消息仅在这些天发送。
如果消息的调度时间超出了允许的时间范围或天，会发生什么？ → 如果消息超出了指定时间范围或天，那么它将在调度标准下次满足时才会发送。

如何重新命名 Sequence？ → 点击 ✏️ 编辑 图标，即可重新命名 Sequence。
如何修改 Sequence 中的某个消息？ → 点击 Sequence 中任何操作旁边的 ✏️ 编辑 图标即可进行编辑。
如何从 Sequence 中删除消息？ → 点击操作旁边的 🗑️ 删除 图标以将其移除。
如果我删除了一个 Sequence 会发生什么？ → 如果您删除了 Sequence，WATI 将停止向从该 Sequence 接收已安排消息的联系人发送消息。
如果我修改了 Sequence 中的消息定时，会发生什么？ → 如果您更改了计划，WATI 将停止向遵循旧计划的联系人发送消息，除非新计划与旧计划重叠。